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老年患者通過“無健康碼”綠色通道進(jìn)入醫(yī)院

市民使用社?？ㄗ灾瓶C(jī)(資料圖)

　　“城市，讓生活更美好,?！边@是城市發(fā)展的真諦，也是完善城市服務(wù)功能的目的,。

　　2020年,，濟(jì)源在城市發(fā)展中始終堅(jiān)持人民城市為人民，不斷提升公共服務(wù)水平,。

　　從社保辦卡立等可取,，到增設(shè)“無健康碼”綠色通道方便就醫(yī)，再到醫(yī)保電子憑證上線,，一處處看得見的變化,、一個(gè)個(gè)利民便民惠民的細(xì)節(jié)，都轉(zhuǎn)化成群眾的獲得感,、幸福感,。

　　社保辦卡立等可取 制卡發(fā)卡再次提速

　　選擇功能鍵、刷身份證拍照驗(yàn)證,、授權(quán)確認(rèn),、取卡激活……經(jīng)過幾個(gè)簡(jiǎn)單步驟，市民吳建坤就在示范區(qū)人社局服務(wù)大廳快速辦理了一張社?？?，整個(gè)過程用時(shí)僅3分鐘。他不禁感嘆：“以前制卡需要等幾個(gè)月,，現(xiàn)在幾分鐘就能辦妥,，這可省了不少事，免跑了許多冤枉路,?！?/p>

　　吳建坤是濟(jì)源一家企業(yè)的人力資源專員。他拿著單位職工的一張無法使用的社?？ǖ较嚓P(guān)服務(wù)窗口咨詢,。經(jīng)工作人員檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，該卡芯片出現(xiàn)問題,，無法讀取數(shù)據(jù),，吳建坤只好申請(qǐng)重新?lián)Q卡。

　　原本以為要等很久才能領(lǐng)到新卡的吳建坤被工作人員引導(dǎo)到新布設(shè)的自助制卡機(jī)前,。在工作人員的指引下,，吳建坤按照操作步驟使用自助制卡機(jī)，很快就拿到了新?lián)Q的社?？?。“使用自助制卡機(jī)既簡(jiǎn)單又快捷，真方便,！”吳建坤說,，機(jī)器旁邊貼有清晰的操作流程，很快就能掌握操作方法,。

　　吳建坤的舒心體驗(yàn),，得益于濟(jì)源持續(xù)推出的便民利民服務(wù)措施。2020年5月,，為解決社?？ㄉ暾?qǐng)量大、經(jīng)辦周期長(zhǎng)等問題,，一批嶄新的社?？ㄗ灾瓶C(jī)在示范區(qū)正式上線。市民通過社?？ㄗ灾瓶C(jī)可在幾分鐘內(nèi)自助完成信息采集,、現(xiàn)場(chǎng)出卡等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次辦結(jié),、立等可取,。

　　社保卡是民生保障的重要載體,，具有身份認(rèn)證,、待遇領(lǐng)取、金融支付等諸多功能,。數(shù)據(jù)顯示,，截至2020年12月31日，濟(jì)源實(shí)體社?？ǔ挚ㄈ藬?shù)已達(dá)733814人,，持有率超過99%。

　　“這批新的自助制卡機(jī)可將信息比對(duì),、錄入,、確認(rèn)、制卡,、開戶,、激活等業(yè)務(wù)全部通過系統(tǒng)后臺(tái)辦理，大大縮短了過去的制卡周期,，真正實(shí)現(xiàn)了社?？ㄐ律暾?qǐng)和補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)的立等可取?！笔痉秴^(qū)人社局電子政務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹,。

　　從以前社?？I(yè)務(wù)辦理排長(zhǎng)隊(duì)、來回跑,、時(shí)間長(zhǎng),，到如今的“一次辦理、立等可取”,，濟(jì)源著力提升社?？ň€上、線下便民服務(wù)能力,，讓群眾的獲得感、幸福感,、安全感更加充實(shí),。

　　增設(shè)“無健康碼”綠色通道 入院就醫(yī)暢行無阻

　　在疫情防控常態(tài)化背景下，健康碼成為人們進(jìn)入公共場(chǎng)所的重要憑證,。正確使用健康碼,，對(duì)年輕人來說再簡(jiǎn)單不過，可對(duì)許多老年人而言是邁不過的技術(shù)鴻溝,。

　　如今在濟(jì)源,，對(duì)沒有智能手機(jī)的老年人來說，“走進(jìn)醫(yī)院大門”已不再困難,。2020年底,，濟(jì)源二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)均在其入口處增設(shè)“無健康碼”綠色通道，為老年人等弱勢(shì)群體就醫(yī)帶來極大便利,。

