【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心:“一件事一次辦” 便民惠企見實(shí)效
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市民張女士準(zhǔn)備開奶茶店,,于是到濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心咨詢?nèi)绾无k理手續(xù),。沒想到,,咨詢當(dāng)日,,張女士就在工作人員的協(xié)助下,一次性辦理了奶茶店門頭裝修申請(qǐng),、“食品小經(jīng)營店登記”申請(qǐng)等手續(xù),。一周后,張女士的奶茶店順利開張,。張女士一邊招呼顧客一邊說:“政府辦事效率太高了,,老百姓開店很方便?!?/p>
“讓群眾跑一次就能辦成事,。”8月1日,,示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心綜合服務(wù)區(qū)“一件事一次辦”窗口工作人員向記者介紹,,根據(jù)企業(yè)和群眾的不同需求,綜合服務(wù)區(qū)可為企業(yè)和群眾提供“一件事集成套餐”服務(wù)。
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,,提升便民惠企服務(wù)水平,,示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心通過優(yōu)化辦事流程、精簡申報(bào)材料,、加強(qiáng)信息共享等舉措,,扎實(shí)推進(jìn)“一件事一次辦”改革。
聚焦“應(yīng)用需求”,,拓展“一件事”服務(wù)范圍,。針對(duì)企業(yè)和群眾辦事需要在多個(gè)部門間“來回跑”“重復(fù)跑”的問題,示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心圍繞關(guān)聯(lián)性強(qiáng)且辦事需求量大的住宿餐飲業(yè),、生活商超業(yè),、美容美發(fā)業(yè)、醫(yī)護(hù)保健業(yè)等企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù),,以及住房公積金存取,、水電氣暖過戶等個(gè)人生活服務(wù)業(yè)務(wù),對(duì)相關(guān)跨部門,、跨層級(jí)的關(guān)聯(lián)事項(xiàng)應(yīng)用場景進(jìn)行流程再造,,認(rèn)真梳理182項(xiàng)“一件事”辦理服務(wù)事項(xiàng),并結(jié)合實(shí)際不斷拓展“一件事一次辦”服務(wù)范圍,。
聚焦“綜合受理”,,簡化“一件事”辦理流程。示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心創(chuàng)新理念,,從“以部門為中心”向“以服務(wù)為中心”轉(zhuǎn)變,,以企業(yè)開辦、證照聯(lián)辦,、“五險(xiǎn)一金”企業(yè)開戶,、住房公積金簽約抵押貸款等“一件事”為突破口,對(duì)涉及多個(gè)部門的辦理要素和流程進(jìn)行優(yōu)化,?!拔覀儼凑詹煌?wù)主題,構(gòu)建了線下綜合服務(wù)區(qū)窗口辦理,、線上‘一網(wǎng)受理’的運(yùn)行模式,,讓群眾從‘跑多窗,跑多次’變成‘到一窗,,辦一次’,,切實(shí)提升服務(wù)水平,增強(qiáng)群眾的幸福感和獲得感,?!笔痉秴^(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心副主任賀麗君說。
聚焦“就近辦理”,推動(dòng)“一件事”市鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng),。示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心依托16個(gè)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心,,積極推動(dòng)“一件事”相關(guān)業(yè)務(wù)下沉到基層辦理,構(gòu)建“一件事”市鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。企業(yè)和群眾可就近在濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心或鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心申請(qǐng)辦理營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)許可證,。“想群眾之所想,,急群眾之所急”,,示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心還在“一件事一次辦”的同時(shí),超前服務(wù),,打通“最后一公里”,。“例如群眾開店想兼營煙草零售,,工作人員就會(huì)在‘一件事一次辦’的同時(shí),,告知群眾煙草零售所需條件及申報(bào)材料。在申請(qǐng)條件滿足的情況下,,鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心可與濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)動(dòng),為群眾提供幫辦代辦服務(wù),,不會(huì)讓群眾再跑一次,。”示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心行政審批業(yè)務(wù)科工作人員孔楠介紹,。
辦理“五險(xiǎn)一金”企業(yè)開戶,,以前需要跑3個(gè)部門窗口、累計(jì)辦理時(shí)間長達(dá)3個(gè)工作日,,改革后只需到1個(gè)窗口,、1個(gè)工作日辦結(jié);辦理住房公積金貸款、審批和不動(dòng)產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù),,以前需要跑2個(gè)部門窗口,,改革后只需到公積金簽約抵押貸款“一件事”綜合窗口,就能同步辦理……“一件事一次辦”改革真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和群眾“只進(jìn)一扇門,,只跑一個(gè)窗,,辦完一件事”,壓縮了辦理時(shí)限,,減少了企業(yè)和群眾的跑動(dòng)次數(shù),。(記者 王鴻斐 通訊員 尚運(yùn)霞)