2021-12-02 11:41來源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源晨報(bào)
“謝謝,真是太感謝你了,!”11月30日清晨,,在濟(jì)源汽車客運(yùn)總站,一名學(xué)生從站務(wù)員李丹手里接過自己遺失的包后,,連連表示感謝,。
事情原來是這樣的:家住長(zhǎng)垣的劉同學(xué)于11月29日乘坐下午6時(shí)濟(jì)源至焦作的客車時(shí),把自己的包落在了候車廳,。晚上8點(diǎn)到站后,,劉同學(xué)才發(fā)現(xiàn)包丟了,,就趕緊讓司機(jī)幫忙聯(lián)系濟(jì)源汽車客運(yùn)總站,尋找丟失的包,。
“接到求助電話是晚上10點(diǎn)多,,我當(dāng)時(shí)已經(jīng)下班到家了,但想著旅客肯定非常著急,,就急忙騎上電動(dòng)車到車站尋找,。”李丹告訴記者,,當(dāng)時(shí),,車站已經(jīng)關(guān)閉4個(gè)多小時(shí),整個(gè)候車廳里漆黑一片,,李丹打開燈一排一排地仔細(xì)尋找,,最終在其中一排椅子上找到了失主的包。包里有1500元現(xiàn)金,,身份證,、銀行卡等證件,李丹第一時(shí)間與失主取得聯(lián)系,,并于11月30日清早將包還給了失主,。
幫助旅客找回失物的事情不止這一件。11月30日下午4時(shí),,站務(wù)員王霞將一臺(tái)看上去八九成新的VIVO手機(jī)送到了濟(jì)源汽車客運(yùn)總站辦公室,,并告知辦公室工作人員這是在車站撿到的,很有可能是某位旅客丟失的手機(jī),。
“當(dāng)時(shí),,我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)的電量已經(jīng)嚴(yán)重不足,隨時(shí)可能關(guān)機(jī),。手機(jī)還設(shè)置了鎖屏密碼,,處于靜音狀態(tài)。于是,,我們趕緊找到了適配的充電器給手機(jī)充電,,又擔(dān)心失主打來電話聽不到,就一直安排工作人員在旁邊守著,?!睗?jì)源汽車客運(yùn)總站站務(wù)主任李艷告訴記者。
失主長(zhǎng)時(shí)間沒有來電,,手機(jī)鎖屏又無法跟失主取得聯(lián)系,,這讓李艷心急起來。隨后,,在辦公室工作人員的幫助下,,他們嘗試破譯鎖屏密碼,,成功打開了手機(jī),并通過查找通訊錄,,聯(lián)系上了失主的媽媽,。
經(jīng)過了解后得知,手機(jī)失主是一名家住沁陽(yáng)在濟(jì)源上學(xué)的學(xué)生,,坐車回家的時(shí)候不小心將手機(jī)落在了車站,。電話里,失主媽媽連聲感謝,,并和工作人員約定了拿回手機(jī)的時(shí)間。
這些暖心的事件是濟(jì)源汽車客運(yùn)總站開展“我為群眾辦實(shí)事”的工作縮影,。據(jù)了解,,該項(xiàng)活動(dòng)開展以來,濟(jì)源汽車客運(yùn)總站全體員工切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,積極為旅客辦實(shí)事,,辦好事,“想旅客之所想,,急旅客之所急”以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“旅客至上,,服務(wù)第一”的理念。(記者 趙傳杰 通訊員 趙向波)
責(zé)任編輯:陳亞楠
社會(huì)民生2021-12-02
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