暴雨里的暖心志愿服務
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受強降雨天氣影響,,7月19日凌晨3時,,菏寶高速濟邵段按照省路警指揮中心的指令實施交通管制,并于當天14點10分在王屋山收費站對出省車輛進行分流,。
在交通管制和分流期間,,王屋山收費站入口排隊車輛劇增,,該收費站全體工作人員在做好防汛和保通工作的同時,積極開展志愿服務,,全力做好解釋工作,,為滯留在高速出口的司機師傅提供力所能及的幫助。
“當天,,我站接到分流通知后,,值班班長立即通知值班站長,啟動保通應急預案,,安排外勤和保安指揮交通,,確保不出現擁堵情況?!蓖跷萆绞召M站站長張斌告訴記者,在此次分流過程中,,王屋山收費站的工作人員堅守崗位,、各司其職,用實際行動塑造了良好的文明窗口服務形象,。
考慮到交通管制已超過24小時,,滯留車輛和乘客等待時間較長,可能出現食品短缺的情況,,王屋山收費站工作人員主動為在此處等待的司乘人員提供開水,,發(fā)放面包、牛奶,、火腿腸等食品,,并主動為司乘人員提供繞行路線和其他力所能及的幫助,最大程度安撫司乘人員情緒,。
“在這里待了七八個小時,,帶的食物也吃完了,又冷又餓,,沒想到收費站的工作人員專門給我們送來了熱水和食物,,真是太感動了?!币幻獾厮緳C激動地說,。
據了解,此次志愿行動中,,王屋山收費站為70余輛滯留車輛120余名司乘人員發(fā)放了食品,,受到了大家的一致好評。(記者 宋明潔)