市委市政府信訪局

　　為進(jìn)一步優(yōu)化全市營商環(huán)境,，濟(jì)源市委市政府信訪局向社會各界鄭重公開承諾：

　　一,、強(qiáng)化為民意識。牢固樹立群眾觀點,，以人民群眾和企業(yè)滿意為標(biāo)準(zhǔn),，不斷強(qiáng)化以人民為中心的理念,，設(shè)身處地為信訪群眾考慮，為全市重點項目和重點企業(yè)創(chuàng)造良好的投資經(jīng)營環(huán)境,。整合內(nèi)部各科室服務(wù)職能,，建立“最多跑一次”服務(wù)機(jī)制，主動為企業(yè)和項目提供一站式便捷高效服務(wù),。

　　二,、嚴(yán)格依法辦事。嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》規(guī)定,，認(rèn)真受理交辦群眾來信來訪,，進(jìn)一步健全信訪事項督辦機(jī)制,，推動問題依法依規(guī)及早解決到位。對涉及市重點項目和企業(yè)發(fā)展方面的信訪事項優(yōu)先辦理,，主動約訪處訪,，強(qiáng)化研判督辦，壓縮辦結(jié)時限,，推進(jìn)信訪事項依法依規(guī)解決到位,。

　　三、提升服務(wù)效率,。對辦信,、接訪、督查,、復(fù)查,、網(wǎng)上信訪等各項業(yè)務(wù)工作嚴(yán)格遵照工作流程辦理，實行信訪工作首問負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格信訪工作限時辦結(jié),。黨員干部身先士卒，率先垂范,，不斷強(qiáng)化效率意識,，對工作不履職、不盡責(zé)的行為嚴(yán)格責(zé)任追究,。

　　四,、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格規(guī)范信訪干部行為,，堅持問題導(dǎo)向,，下移工作重心，當(dāng)好服務(wù)員,，推動信訪矛盾及時就地化解,。

　　以上承諾，堅決履行,，請廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督,。

　　監(jiān)督電話：0391-6622061

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