【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】“五大機制”提升服務(wù)經(jīng)營主體水平
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營商環(huán)境是經(jīng)營主體的“生命之水”“培育之土”。去年以來,示范區(qū)創(chuàng)新推出“五大機制”,不斷提升服務(wù)水平,,全力為企業(yè)紓困解難,激發(fā)經(jīng)營主體活力,。
建立“政企溝通暢聊會”機制,。示范區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)每周與主管行業(yè)領(lǐng)域的10至15名中小微企業(yè)家進行座談,對企業(yè)反映的一般性問題即交即辦,,對短期解決不了的問題通過系統(tǒng)性改革逐步改進、完善,,全力化解遺留問題,。同時,示范區(qū)不斷完善“線上”“線下”并行的銀企常態(tài)化對接機制,,多渠道保障企業(yè)項目資金需求,。
實行“行業(yè)+屬地”網(wǎng)格管理。示范區(qū)實行企業(yè)滿意度雙負責的網(wǎng)格化工作機制,,常態(tài)化組織開展對經(jīng)營主體的走訪座談交流活動,。今年以來,示范區(qū)持續(xù)提升經(jīng)營主體網(wǎng)格化服務(wù)水平,,通過走訪,、座談、電話回訪等形式,,對2萬多個經(jīng)營主體開展走訪服務(wù),,已解決問題900余個。
成立“優(yōu)化營商環(huán)境合力服務(wù)團”,。示范區(qū)成立各開發(fā)區(qū),、鎮(zhèn)(街道)“優(yōu)化營商環(huán)境合力服務(wù)團”,建立一線調(diào)度機制,,實行“經(jīng)營主體點單,,區(qū)、鎮(zhèn)(街道)吹哨,職能部門報到,,合力組團服務(wù)”,;完善網(wǎng)格聯(lián)系機制,實行“一對一”“一對多”等服務(wù)方式,;強化合力服務(wù)機制,,實行綜合協(xié)商、集中“會診”,、協(xié)同“作戰(zhàn)”,;突出問題導(dǎo)向機制,聚焦問題,,實行限定期限,、三層逐級解決問題機制。
提供“創(chuàng)業(yè)惠客廳”套餐服務(wù),。示范區(qū)變“企業(yè)找政府”為“政府找企業(yè)”,,精準施策,為企業(yè)提供“前,、中,、后”全生命周期服務(wù)。示范區(qū)提供靠前服務(wù),、精準服務(wù),、跟蹤服務(wù);開展預(yù)約服務(wù),、延時服務(wù),、周末不打烊服務(wù);推行企業(yè)登記現(xiàn)場即辦服務(wù),,實現(xiàn)企業(yè)開辦“碼”上辦,。
實現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境工作監(jiān)督常態(tài)化。示范區(qū)紀工委監(jiān)察工委聚焦政策落實,、行政審批,、作風建設(shè)等重點環(huán)節(jié)和領(lǐng)域強化監(jiān)督,持續(xù)推動營商環(huán)境優(yōu)化升級,。示范區(qū)營商辦發(fā)揮營商環(huán)境特邀監(jiān)督員作用,,強化對基層營商環(huán)境問題的監(jiān)督整改;推動營商環(huán)境投訴舉報電話,、平臺在示范區(qū)廣泛應(yīng)用,,建立“平臺統(tǒng)一受理、專人梳理研判,、按責分級核辦,、限時辦結(jié)反饋,、定期回訪復(fù)核、辦結(jié)歸檔銷號”工作機制,,推進優(yōu)化營商環(huán)境工作常態(tài)化監(jiān)督,。
據(jù)統(tǒng)計,1至5月份,,示范區(qū)通過“政企溝通暢聊會”等渠道,,為經(jīng)營主體解決問題1200余個,即交即辦問題解決率達100%,;引導(dǎo)各銀行為46個項目投放資金47.6億元,;持續(xù)對接47個省市重點項目,涉及融資需求105億元,;累計新增經(jīng)營主體10374個,,同比增長128.25%。
巢好引鳳棲,,花香蝶自來,。下一步,示范區(qū)將緊密協(xié)同,、守正創(chuàng)新,,持續(xù)優(yōu)化各項服務(wù),認真落實惠企政策,,狠抓實干,、力促落實,努力以營商環(huán)境之“優(yōu)”助經(jīng)營主體之“強”,、促經(jīng)濟發(fā)展之“進”。(記者 黃一冰 實習生 盧藝丹)