“豫事辦”將擴(kuò)大業(yè)務(wù)對接范圍 公積金等重點(diǎn)應(yīng)用事項(xiàng)場景建立全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
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2月16日,,河南省政府新聞辦舉行河南省“實(shí)事惠民生聚力謀出彩”系列第八場新聞發(fā)布會,,對外通報2021年提升移動政務(wù)服務(wù)能力民生實(shí)事相關(guān)情況。
大河網(wǎng)記者從發(fā)布會上了解到,,“豫事辦”已被列入2022年省重點(diǎn)民生實(shí)事,。省大數(shù)據(jù)局將加快“豫事辦”分廳建設(shè)步伐,推動“豫事辦”建設(shè)由“高速發(fā)展”向“高質(zhì)量發(fā)展”轉(zhuǎn)變,,從“省級單點(diǎn)發(fā)力”向“全省一盤棋”轉(zhuǎn)型,,持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)性能,提升用戶使用體驗(yàn),,真正做到讓群眾感到“能用”“好用”“愛用”,。
加大技術(shù)創(chuàng)新
通過引入人工智能,、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù),做到千人千面,、精準(zhǔn)服務(wù),,滿足用戶個性化服務(wù)需求。
引入智能語音,、智能客服,、精準(zhǔn)搜索等技術(shù),方便用戶使用,、便于用戶查找,。引入數(shù)據(jù)分析技術(shù),對“豫事辦”注冊用戶,、訪問量,、事項(xiàng)使用情況、用戶特征及行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析,,實(shí)現(xiàn)智能推送服務(wù),。
引入數(shù)據(jù)備份、自動檢測,、自動預(yù)警,、網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢感知等技術(shù),強(qiáng)化安全運(yùn)維,,為平臺的性能安全,、數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航。
擴(kuò)大業(yè)務(wù)對接范圍
加大與省直各部門的對接力度,。聚焦公積金,、醫(yī)保、民政,、衛(wèi)健,、人社、公安等高頻重點(diǎn)業(yè)務(wù),,結(jié)合國家“省內(nèi)通辦”,、“跨省通辦”任務(wù)要求,打通并接入更多省內(nèi)省外都可用的掌上辦,、隨身辦事項(xiàng),。借鑒“豫事辦”上線公積金事項(xiàng)的經(jīng)驗(yàn)做法,協(xié)調(diào)省直相關(guān)部門,,對公積金,、醫(yī)保、人社、電子證照等重點(diǎn)應(yīng)用事項(xiàng)場景建立全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),,做深做透高頻民生事項(xiàng),。
推進(jìn)“豫事辦”宣傳推廣工作
建立常態(tài)化宣傳推廣機(jī)制,組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),,統(tǒng)一設(shè)計(jì)宣傳材料,,制定宣傳推廣方案,指導(dǎo)各地開展宣傳推廣工作,。將“豫事辦”宣傳推廣與時事熱點(diǎn)結(jié)合,,利用“高考查詢”“健康碼”“電子證照”等熱點(diǎn)便民服務(wù)開展專項(xiàng)推廣活動,進(jìn)一步提升“豫事辦”宣傳推廣效果,。
全面提升“豫事辦”分廳質(zhì)量
完善頂層建設(shè),強(qiáng)化分廳平臺支撐能力,,開放各類功能組件,,以提升“豫事辦”省級平臺承載能力。合理規(guī)劃各地各部門移動端應(yīng)用匯聚進(jìn)程,,篩選特色高頻事項(xiàng),,以“數(shù)量與質(zhì)量并重”為原則,不斷推動各地各部門政務(wù)服務(wù)移動端應(yīng)用向“豫事辦”匯聚,。(記者 宋向樂)