濟源教師資格認定“審批再提速,、服務(wù)再升級”
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7月11日到7月15日,是濟源2022年第一批教師資格認定的時間,。往年這個時候,,濟源市行政服務(wù)中心行政審批服務(wù)窗口必然是忙得熱火朝天,5個認定窗口加班加點要忙上一周,??墒?月14日,記者看到濟源市行政服務(wù)中心行政審批服務(wù)窗口只有工作人員忙碌的身影,,不見了以往人員排長隊的場景,。
記者了解到,每年濟源教師資格認定期間,,辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的市民都在1000人以上,。往年,由于教師資格認定必須得本人攜帶相關(guān)證件到市民之家現(xiàn)場認定,,使得不少市民扎堆前往,。雖然濟源市行政服務(wù)中心采取了線上預(yù)約措施,并且不惜犧牲掉中午休息的時間來加班加點辦理,,但仍然讓很多需要辦理認定的市民叫苦不迭,。
“認定幾分鐘就搞定了,但是排隊就得排半天,?!睗词行姓?wù)中心業(yè)務(wù)科副科長楊紅玲告訴記者,尤其是有些在外地上班的市民,,還得專門請一天假回來認定,,認定結(jié)束之后再匆忙坐車趕回去,非常不方便,。
“我們也是看在眼里,,急在心上,,所以就會采取中午不休息、晚上延遲下班等方式來多辦理幾個業(yè)務(wù),,盡量讓市民不白跑,。”楊紅玲說,?!肮ぷ魅藛T累一點、辦事人員方便些”雖然有效,,但不能解決根本問題,。
今年年初,考慮到教師資格認定人員多,,為進一步推進教師資格認定流程簡化,、時限縮短、提速便民,,濟源市行政服務(wù)中心提前部署,,大膽創(chuàng)新,綜合運用跨域辦理,、全程網(wǎng)辦等先進工作理念,,將教師資格認定的現(xiàn)場確認環(huán)節(jié)由“線下”搬到“線上”,實現(xiàn)教師資格證定全程“不見面審批”,。
“申請人不管在不在濟源,,只需要登錄中國教師資格網(wǎng)在網(wǎng)上認定就行。信息初審?fù)ㄟ^后,,我們的工作人員會在后臺進行相應(yīng)審核,。審核通過后,我們會通過免費郵寄方式將教師資格證書送到申請人手中,?!睏罴t玲說,如果在認定中,,因為操作失誤或者其他原因不能線上辦理,,申請人還可直接到市民之家辦理,工作人員會現(xiàn)場指導(dǎo)辦理,。
教師資格認定從“線下”走到“線上”,,極大方便了需要進行教師資格認定的市民。
7月14日,,記者在市民之家4樓綜合服務(wù)區(qū)看到,,現(xiàn)場辦理教師資格認定的市民屈指可數(shù)。
正在辦理認定的市民湯蔓告訴記者,,因為她在家操作時輸錯了信息,,導(dǎo)致認定失敗了,,所以不得不來窗口求助工作人員。
“真的方便多了,?!睖嬖V記者,她是2020年考的教師資格證,,因為工作原因一直沒時間來認證,。“之前都得現(xiàn)場辦理,,人又多,,我工作比較忙,就想著再等等,?!睖f,原本她還想著怎么也得用一天時間來進行教師資格認定,,沒想到在家就可以認定了。
“要不是操作失誤,,我在家坐等教師資格證書就行了,。”湯蔓有些不好意思地告訴記者,,由于大多數(shù)申請人是在家認定的,,所以她來現(xiàn)場辦理也沒有排隊。
記者采訪了解到,,此次濟源有1200余名市民辦理教師資格認定業(yè)務(wù),。截至7月14日上午,除個別申請人因為操作失誤需要現(xiàn)場認定外,,其他人已經(jīng)全部完成認定,,而這在往年是不可能實現(xiàn)的。
教師資格實行“線上”認定,,只是濟源便民服務(wù)的一個縮影,。近年來,為持續(xù)推進“放管服”改革,,濟源不斷優(yōu)化審批流程,,創(chuàng)新服務(wù)方式,深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作走深走實,,真正讓現(xiàn)代化智能審批服務(wù)惠及濟源千家萬戶,。(記者 李亞楠)