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志愿者們陪老人聊天

　　3月22日下午4點，沁園街道沁園社區(qū)的志愿者敲開沁園小區(qū)居民王秀珍老人的家門,，送上了志愿服務(wù)卡,，并陪老人聊天。王秀珍老人今年90歲,，其老伴也86歲了,。因為住在4樓，他們下樓極為不便,。了解情況后,，志愿者告訴老人平時如果需要幫助，隨時可以給他們打電話,。志愿者的耐心陪伴,，讓王秀珍老人的老伴開懷大笑。

　　打造15分鐘社區(qū)服務(wù)圈 為居民解決各種生活問題

　　2年前,，沁園社區(qū)開始打造15分鐘社區(qū)服務(wù)圈,，開通了“365天天服務(wù)”熱線，由居民撥打電話“點單”,，做到“15分鐘快速響應”,，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的便捷化、多樣化,。同時,，社區(qū)還建立了“家事代辦服務(wù)站”,。服務(wù)站由社區(qū)工作人員和志愿者組成。他們根據(jù)居民的訴求,，以誠實守信,、熱情周到的服務(wù)幫助居民代辦家事、瑣事,，解決居民遇到的各種生活問題,。

　　沁園社區(qū)第一書記原維華說：“我們打造的15分鐘社區(qū)服務(wù)圈每年為居民提供3000余次服務(wù)。居民無論是需要家政服務(wù)還是送餐等,，都可以撥打‘365天天服務(wù)’熱線,。我們通過派志愿者上門服務(wù)、讓相關(guān)企業(yè)提供服務(wù),、提供有用的信息服務(wù)等形式,，解決居民的生活需求,。”

　　目前,，沁園社區(qū)還建立了15分鐘社區(qū)服務(wù)圈志愿服務(wù)體系,，成立了法律服務(wù),、志愿者服務(wù)、困難幫扶,、配送服務(wù)等9個服務(wù)組織,，與20多家飯店、理發(fā)店,、超市等簽約,，通過社區(qū)法官檢察官工作站、黨員幫困解難志愿者服務(wù)隊等,，為社區(qū)居民提供各種便捷服務(wù),。

　　為居民建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng) 實現(xiàn)便民服務(wù)全覆蓋

　　市民政局基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)科有關(guān)負責人介紹,，我市積極探索打造15分鐘社區(qū)服務(wù)圈,，即市民出門步行15分鐘約1公里，就可以到達滿足日常生活所需,，以低成本投入,、低利潤收益、小型便民服務(wù)設(shè)施為特征的經(jīng)營項目聚集服務(wù)區(qū)域,。

　　據(jù)介紹,，我市目前有三分之一的社區(qū)建起了15分鐘社區(qū)服務(wù)圈。社區(qū)為居民建立了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng),，以便更好地發(fā)揮服務(wù)功能,。這些社區(qū)已具備提供醫(yī)療,、送餐、閱讀,、物業(yè)服務(wù)等功能。我市計劃力爭3年內(nèi)實現(xiàn)15分鐘社區(qū)服務(wù)圈全覆蓋,。

　　有關(guān)人員還說,，我市目前有“12349居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫平臺”，服務(wù)對象以居家老年人為主,，輻射全市居民，可提供醫(yī)療咨詢,、法律援助、生活幫助等服務(wù),。今年計劃打造15分鐘社區(qū)服務(wù)圈的社區(qū),，應該依托該呼叫平臺建立社區(qū)服務(wù)平臺。另外,，要多鼓勵和引導行業(yè)組織、品牌企業(yè)進社區(qū),，為居民提供更有效,、更精準的便民服務(wù)。(記者 丁玲玲 文/圖)

　　(原標題：居民電話“點單”,，志愿者365天服務(wù) 15分鐘社區(qū)服務(wù)圈 圈出幸福感)

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