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　　“現(xiàn)在的供電服務(wù)真是越來越好了，打開‘我要找電工’微信小程序,，不僅能找到負(fù)責(zé)我們小區(qū)的電工,，還能找到負(fù)責(zé)老家村里的電工，這也太好用了,！”提起“我要找電工”微信小程序,，升龍城小區(qū)居民閆女士高興地豎起了大拇指。

　　近日,，閆女士想給承留老家的充電樁安裝個(gè)電表,，她通過“我要找電工”微信小程序第一時(shí)間聯(lián)系上了負(fù)責(zé)本村的電工，10分鐘后電工上門進(jìn)行了資料收取,，并幫助閆女士的父母在線辦理了用電申請,，當(dāng)天下午就完成了裝表接電。

　　記者采訪了解到,，閆女士所使用的“我要找電工”微信小程序,，是國網(wǎng)濟(jì)源供電公司推出的一項(xiàng)便民舉措。

　　國網(wǎng)濟(jì)源供電公司營銷部負(fù)責(zé)人李曉介紹，在日常生活中,，一些城鄉(xiāng)用電客戶在用電報(bào)裝,、電費(fèi)交納或了解電費(fèi)電價(jià)信息時(shí)，不知道“如何快速準(zhǔn)確找到電力客戶經(jīng)理”,，鑒于這些情況,，公司利用手機(jī)微信功能，深化技術(shù)研究和創(chuàng)新實(shí)踐,，自主研發(fā)出“我要找電工”微信小程序,，有效解決客戶的急難愁盼事項(xiàng)。

　　李曉說：“‘我要找電工’微信小程序根據(jù)客戶當(dāng)前所在的位置,，自動(dòng)推送客戶所在區(qū)域供電服務(wù)人員的姓名,、聯(lián)系方式等信息；客戶也可以在小程序搜索欄中輸入小區(qū),、企業(yè)等名稱,，精準(zhǔn)找到所在區(qū)域供電服務(wù)人員的姓名、聯(lián)系方式等信息,?？蛻襞c供電服務(wù)人員可以第一時(shí)間‘結(jié)上對(duì)子’，享受便捷的用電服務(wù),?！?/p>

　　“我要找電工”微信小程序的推廣應(yīng)用是暢通服務(wù)渠道的一次成功實(shí)踐，也是濟(jì)源不斷優(yōu)化營商環(huán)境的具體舉措,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，該小程序上線以來，客戶用電訴求響應(yīng)速度,、電力服務(wù)體驗(yàn),、客戶滿意度等不斷提升。該小程序受到了國家電網(wǎng)公司充分認(rèn)可,，并在全省推廣,。

　　良好的營商環(huán)境是高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。下一步,，國網(wǎng)濟(jì)源供電公司將堅(jiān)決貫徹落實(shí)示范區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)決策部署,，服務(wù)發(fā)展所需、民心所向,，深化小微企業(yè)“三零”(零上門,、零審批、零投資)和大中型企業(yè)“三省”(省時(shí),、省力,、省錢)辦電服務(wù),，塑造“便民、提速,、降本”服務(wù)品牌,，助力濟(jì)源營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化向好。（記者 黃一冰）

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