【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】示范區(qū)多措并舉助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
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濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 侯琪琳)政務(wù)服務(wù)窗口是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶,,是營商環(huán)境的一塊試金石,。近年來,,示范區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,以“高效辦成一件事”為改革牽引,,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)不斷優(yōu)化,、行政效能逐步提升,多措并舉助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,,充分激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力,。
據(jù)了解,示范區(qū)積極推行企業(yè)登記現(xiàn)場即辦服務(wù),,推出開辦企業(yè)“1100”模式(即一網(wǎng),、一次,、零費(fèi)用、零跑腿),,打造“企業(yè)開辦一件事”平臺,,實(shí)現(xiàn)線下“一窗通辦”、線上“一網(wǎng)通辦”深度融合,,為企業(yè)積極爭取零費(fèi)用登記地、稅收優(yōu)惠,、社保減免等政策,,真正實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營”。
由“多部門,、多窗口,、多次跑”變?yōu)椤耙徊块T、一窗辦,、一次成”,,是示范區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能的縮影,。
改革創(chuàng)新,,提升政務(wù)服務(wù)水平。為解決辦事難,、辦事慢,、辦事繁等問題,示范通過整合審批事項(xiàng),、優(yōu)化審批流程,、再造審批環(huán)節(jié),深入推進(jìn)“最多跑一次”“只進(jìn)一扇門”“不見面審批”“一網(wǎng)通辦”等服務(wù)模式,,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感。
科技賦能,,數(shù)據(jù)跑路提效能,。示范區(qū)依托新技術(shù),以數(shù)據(jù)共享為核心,,通過整合各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng),,打破信息孤島,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和共享共用,。企業(yè)和群眾只需登錄河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或豫事辦APP,,就能隨時(shí)隨地辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。從社保繳納到醫(yī)保報(bào)銷,,從不動(dòng)產(chǎn)登記到公積金提取,,越來越多的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,。“高效辦成一件事”集成服務(wù)的推出,,更是簡化辦事流程,,減少冗余材料,大大提高了辦事效率,,節(jié)省了群眾的時(shí)間和精力,。
服務(wù)升級,貼心為民暖人心,。示范區(qū)各級政務(wù)服務(wù)中心將群眾的需求放在首位,,不斷優(yōu)化服務(wù)方式,提升服務(wù)質(zhì)量,,在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了綜合咨詢臺,、自助服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)等功能區(qū)域,,配備了專業(yè)的咨詢引導(dǎo)人員和幫辦代辦隊(duì)伍,,為群眾提供全方位的服務(wù)。針對老年人,、殘疾人等特殊群體,,開通綠色通道,提供上門服務(wù)和幫辦代辦服務(wù),,讓每一位群眾都能感受到政務(wù)服務(wù)的溫暖,。此外,還建立了政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,,通過碼上服務(wù)平臺,、12345熱線、有訴即辦窗口等渠道,,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,,及時(shí)了解群眾的需求和意見,不斷改進(jìn)服務(wù)工作,。
政府服務(wù)關(guān)系民生,,關(guān)乎發(fā)展。下一步,,示范區(qū)將錨定“愚公移山創(chuàng)新篇,、四高四先做示范”奮斗目標(biāo),持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,,創(chuàng)新服務(wù)方式,,優(yōu)化服務(wù)舉措,提升服務(wù)質(zhì)效,全力打造政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿,,為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化濟(jì)源篇章作出新的更大貢獻(xiàn),。