“銀發(fā)族”成美容消費(fèi)“新主力”
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近年來,,隨著人們生活水平的整體提高,,老年人的審美也在逐漸提高。他們不再拘泥于傳統(tǒng)的退休生活,,越來越多的“銀發(fā)族”走進(jìn)美容美體機(jī)構(gòu),,享受面部護(hù)理和身體調(diào)理帶來的全新體驗(yàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,越來越多的老年人漸成美容行業(yè)消費(fèi)“新主力”,。
消費(fèi)觀發(fā)生改變,學(xué)會(huì)享受生活
韓女士是湯帝路上一家美容養(yǎng)生會(huì)所的負(fù)責(zé)人,。她告訴記者,,現(xiàn)在條件好了,老年人的審美觀念,、消費(fèi)理念也發(fā)生了變化,。她們來店里做美容不僅是為了美,而且更多的是為了有一個(gè)健康的身體,。
韓女士從事美容行業(yè)已經(jīng)12年,。六七年前她租下這套房子,自己當(dāng)老板:“店里的業(yè)務(wù)主要是身體調(diào)理和面部護(hù)理,。我們店的顧客目前有百余人,,都是老客戶介紹新客戶,靠口碑積攢的客戶,??蛻舳嗍枪ば诫A層的中年人。60歲以上的顧客也有,,她們多是來調(diào)理身體的,。”人年紀(jì)大了,,身體機(jī)能隨之退化,,會(huì)出現(xiàn)腰酸背疼等情況,,經(jīng)常調(diào)理身體,可以減緩身體衰老,。身體健康了,,才能享受夕陽(yáng)紅。
65歲的任阿姨是該美容養(yǎng)生會(huì)所年紀(jì)最大的顧客,。任阿姨年輕時(shí)就經(jīng)常出入美容院,,退休后仍堅(jiān)持每月做兩次美容。除了身體調(diào)理,,她也很重視面部護(hù)理,。“只看皮膚,,感覺她才40多歲,,絕對(duì)想不到她已經(jīng)65歲了?!表n女士說,,任阿姨是她店里的老顧客,五六年來一直在這里做美容,,家人也很支持,,“她選了面部護(hù)理和身體調(diào)理兩個(gè)套盒,按一個(gè)月來兩次計(jì)算,,半年大概消費(fèi)3000元,。”
開店時(shí)間長(zhǎng)了,,韓女士和不少顧客成了朋友,。一些老年人即便沒有預(yù)約項(xiàng)目,也喜歡抽空來店里找她聊天,?!邦櫩徒o我?guī)砗芏嗾芰俊C看瘟奶於加X得她們的生活幸福感滿滿,?!表n女士在聊天中獲知,任阿姨平常不僅愛唱歌,,還喜歡旅游,。“等我老了,,我也要向任阿姨學(xué)習(xí),,把自己的生活打理得既豐富又精致?!表n女士說,。
美容護(hù)膚顯年輕,,老年生活更自信
今年32歲的小芳從事化妝品銷售5年了,目前在南華商業(yè)廣場(chǎng)一樓一個(gè)知名化妝品品牌柜臺(tái)工作,。3月25日下午,,記者看到,小芳所在的化妝品柜臺(tái)不斷有顧客來咨詢,、購(gòu)買商品,,既有年輕女孩,又有年齡大些的阿姨,。她們根據(jù)自己的年齡段,、皮膚狀況選擇適合的產(chǎn)品。
小芳介紹,,近幾年,,來化妝品柜臺(tái)買東西的阿姨越來越多,,能占到客戶群的10%至15%,,阿姨們的消費(fèi)能力比較強(qiáng)?!拔覀児久磕昴甑着e辦VIP客戶答謝年會(huì),,邀請(qǐng)的都是一年來消費(fèi)靠前的客戶。在2020年的年會(huì)上,,15位VIP客戶中有4位年齡在50歲以上,,占到VIP客戶的26.6%。她們的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較好,,并且消費(fèi)理念很成熟,,也有更多的時(shí)間護(hù)理肌膚,在我們的客戶群中占比越來越大,?!毙》颊f。
家住糧油街的張阿姨是小芳的忠實(shí)客戶,,一般三四個(gè)月來買一次產(chǎn)品,。“我雖然退休了,,但是平時(shí)的肌膚護(hù)理不能放松,。我覺得這個(gè)品牌很適合自己,就一直在這兒買,?!睆埌⒁陶J(rèn)為,無論任何年齡的女人都不能邋邋遢遢,。自己形象好了,,老公孩子看著心情也會(huì)好,。最重要的是,形象好,、顯年輕會(huì)讓自己在生活中更加自信,。
因?yàn)槭抢项櫩停》紝?duì)張阿姨的情況比較了解:“她一次性就會(huì)拿八九百元的化妝品,?!?/p>
定期“打卡”成習(xí)慣,留住青春留住美
62歲的孫阿姨家住在愚公路上,。3年前,,她所住的家屬樓旁開了一家美體店。退休后經(jīng)常光顧老年養(yǎng)生產(chǎn)品店的孫阿姨一開始以為這也是一家養(yǎng)生產(chǎn)品店,,體驗(yàn)一次后成了這家店的忠實(shí)粉絲?,F(xiàn)在,她每天早上5時(shí)就到美體店做身體熱敷,,傍晚有空還會(huì)去做美體塑形,。
“我在這兒辦了年卡,已經(jīng)連續(xù)來2年了,,天天來‘打卡’,。我感覺整個(gè)人精神狀態(tài)越來越好,體形也變美了,,越來越有自信,,甚至比剛退休的時(shí)候狀態(tài)還好?!睂O阿姨雖然滿頭白發(fā),,但聲音響亮,從內(nèi)到外透著自信,。
