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　　“以前我們辦事，不管是社保,，還是民政方面的,，不在一個(gè)部門就需要跑很多地方，有的業(yè)務(wù)甚至要到市里才能辦?，F(xiàn)在好了,，鎮(zhèn)里有了便民服務(wù)中心，我們老百姓辦事到綜合服務(wù)大廳一次性就可以辦理,，非常方便,。”5月15日,，前來思禮鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的史寨村村民王酉年說,。

　　和王酉年一樣，因病下崗的萬洋集團(tuán)工人盧國(guó)雷也來辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。他對(duì)記者說:“以前辦理病退時(shí)要到濟(jì)源市民之家?，F(xiàn)在，許多業(yè)務(wù)可以直接在鎮(zhèn)里辦了,。今天,，我來辦理我的養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)相關(guān)政策不是很了解,。便民服務(wù)中心工作人員的服務(wù)非常好,。他們滿面笑容，解釋政策也解釋得非常清楚,。把業(yè)務(wù)交給他們辦理,，我感到非常放心?！?/p>

　　近年來,，思禮鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府為了進(jìn)一步推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府,，整合原有較為分散的便民服務(wù)窗口,，解決群眾辦事的“最后一公里”問題，決定建設(shè)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,。經(jīng)過努力,，思禮鎮(zhèn)便民服務(wù)中心于2017年11月投入運(yùn)行。

　　在思禮鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,，記者感受到了像濟(jì)源市民之家一樣的便利與舒心,。在這里，綜合服務(wù)大廳寬敞明亮,。三資代理、民政,、農(nóng)業(yè),、信訪、人社保障等窗口一字排開,。LED顯示屏上播放著養(yǎng)老保險(xiǎn)等相關(guān)政策,。綜合服務(wù)大廳設(shè)置有休息長(zhǎng)椅、飲水機(jī)等,。柜臺(tái)上放有便民服務(wù)箱,，打開一看，充電器,、針線包,、應(yīng)急藥品等一應(yīng)俱全。中央空調(diào)讓大廳溫度適中,，鮮花,、綠植讓大廳空氣清新。一走進(jìn)綜合服務(wù)大廳,，頓覺賞心悅目,，有種“賓至如歸”的感覺。

　　在綜合服務(wù)大廳門內(nèi)一側(cè),，一些群眾在自助服務(wù)終端查詢相關(guān)信息,。機(jī)器空閑下來后，思禮鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李洋邊演示邊說：“這臺(tái)自助服務(wù)終端是由濟(jì)源市民之家專門給我們提供的,。通過這臺(tái)機(jī)器,，可以讓群眾了解辦事指南、自助申報(bào),、辦件查詢等業(yè)務(wù),。比如說辦事指南，點(diǎn)開之后,，有‘個(gè)人辦事’和‘企業(yè)辦事’的選項(xiàng),。點(diǎn)開‘個(gè)人辦事’選項(xiàng),，比如說你想辦鄉(xiāng)村醫(yī)生變更注冊(cè)，就可以看到上邊顯示的需要受理的條件及需要準(zhǔn)備的材料等,，一目了然,。”

　　通過自助服務(wù)終端,，群眾就可以知道辦理哪種業(yè)務(wù)時(shí)需要準(zhǔn)備什么樣的資料,。準(zhǔn)備齊資料后，可以知道哪種業(yè)務(wù)需要到哪個(gè)部門辦理,。群眾少跑了很多路,，可以在綜合服務(wù)大廳進(jìn)行多種業(yè)務(wù)的辦理。

　　記者在采訪中了解到,，思禮鎮(zhèn)便民服務(wù)中心基本上是按照濟(jì)源市民之家的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置的,，設(shè)備、設(shè)施的科技含量比較高,。該中心堅(jiān)持以“為民,、務(wù)實(shí)、高效,、規(guī)范,、透明”為宗旨，以“為民服務(wù)是我們的職責(zé),，讓您滿意是我們的追求”為理念,，開放式辦公，通過簡(jiǎn)化辦事程序,，為群眾提供即辦,、幫辦、代辦,、協(xié)辦,、聯(lián)辦、督辦等多項(xiàng)服務(wù),，可謂小“市民之家”,。

　　人社綜合業(yè)務(wù)窗口工作人員趙奮奮向記者介紹：“我們嚴(yán)格按照行業(yè)服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，持續(xù)規(guī)范服務(wù)行為,，通過黨員工作崗,、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)臺(tái)等，切實(shí)服務(wù)好辦事群眾,?！背舜翱诠ぷ魍猓级Y鎮(zhèn)便民服務(wù)中心干部職工還抽時(shí)間上山下鄉(xiāng)，進(jìn)村入戶,，宣傳政策,、核查調(diào)研，送服務(wù)上門,，認(rèn)真解決群眾在辦事過程中遇到的問題和困難,。(記者 王鴻斐)

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