　　“無健康碼或不會(huì)操作手機(jī)的患者請(qǐng)往這邊走……”近日,，記者在濟(jì)源市第二人民醫(yī)院入口處看到，除原有的健康碼通道之外,，還新增設(shè)了“無健康碼”綠色通道,。使用老人機(jī)、無法出示健康碼的人,，只需出示身份證等證件并填寫流調(diào)表,，就可以順利進(jìn)入醫(yī)院。同時(shí),，在綠色通道口還有工作人員指導(dǎo)填寫流調(diào)表,。

　　“真的很方便，以后我就可以自己來醫(yī)院取藥了,?！苯衲?5歲的李秀娥定期要到醫(yī)院取藥。自從醫(yī)院設(shè)置健康碼通道后,，只會(huì)使用老人機(jī)的她,，每次都要在家人的陪同下才能順利入院,。“每次進(jìn)醫(yī)院我都需要孩子陪同,，很麻煩?，F(xiàn)在有了‘無健康碼’綠色通道，工作人員服務(wù)周到,，給我們這些老年人提供了方便,。”李秀娥說,。

　　“我們既要用智能技術(shù)為疫情防控提供便利,，同時(shí)也要合理保留老年人等弱勢(shì)群體熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式，以滿足不同年齡段,、不同教育背景,、不同生活習(xí)慣的人的就醫(yī)需求?！笔痉秴^(qū)衛(wèi)健委工作人員介紹,，2020年底，濟(jì)源所有二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)均開設(shè)為老年人提供掛號(hào),、就醫(yī)等便利服務(wù)的“無健康碼”綠色通道,，同時(shí)配備工作人員、志愿者等幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢操作,，協(xié)助沒有手機(jī)或確實(shí)無法提供健康碼的老年人,，通過查驗(yàn)相關(guān)證件、手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查,，縮短老年人等弱勢(shì)群體在診區(qū)外的等候時(shí)間,。

　　濟(jì)源之美不僅在于自然風(fēng)光，更在于精神之美和人文之美,。濟(jì)源二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部增設(shè)“無健康碼”綠色通道,，增強(qiáng)了廣大老年人等弱勢(shì)群體的幸福感、安全感,。

　　醫(yī)保電子憑證上線 看病購藥一“碼”完成

　　“以后我可不怕忘帶醫(yī)?？耍謾C(jī)直接掃碼就能買藥,，方便,！”近日，市民王杰在市區(qū)一家藥店購買藥品結(jié)賬時(shí),，通過出示醫(yī)保電子憑證迅速完成了付款,。

　　得益于醫(yī)保電子憑證的上線，濟(jì)源越來越多的居民體驗(yàn)了“看病不帶卡,，只用醫(yī)保碼”的便利,。數(shù)據(jù)顯示,，截至2020年底，示范區(qū)已有近15萬人激活了醫(yī)保電子憑證,。

　　醫(yī)保電子憑證是醫(yī)療保障信息平臺(tái)中參保人的唯一標(biāo)識(shí),。2020年底，醫(yī)保電子憑證在濟(jì)源正式上線,，市民可通過微信,、支付寶、國(guó)家醫(yī)保APP,、部分手機(jī)銀行APP等手機(jī)應(yīng)用激活醫(yī)保電子憑證,。已激活醫(yī)保電子憑證的市民在完成系統(tǒng)升級(jí)改造的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店就診、買藥時(shí),，只需要出示手機(jī)上的醫(yī)保電子憑證就可以完成費(fèi)用支付,。

　　“醫(yī)保電子憑證具有方便快捷、應(yīng)用豐富,、全國(guó)通用、安全可靠四大優(yōu)勢(shì),。一張電子憑證可以服務(wù)于所有的醫(yī)保業(yè)務(wù),，真正實(shí)現(xiàn)了參保人員看病買藥‘一碼通行、無卡就醫(yī)’,?！笔痉秴^(qū)醫(yī)保局法規(guī)與規(guī)劃財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人牛亞楠介紹，目前醫(yī)保電子憑證可用于身份識(shí)別,、醫(yī)保掃碼等便捷在線醫(yī)保服務(wù),。未來，隨著功能進(jìn)一步完善,，診間結(jié)算,、醫(yī)保查詢、異地就醫(yī),、線上備案等更多醫(yī)保服務(wù)均可通過醫(yī)保電子憑證輕松辦理,。

　　為民服務(wù)沒有終點(diǎn)。隨著醫(yī)保信息化建設(shè)推進(jìn),，示范區(qū)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)將逐步完成系統(tǒng)升級(jí),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保電子憑證支付全覆蓋。同時(shí),，示范區(qū)將堅(jiān)持線上服務(wù)與線下渠道相結(jié)合,，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，不斷增強(qiáng)人民群眾醫(yī)療保障的幸福感,。(記者 武迪 文/圖)