2020-08-28 11:27來源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源晨報(bào)
濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 史方方)“我承諾,,要保持出租車車體內(nèi)外干凈整潔……”8月27日,,濟(jì)源全體出租車駕駛員公開作出服務(wù)承諾。各出租車公司也作出監(jiān)管承諾:對(duì)未履行有關(guān)服務(wù)承諾的出租車駕駛員,,乘客有權(quán)拒付車費(fèi),,誠邀廣大市民監(jiān)督。
濟(jì)源道路運(yùn)輸管理局有關(guān)人員介紹,,濟(jì)源共有3家出租車公司867輛出租車,。出租車行業(yè)是交通運(yùn)輸行業(yè)和城市公共交通的重要組成部分,在創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市,、全國(guó)文明城市的重大任務(wù)中,,充分展示了良好的形象。為進(jìn)一步深化全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作,,切實(shí)推動(dòng)出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高,,規(guī)范出租車經(jīng)營(yíng)行為,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),、文明營(yíng)運(yùn),、誠信經(jīng)營(yíng),相關(guān)部門組織全體出租車駕駛員作出如下承諾:出租車車體內(nèi)外干凈整潔,;服務(wù)監(jiān)督卡與本人信息一致,并在指定位置公示,;乘客未上車前不詢問目的地,,上車后按表計(jì)費(fèi),主動(dòng)使用“您好,、請(qǐng)問您去哪兒”等文明用語,,熱情、耐心回答乘客問題,;乘客付費(fèi)時(shí),,主動(dòng)出具發(fā)票,使用“請(qǐng)拿好發(fā)票,、謝謝,、再見”等文明用語;營(yíng)運(yùn)過程中系好安全帶,,做到不拒載,、不抬價(jià)、不吸煙,、不接打電話,、不微信語音聊天、不吃零食、不向車外拋物,、吐痰,;每天出車前或收車后進(jìn)行一次消殺,做到常通風(fēng),,營(yíng)運(yùn)過程佩戴口罩,。
另外,我市3家出租車公司也作出鄭重承諾:嚴(yán)格監(jiān)督管理出租車駕駛員履行承諾情況,,如有違反將嚴(yán)格按照法律法規(guī)及公司管理制度進(jìn)行處罰并記入出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核,;出租車駕駛員服務(wù)監(jiān)督卡必須在車內(nèi)副駕駛位置前工作臺(tái)公示;對(duì)于沒有服務(wù)監(jiān)督卡,、服務(wù)監(jiān)督卡與駕駛員本人信息不一致,、遮擋服務(wù)監(jiān)督卡的車輛,乘客有權(quán)拒付車費(fèi),。歡迎廣大乘客監(jiān)督舉報(bào),。
責(zé)任編輯:薛芳芳
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