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【大力優(yōu)化營商環(huán)境 助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展】流程優(yōu)化 方式創(chuàng)新 服務(wù)走心 濟源政務(wù)服務(wù)跑出“加速度”

2022-10-13 09:56:01來源:濟源網(wǎng)-濟源日報責任編輯:陳亞楠

良好的營商環(huán)境是經(jīng)濟發(fā)展的沃土,。今年以來,濟源持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)建設(shè),,審批流程更優(yōu)化,,方式不斷創(chuàng)新,服務(wù)更走心,。濟源政務(wù)服務(wù)跑出“加速度”,,群眾的幸福感、獲得感穩(wěn)步提升,。

  優(yōu)化流程 讓政務(wù)服務(wù)更有“速度”

  10月11日,,濟源市浩宇電器有限公司負責人王佳怡在市民之家企業(yè)開辦窗口順利辦理稅務(wù)登記業(yè)務(wù)后,欣喜地說:“只進一扇門,,不到2小時就完成了業(yè)務(wù)辦理,,效率非常高。工作人員熱心服務(wù),,讓人如沐春風,。”

  王佳怡的感受是濟源優(yōu)化政務(wù)服務(wù),、提升便民利企服務(wù)水平的縮影,,也是濟源深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,、激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力的成果體現(xiàn),。

  今年以來,濟源積極推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng),、一門,、一窗、一次”改革,,加快政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合,使政務(wù)服務(wù)事項全部進駐實體政務(wù)大廳和政務(wù)服務(wù)網(wǎng),,線下實現(xiàn)“一窗受理”,,線上實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”?!翱缡⊥ㄞk”“一件事一次辦”,,簡化流程,,壓縮時限,實現(xiàn)群眾辦事“馬上辦,、網(wǎng)上辦,、一次辦”?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,,讓審批效率跑出“加速度”、審批服務(wù)邁向“新高度”,。

  據(jù)了解,,截至目前,濟源2543個政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)不見面審批,,1475個政務(wù)服務(wù)事項可以“馬上辦”,,246個政務(wù)服務(wù)事項能夠“跨省通辦”。企業(yè)開辦,、企業(yè)注銷,、水電氣暖過戶等80個高頻服務(wù)事項實現(xiàn)“一件事一次辦”。

  創(chuàng)新方式 讓政務(wù)服務(wù)更有“力度”

  “使用自助一體機很快就能辦好戶外廣告審批手續(xù),,很方便,。”談及使用政務(wù)服務(wù)自助一體機辦理“大型戶外廣告及在城市建筑物,、設(shè)施上懸掛張貼宣傳品”業(yè)務(wù),,濟源蒙太奇教育咨詢有限公司負責人孫夢瑤說。

  今年以來,,濟源持續(xù)深化“放管服”改革,,積極推動政務(wù)服務(wù)從政府供給導向向群眾需求導向轉(zhuǎn)變,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)功能,,實現(xiàn)群眾辦事從“多頭跑”向“就近辦”轉(zhuǎn)變,,切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

  “我們創(chuàng)新服務(wù)方式,,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)功能,,提升政務(wù)服務(wù)水平,實現(xiàn)群眾‘就近辦’‘就地辦’‘順手辦’,?!笔痉秴^(qū)住建局行政審批服務(wù)科科長李華軍說。

  記者采訪了解到,,目前,,濟源105臺政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)終端覆蓋市鎮(zhèn)村三級政務(wù)大廳、銀行等場所,戶外廣告設(shè)立,、林木采伐證核發(fā),、殘疾人證申報等11個審批事項和89個便民事項實現(xiàn)全流程“自助辦”“就近辦”。市民之家24小時自助服務(wù)區(qū),,為群眾提供駕駛證體檢,、營業(yè)執(zhí)照辦理等“不打烊”服務(wù)。

  示范區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長李建超表示,,該局將不斷拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,,創(chuàng)新服務(wù)方式,打破信息壁壘,,借助人工智能技術(shù),,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)功能,提高政務(wù)服務(wù)水平,。

  貼心服務(wù) 讓政務(wù)服務(wù)更有“溫度”

  在市民之家“辦不成事”反映窗口,,記者看到,登記表上詳細記錄了“辦不成事”事項和反饋處置情況,?!爸灰腥罕娹k不成業(yè)務(wù),我們就會及時記錄,、跟進,,幫助群眾解決問題?!惫ぷ魅藛T衛(wèi)肖說,。

  “辦不成事”反映窗口聚焦群眾“急難愁盼”,以辦實事,、解難事為出發(fā)點,,全面實現(xiàn)“有訴即辦”。截至目前,,市民之家“辦不成事”反映窗口已有效解決企業(yè)登記,、稅務(wù)辦理、住房公積金“跨省通辦”等50余項難題,,獲得群眾點贊,。

  此外,濟源市行政服務(wù)中心推出證照免費郵寄,、材料免費復印,、公章免費刻制、幫辦代辦,、咨詢服務(wù)等便民舉措,,進一步提升了群眾的幸福感,。

  營商環(huán)境“優(yōu)”無止境。在奮戰(zhàn)四季度的關(guān)鍵時期,,濟源將以更加飽滿的熱情、更加過硬的作風,、更加務(wù)實的舉措,,不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,培育和激發(fā)市場主體活力,,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。(記者 侯琪琳)




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