免费女婬片A片AAA毛片色下2,97人妻免费公开在线视频,欧美人与禽交片在线观看

示范區(qū)2023年度12315消費維權分析報告出爐為消費者挽回經(jīng)濟損失153萬元

2024-01-16 09:36:03來源：濟源網(wǎng)-濟源日報責任編輯：崔鑫

關注濟源網(wǎng)微信

微博 QQ空間

濟源網(wǎng)訊 (記者黃一冰通訊員王菲) 日前，示范區(qū)2023年度12315消費維權分析報告出爐,。數(shù)據(jù)顯示，2023年,，示范區(qū)市場監(jiān)督管理局12315指揮中心共受理消費者投訴,、舉報8421件(其中投訴6724件、舉報1697件),，為消費者挽回經(jīng)濟損失153萬元,。

　　總體來看，2023年受理總量較2022年增加,，反映出消費者消費維權意識進一步增強,。

　　從反映訴求的渠道來看，政務熱線共接收投訴,、舉報5507件,，占比65.4%;微信小程序共接收投訴、舉報1040件,，占比12.4%;APP共接收投訴,、舉報929件，占比11%;互聯(lián)網(wǎng)平臺共接收投訴,、舉報856件,，占比10.2%;其他渠道共接收投訴、舉報89件,，占比1%,。由此可見，大部分消費者通過政務熱線進行投訴,、舉報,，微信小程序,、APP等形成了有益補充。

　　從分析報告來看,，2023年,，市民投訴排名前三位的分別是質量類、食品安全類,、售后服務類,，與2022年基本一致。這體現(xiàn)出消費者訴求重點領域沒有明顯變化,。其中,，食品問題投訴1499件，主要反映的問題為經(jīng)營者銷售超過保質期的食品,，銷售假冒偽劣或“三無”產品,，無證經(jīng)營;預包裝食品違反《食品標簽管理規(guī)定》，超范圍超限量使用食品添加劑,，生產者偽造涂改虛假標注生產日期,、保質期等。服飾,、鞋帽類投訴635件,，主要反映的問題為商品質量參差不齊，與售價出入大;服裝質量差,，面料起球,、掉色、殘缺,、有瑕疵,，兒童服裝不符合國家標準;商品“三包”期內出現(xiàn)斷底、斷面,、開膠,、皮面嚴重褪色，商家不履行“三包”義務等,。餐飲和住宿服務投訴625件,，主要反映的問題為未經(jīng)許可從事餐飲服務活動;餐飲場所不能保持清潔的環(huán)境條件;預存充值卡限額、限時(節(jié)假日)消費;衛(wèi)生質量不過關,，食物中含有異物,，保質期內食品變質霉爛，網(wǎng)上團購套餐與實際用餐情況不符;部分賓館住宿條件差,，熱水供應不足,、寢具清洗后未徹底晾干等。

　　從舉報情況來看，市民舉報較多的是其他市場監(jiān)管領域違法行為,、廣告違法行為和不正當競爭行為,。其他市場監(jiān)管領域違法行為主要為產品過期、變質,、以次充好,、在廣告中對產品質量作虛假宣傳，欺騙和誤導消費者,、違反產品標識等,。廣告違法行為主要為產品或者服務本身的質量和效果存在虛假描述;欺騙性有獎促銷、虛假打折讓利;夸大產品功效,、違規(guī)宣傳保健治療功效等,。不正當競爭行為主要是職業(yè)索賠人通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺舉報商家虛假宣傳、執(zhí)行標準,、標簽標示等,。

　　據(jù)悉，下一步,，示范區(qū)市場監(jiān)管部門將積極推進消費維權和放心消費創(chuàng)建工作,，督促經(jīng)營者認真落實消費維權主體責任，健全消費維權領域守信激勵和失信懲戒機制;持續(xù)推進線下實體店無理由退貨承諾活動,，提振群眾消費信心,，激發(fā)市場活力，營造放心消費環(huán)境;加強宣傳引導,，增強群眾維權意識，不斷開創(chuàng)“政府監(jiān)督,、行業(yè)自律,、消費者參與、社會共治”的消費維權工作新局面,，切實維護消費者合法權益,。