惠惠在銀行上班,，無論春夏還是秋冬,，穿的都是銀行制服，頭上戴的頭花更是銀行人的標(biāo)配,。只要見過她的人,，一眼都能瞧得出來。

　　“惠惠很忙,，惠惠騎的小電驢都快使得冒煙了,?！被莼莸哪赣H說。

　　“惠惠真有股纏勁,，比賣保險的人還執(zhí)著,。”惠惠的客戶說,。

　　惠惠是通過校招進(jìn)的銀行,。當(dāng)時，這家銀行剛?cè)腭v濟(jì)源,，一切都是從零開始,，每項(xiàng)工作都是“破冰行動”?；莼菹駛€勤勞的“小蜜蜂”,，“嗡嗡嗡”地飛個不停。上初中的表妹回家報告說：“惠姐姐在我們學(xué)校給老師們辦卡哩,，都快一個月了,。她一天也不知道餓，她每天都等到老師們吃過飯才開始工作呢,?！被莼莸睦弦獭⒗弦谭蛟诤雍闲〕越稚⒉?，看到惠惠在街口擺張桌子拿著Ipad幫客戶辦卡,，桌子前圍了很多人，惠惠講得嗓子都啞了,。老姨對老姨夫說：“咱們一家人都在銀行干,，還沒見過上大街?jǐn)[地攤哩，這咋都干成這樣了呢?”

　　惠惠身上有關(guān)銀行的故事越來越多,?；莼莸亩媒o大家講了個小笑話，說在惠惠那兒存了錢,，想在手機(jī)上辦個理財,，自己在家鼓搗不成，一個電話,，惠惠騎著小電驢就跑去了,。惠惠幫二姑辦妥業(yè)務(wù),，坐電梯剛到樓下,，遇到從外面辦事回來的二姑父。二姑父問惠惠：“你去見你二姑了?”惠惠連忙說：“沒有，我到一個客戶家,?！倍酶敢贿M(jìn)門就跟二姑說起電梯里遇到惠惠去客戶家的事，二姑一下子笑了起來,，說：“這憨閨女,，真把我交待的話記住了?！倍酶敢残Γ骸般y行人替客戶保密,，不知道別人做得好不好，惠惠做得可真是杠杠滴,。”

　　惠惠的客戶大體分為兩類,，一類是惠惠的忠實(shí)粉絲,，主打一個離不開惠惠，黏人的那種,。他們?nèi)ャy行辦各種業(yè)務(wù),，都要惠惠親手辦。但凡惠惠忙著顧不上,，人家就坐著靜靜地等,。這些粉絲客戶根本不把惠惠當(dāng)外人，自己種的玉米,、南瓜,、杏、桃,，可勁地塞給惠惠,，那些愛護(hù)溢于言表。還有一類客戶被惠惠寵得不行,，做糧油生意的老板,，零錢多得數(shù)不過來，惠惠每星期都要去店里幫著清點(diǎn)整理,。做水產(chǎn)批發(fā)生意的阿姨太忙,，惠惠就幫她接孩子，春節(jié)上門把她家里打掃得干干凈凈,。

　　自從當(dāng)上了客戶經(jīng)理,，惠惠就有了“及時雨”的綽號。這不,，買房哩,、裝修哩、進(jìn)貨哩、購買原材料哩……哪里有需要,，惠惠就及時送“貸”上門,。

　　惠惠大多數(shù)時間是在忙業(yè)務(wù)，一部分時間是在考證,，銀行從業(yè)資格證,、AFP、CFP,。還有一部分時間在參加比賽,。2021年，獲得分行“金牌講師”大賽一等獎;2023年,，獲得分行“中原好講師”大賽二等獎;2023年,，獲得分行“我與銀行共成長”演講比賽一等獎。2021年,、2022年,，連續(xù)兩年被評選為優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

　　惠惠的“小宇宙”徹底爆發(fā)了,。她不僅代表分行參加省行組織的乒乓球比賽,，還去學(xué)校組織“小小銀行家”活動，去企業(yè)舉辦“資產(chǎn)配置”沙龍,，去高校做“預(yù)防電信詐騙保護(hù)資金安全”講座,。

　　最近，我這個在銀行干了半輩子的“資深”銀行人,，響應(yīng)單位的號召,，對客戶進(jìn)行細(xì)分，做電話回訪,。萬事開頭難,，想好的話術(shù)到嘴邊又溜掉了。我就向惠惠取經(jīng),，惠惠用了不到一分鐘的時間,，給我發(fā)過來“電訪客戶的五大技巧”獨(dú)家秘笈。第一是黃金開場30秒,，里面有確定對方是本人的話術(shù),。就這一條我就踩過坑，記得我給客戶一通電話打完后,，對方回了句“你打錯電話了,，我不在這家公司干財務(wù)了”，這事整得那叫一個尷尬,。第五條是完美電話收尾,，比如您是明天還是后天來?您是上午還是下午來?這種給客戶建設(shè)性選擇的話術(shù)遠(yuǎn)比提問客戶好得多。想到前期我問客戶你什么時間有空，十個有九個都回答有空就去了,，這跟沒有回復(fù)一樣,。自從得到惠惠的“武功”真?zhèn)鳎业碾娫捇卦L成功率大幅提高,。

　　惠惠身上有使不完的勁,。她騎著小電驢穿過大街小巷，頂著烈日或冒著大雨,，到客戶家拜訪,，到鄉(xiāng)下拓客。參加工作第三年,，她用公積金貸款在城里給家人買了一套商品房,。

　　偶爾遇到惠惠穿裙子，妥妥的一個小仙女,。頭發(fā)編成辮子盤了起來,，柳葉彎眉，丹鳳眼,，櫻桃小口，高鼻梁,。見人不笑不說話,，一笑就露出四顆小白牙。

　　惠惠也有煩惱的時候,，就是最近家里人催婚這件事,。惠惠說：這咋比在單位完任務(wù)還難哩!(盧新芳)

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