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【文明實踐在濟源】示范區(qū)開展建設服務型政府窗口培訓

2024-03-06 09:42:59來源:濟源網-濟源日報責任編輯:崔鑫

       濟源網訊 (記者 侯琪琳) 為深入貫徹落實黨的二十大精神,廣泛踐行社會主義核心價值觀,,全面提升政務服務效能,,結合新時代文明實踐推動周活動安排,3月4日,,示范區(qū)開展“政思維 心服務”建設服務型政府窗口培訓,,對政務服務中心窗口工作人員進行系統(tǒng)性、專業(yè)化培訓,。

  “窗口工作人員接待群眾時,,要從容淡定、自信熱情,,做到舉手迎,、笑相問、雙手接,、快速辦,、提醒遞、目相送,,用心服務好每位群眾,。”培訓現場,,座無虛席,,氣氛熱烈。授課教師立足窗口工作實際,,從服務意識,、崗位禮儀、服務之美,、政務溝通等方面進行深入淺出的講解,,并現場模擬演練,讓文明服務的理念深入人心,。

  “這次培訓主題鮮明,、內涵豐富、通俗易懂,我受益匪淺,。通過培訓,,我明白了如何做好政務服務,也注意到了平時工作中的小細節(jié),?!眳⒓优嘤柕墓ぷ魅藛T李夢珠說,作為咨詢幫辦人員,,她將結合工作實際,,從細處著眼、從細節(jié)做起,,為群眾提供更加優(yōu)質,、更有溫度的服務。

  窗口單位是貼近民情,、聯(lián)系群眾,、服務基層的重要紐帶,是展示城市文明形象的重要平臺,。示范區(qū)政務大數據中心效能督查科科長張炳海說,,將開展為期一周的文明服務提升專項培訓活動,持續(xù)增強窗口人員的服務意識,,規(guī)范服務行為,,提升文明素養(yǎng),著力打造一支業(yè)務精湛,、服務優(yōu)良,、群眾滿意的政務服務隊伍,全面提升政務服務水平,,推動營商環(huán)境“優(yōu)而再優(yōu)”,、服務群眾“好上加好”,為奮力建設創(chuàng)新型高品質現代化示范區(qū)注入新動能,。



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