暴雨里的暖心志愿服務(wù)
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受強(qiáng)降雨天氣影響,,7月19日凌晨3時(shí),,菏寶高速濟(jì)邵段按照省路警指揮中心的指令實(shí)施交通管制,并于當(dāng)天14點(diǎn)10分在王屋山收費(fèi)站對(duì)出省車(chē)輛進(jìn)行分流,。
在交通管制和分流期間,,王屋山收費(fèi)站入口排隊(duì)車(chē)輛劇增,該收費(fèi)站全體工作人員在做好防汛和保通工作的同時(shí),,積極開(kāi)展志愿服務(wù),,全力做好解釋工作,為滯留在高速出口的司機(jī)師傅提供力所能及的幫助,。
“當(dāng)天,,我站接到分流通知后,值班班長(zhǎng)立即通知值班站長(zhǎng),,啟動(dòng)保通應(yīng)急預(yù)案,,安排外勤和保安指揮交通,確保不出現(xiàn)擁堵情況,?!蓖跷萆绞召M(fèi)站站長(zhǎng)張斌告訴記者,在此次分流過(guò)程中,,王屋山收費(fèi)站的工作人員堅(jiān)守崗位,、各司其職,用實(shí)際行動(dòng)塑造了良好的文明窗口服務(wù)形象,。
考慮到交通管制已超過(guò)24小時(shí),,滯留車(chē)輛和乘客等待時(shí)間較長(zhǎng),可能出現(xiàn)食品短缺的情況,,王屋山收費(fèi)站工作人員主動(dòng)為在此處等待的司乘人員提供開(kāi)水,,發(fā)放面包、牛奶,、火腿腸等食品,,并主動(dòng)為司乘人員提供繞行路線(xiàn)和其他力所能及的幫助,最大程度安撫司乘人員情緒,。
“在這里待了七八個(gè)小時(shí),,帶的食物也吃完了,又冷又餓,,沒(méi)想到收費(fèi)站的工作人員專(zhuān)門(mén)給我們送來(lái)了熱水和食物,,真是太感動(dòng)了?!币幻獾厮緳C(jī)激動(dòng)地說(shuō),。
據(jù)了解,此次志愿行動(dòng)中,,王屋山收費(fèi)站為70余輛滯留車(chē)輛120余名司乘人員發(fā)放了食品,,受到了大家的一致好評(píng)。(記者 宋明潔)