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【推動文明城市創(chuàng)建提升 邁向更高質(zhì)量更高水平】擦亮“小窗口” 構(gòu)建“大文明”

2022-08-25 10:27:15來源:濟源網(wǎng)-濟源日報責任編輯:陳亞楠

8月24日,在愚公路,,志愿者正在擦拭公益廣告牌,。 連日來,示范區(qū)志愿者們身著紅馬甲,,走入街頭巷尾,,以實際行動描繪美麗城市,引導(dǎo)和帶動更多市民提升文明素質(zhì),,自覺保護環(huán)境,,共同建設(shè)美麗、整潔,、文明的家園,。 記者 李楠 攝

  窗口單位與民生靠得最近,是貼近民情,、聯(lián)系群眾,、服務(wù)基層的重要紐帶,最能展示城市文明形象,。今年以來,,濟源文明創(chuàng)建提升工作如火如荼地開展,各窗口單位積極行動,,創(chuàng)新舉措,,用心服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,,切實以“小窗口”服務(wù)“大民生”,,助力文明創(chuàng)建。

  8月19日,在市民之家入口處,,記者看到“講文明 樹新風”“喜迎二十大 奮進新征程”“道德模范事跡”等宣傳展板格外引人注目,,文明氣息撲面而來。辦事大廳寬敞明亮,,物品擺放整齊,處處體現(xiàn)著標準化,、規(guī)范化,。

  “你好,請問辦理什么業(yè)務(wù),?”當天上午,,市民劉女士前來辦理營業(yè)執(zhí)照,正不知所措時,,志愿者衛(wèi)肖已經(jīng)來到她身邊,,主動為其提供引導(dǎo)服務(wù),并熟練地介紹辦理營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)手續(xù),。

  據(jù)了解,,市民之家按照“六有一落實”的標準,高標準打造志愿服務(wù)站,,弘揚志愿服務(wù)精神,,推進志愿服務(wù)常態(tài)化;設(shè)置便民服務(wù)柜,,配備充電器,、氣筒、雨傘,、口罩,、藥箱等物品,更好地為群眾服務(wù),。

  在市民之家母嬰室,,溫馨舒適的環(huán)境讓人耳目一新。尿不濕,、紙巾,、濕巾、小床等物品配備齊全,?!俺俗龊眯l(wèi)生保潔,我們還及時消殺,,為群眾營造安全放心的環(huán)境,。”母嬰室工作人員田甜說。

  市行政服務(wù)中心婦委會主任張春霞表示,,他們將以文明創(chuàng)建為抓手,,積極倡導(dǎo)“五優(yōu)”文明服務(wù),強化窗口規(guī)范化管理,,深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”評比,,不斷提高職工素質(zhì),促進業(yè)務(wù)發(fā)展,,進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,,提升服務(wù)效能,擦亮服務(wù)品牌,。

  圖書館是市民“充電”的平臺,,也是文明創(chuàng)建宣傳的主陣地和文明城市的展示窗口。

  在市圖書館,,入口處設(shè)置了“一米線”,、張貼了場所碼,“文明健康 綠色環(huán)?!薄扒谟谧x書 善于學習”等標語擺放在醒目位置,,文明創(chuàng)建氛圍濃厚。館內(nèi)窗明幾凈,,各類書籍整齊擺放在書架上,,讀者隔位就座,安靜地閱讀,。

  市圖書館還打造了道德模范事跡文化墻,,圖文并茂,讓群眾從道德模范身上汲取力量,,引導(dǎo)大家向身邊好人學習,,在潛移默化中提高文明素養(yǎng)。

  “讀者把書歸還后,,我們會進行集中消殺,,分類上架。我們每天不定時巡架,,把圖書擺放整齊,,為讀者打造舒適的閱覽環(huán)境?!眻D書管理員張玉琴仔細查看編碼,,把擺錯的圖書一一歸位。

  “圖書館干凈整潔,,設(shè)施齊全,,可以靜下心來看書,,豐富自己的暑期生活?!睂W生王晨灃說,。

  市圖書館副館長劉俊英表示,要拉高坐標,,奮勇爭先,,從細節(jié)入手,推行服務(wù)承諾制,,不斷優(yōu)化環(huán)境,,提高服務(wù)質(zhì)量,為讀者營造和諧溫馨,、舒適優(yōu)雅的閱讀環(huán)境,提升讀者的滿意度,。

  此外,,濟源各商超、銀行網(wǎng)點,、車站等窗口單位,,嚴格按照文明創(chuàng)建提升工作要求,加強環(huán)境衛(wèi)生整治,,不斷提高服務(wù)能力和水平,,讓城市窗口閃爍文明之光。(記者 侯琪琳)




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