這家美體店的老板小典說,,店里除了孫阿姨,60歲以上的顧客有七八個(gè),,其中有一位阿姨已經(jīng)70多歲,。老年人的時(shí)間比較充足,平時(shí)來的次數(shù)比年輕人還要多,。
在美體店的墻上,,掛著一面孫阿姨送來的錦旗。孫阿姨說:“來店里做身體護(hù)理后,,自己不僅瘦了,,而且身上的各種小毛病也沒了。平時(shí)我來這里還能跟大家聊聊天,心情也舒暢了,,比悶在家里強(qiáng)多了,。”
采訪中,,一些中老年消費(fèi)者告訴記者,,生活條件好了,大家的追求自然更高了,。他們不僅希望身體健康,,更希望“留住”逝去的青春,美麗的容顏,?!懊α恕⒗哿艘惠呑?,現(xiàn)在總算可以讓自己享受一下生活,。”市民張女士說,。
事實(shí)上,,目前在美體店的消費(fèi)人群中,中老年人已經(jīng)成了消費(fèi)“新貴”,。一家美體中心工作人員劉小姐告訴記者,,現(xiàn)在年輕人來美體店不規(guī)律,只有中老年人定期消費(fèi),,她們有時(shí)間、有消費(fèi)能力,,最受美體店歡迎,。“現(xiàn)在市民生活條件好了,,留住青春,、留住美麗是大多數(shù)愛美人士的心愿?!眲⑿〗阏f,。
家里老人愛美容,子女多數(shù)支持
如今,,越來越多的“銀發(fā)族”邁出家門,,悠閑愜意地去美容美體店,買品牌護(hù)膚品打理自己,,一方面是具備一定的經(jīng)濟(jì)能力,,另一方面家人的理解和支持也很重要。對(duì)于老人愛美容這件事,,子女們又是持何態(tài)度呢,?
市民陳女士認(rèn)為,,人的外貌隨著年齡增長(zhǎng)而蒼老是自然規(guī)律,不可逆轉(zhuǎn),,但心態(tài)是可以自我調(diào)節(jié)和控制的,。老年人應(yīng)該徹底摒棄傳統(tǒng)觀念,克服心理障礙,,勇敢地正視自己的愛美之心,。因此,她非常支持已步入老年的母親做美容護(hù)理,,永遠(yuǎn)健康美麗,。
“退休并不意味著人生走向終點(diǎn),相反,,這是一段新生活的開始,,作為子女,我非常希望看到父母的晚年生活充實(shí),、幸福,,而不是被瑣事和子孫束縛,經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下,,不妨適當(dāng)?shù)匮b扮一下自己,。”市民宋莉告訴記者,,她從去年開始鼓勵(lì)老媽和自己走進(jìn)美容院,,體驗(yàn)不同的護(hù)理項(xiàng)目。一開始,,老人覺得太花錢,,有些抗拒,但經(jīng)不住子女們的“軟磨硬泡”,,最后還是到美容院做了幾次護(hù)理,。久而久之,老人竟也愛上這種感覺,。
“皮膚有了改善,,身體也比以前輕松了很多,我覺得老媽每天的心情都很好,?!彼卫蛘f,不同的護(hù)理項(xiàng)目讓老人覺得,,原來自己的退休生活除了柴米油鹽,,還可以如此豐富多彩。
夕陽(yáng)無限好,也要防陷阱
面對(duì)琳瑯滿目的美容美體項(xiàng)目,,老年人應(yīng)該怎樣選擇呢,?當(dāng)“洗腦式”推銷來臨時(shí),老年人又該如何守住錢包,?示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,老年人屬于特殊消費(fèi)群體,由于他們防范意識(shí)較弱,,維權(quán)能力較低,,于是成了一些不法商家忽悠、欺騙的對(duì)象,。為保護(hù)老年人的合法權(quán)益,,提醒老年消費(fèi)者一定要理性消費(fèi),謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱,。在選擇美容院的時(shí)候,,別一味圖便宜,要選擇有資質(zhì),、口碑好的美容機(jī)構(gòu),。
選擇項(xiàng)目時(shí),韓女士建議,,老年人最好不要涉及微整形項(xiàng)目,,謹(jǐn)慎做決定?!坝行┪⒄?xiàng)目需要打麻藥,、動(dòng)刀子。老年人傷口愈合得慢,,麻藥也會(huì)產(chǎn)生一些副作用,,如果身體吃不消就得不償失了?!表n女士說,做選擇前,,老年人最好征求下家人的意見,,到正規(guī)醫(yī)院做個(gè)評(píng)估,然后再根據(jù)自身情況定奪,。
“根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款的規(guī)定,,如果美容院提供的服務(wù)有欺詐行為,除賠償當(dāng)事人實(shí)際損失外,,還應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者購(gòu)買服務(wù)費(fèi)用的三倍的懲罰性損害賠償,。”河南凌峰律師事務(wù)所律師段寒川提醒老年消費(fèi)者,在選擇美容院時(shí)應(yīng)提高防范意識(shí),,需要多方面了解美容院是否專業(yè)正規(guī),,工作人員是否具有相關(guān)上崗資質(zhì)等。在辦卡或者支付費(fèi)用前,,要先簽訂書面協(xié)議,,一旦身體出現(xiàn)不適,應(yīng)當(dāng)盡快到正規(guī)的醫(yī)院進(jìn)行診療,,不要輕信美容機(jī)構(gòu),,否則很容易掉進(jìn)美容院設(shè)立的陷阱。(記者 王興輝)