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【以更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】幫辦“加速度” 服務(wù)“增溫度”

2024-06-01 10:22:11來(lái)源:濟(jì)源日?qǐng)?bào)責(zé)任編輯:陳亞楠

“工作人員服務(wù)態(tài)度好,,還延時(shí)為我們辦理業(yè)務(wù),很是感謝,?!?月28日,“12345”便民服務(wù)平臺(tái)接到市民段女士來(lái)電,,對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管局商事登記大廳的工作給予點(diǎn)贊并致謝,。

  原來(lái),段女士到商事登記大廳辦理公司變更登記,,由于之前綁定的手機(jī)號(hào)輸入錯(cuò)誤不能完成實(shí)名認(rèn)證,,她又不會(huì)解綁操作,,導(dǎo)致無(wú)法辦理業(yè)務(wù)。工作人員在了解情況后,,耐心指導(dǎo),、熱情幫助,下班后依然堅(jiān)持幫助段女士完成了此次變更登記業(yè)務(wù),,使其順利領(lǐng)到了新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。

  無(wú)獨(dú)有偶,同一天下午,,濟(jì)源市永興煤炭物資有限公司的工作人員來(lái)到商事登記大廳辦理變更登記業(yè)務(wù),由于其中一名股東已85歲高齡,,行動(dòng)不便,,登記大廳的工作人員主動(dòng)上門服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證,,幫助企業(yè)盡快辦理完結(jié)變更登記業(yè)務(wù)并換發(fā)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。

  采訪中,記者了解到,,近年來(lái),,市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持黨建引領(lǐng),規(guī)范窗口辦事流程,,用心用情用力為企業(yè)和辦事群眾提供全過(guò)程,、多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們?cè)诟骷?jí)便民服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口統(tǒng)一擺放“無(wú)需中介,,全程免費(fèi)幫代辦”公示牌,,增加進(jìn)門引導(dǎo)、主動(dòng)幫辦服務(wù);免費(fèi)幫代辦“藍(lán)馬甲”服務(wù)專員主動(dòng)靠前,,“一對(duì)一”進(jìn)行全流程幫辦代辦,,嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié),、一次性告知等制度,,讓企業(yè)登記更高效、更便利,、更快捷;在市級(jí)登記大廳和部分鎮(zhèn),、街道辦事處便民服務(wù)中心配備商事登記全業(yè)務(wù)一體機(jī)等自助終端設(shè)施,為經(jīng)營(yíng)主體提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照自主辦理,、自助打印,、免費(fèi)郵寄等全過(guò)程服務(wù)。另外,,針對(duì)企業(yè)需求,,他們還提供上門服務(wù),、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、有訴即辦等定制化服務(wù),,讓群眾辦事更貼心、更暖心,。

  該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,今后,他們將持續(xù)深化行風(fēng)建設(shè),,圍繞“簡(jiǎn)環(huán)節(jié),、減時(shí)間、縮流程,、優(yōu)服務(wù)”總體目標(biāo),,推進(jìn)企業(yè)開辦“十二辦”服務(wù),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,,提升服務(wù)效能,,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,常懷為民服務(wù)之心,、深謀便民服務(wù)之事,,不斷踐行便民利企更高效的承諾。(記者 張佩佩 通訊員 趙倩倩)




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