2018日日摸夜夜添狠狠躁_曰本女人牲交全视频免费播放_国产成人精品人人2020视频_性欧美VR高清极品_国产网友愉拍精品视频手机人_曰本中文字幕免费_中文字幕无一级片在线观看_无码人妻丰满熟妇一区二区三区_在线观看av网站永久_最深的剑黄化下载,亚洲精品无码AV中文字幕,亚洲欧美V国产一区二区,新婚之夜被强灌种怀孕电影

　　城市的溫度，在于群眾的“呼聲”都能被聽見,、訴求都能得到回應(yīng),。

　　12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的處置效率，是一個(gè)城市數(shù)字化水平,、城市管理能力,、文明建設(shè)水平的集中體現(xiàn)，更是一份有速度,、有力度,、有溫度的“民生答卷”。2024年以來,，示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心充分發(fā)揮熱線“連心橋”作用,，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，加大督辦力度,，提升服務(wù)能力,。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線全年受理電話,、網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)信箱信件等事項(xiàng)逾30萬件，辦結(jié)率達(dá)98%,。

　　接訴即辦提升質(zhì)效

　　在12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)大廳,，電話鈴聲、詢問聲此起彼伏,，受理量,、辦結(jié)量等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)在大屏幕上顯示。作為接訴即辦的“前沿窗口”,，民聲民意在這里匯集,。

　　文化路與同心街交叉口下水道堵塞，沁園街道及時(shí)疏通修復(fù);文昌路與濟(jì)源大道交叉口交通信號(hào)燈突發(fā)故障,，公安交警支隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)將其恢復(fù)正常;河清街機(jī)動(dòng)車道上窨井蓋缺失,，住建局立即維護(hù)更換……高質(zhì)量接訴即辦，是“民有所呼,、我有所應(yīng)”的生動(dòng)寫照,。

　　如何讓群眾的操心事、煩心事,、揪心事得到及時(shí)回應(yīng),，不僅是民生服務(wù)，還是一份責(zé)任,。濟(jì)源建立市政府定期研究民生領(lǐng)域相關(guān)問題工作機(jī)制,，每周聽取“群眾訴求”辦理情況，確保群眾的“急難愁盼”問題及時(shí)高效解決,，推動(dòng)行政管理和政務(wù)服務(wù)規(guī)范化,、精細(xì)化、人性化;制定出臺(tái)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行管理細(xì)則,，規(guī)范受理范圍,、受理流程、數(shù)據(jù)管理,、監(jiān)督考核等,，形成辦理工作閉環(huán);創(chuàng)新“12345熱線+督查”聯(lián)動(dòng)督辦模式，切實(shí)推動(dòng)解決“一件事”向解決“一類事”,、“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變,，并逐步形成一套完備機(jī)制，推動(dòng)城市治理精細(xì)化,、智慧化,。

　　一條熱線傾聽民聲

　　“供熱后室溫只有十三四攝氏度?！苯?，天壇路一家屬院住戶陸先生撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映情況。受理員認(rèn)真傾聽,、耐心詢問,、詳細(xì)記錄，并立即轉(zhuǎn)接至熱力公司供熱專席,。專席人員聯(lián)系維修人員前往該群眾家中,，問題很快得到解決。

　　12315消費(fèi)者維權(quán),、12369環(huán)保舉報(bào),、12336自然資源違法舉報(bào)、12385殘疾人服務(wù)……12345政務(wù)服務(wù)便民熱線通過整體并入,、雙號(hào)并行,、設(shè)分中心等形式，構(gòu)建了以電話為主,，網(wǎng)站,、微信、短信,、領(lǐng)導(dǎo)信箱等為輔的“1+N”多渠道受理體系,，整合了22條政務(wù)服務(wù)熱線，全力推動(dòng)群眾和企業(yè)訴求“一線應(yīng)答”,，接通率,、響應(yīng)率、解決率和滿意率大幅攀升,。

　　“設(shè)立12329住房公積金服務(wù),、12366納稅繳費(fèi)服務(wù)、12348法律服務(wù),、12333社保服務(wù)以及供水,、供熱、燃?xì)獾葘Ｏ?，及時(shí)處理群眾反映的問題,。”12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦公室主任任娜介紹,，2024年以來,，該熱線增設(shè)服務(wù)專席，通過三方通話形式轉(zhuǎn)接,、專席專業(yè)服務(wù),，進(jìn)一步提升響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量;建立“權(quán)威準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、實(shí)時(shí)更新,、共建共享”的12345熱線知識(shí)庫,，擴(kuò)容政策法規(guī)、辦理事項(xiàng)等2萬余條專業(yè)信息,，提高了熱線解答效率和準(zhǔn)確性,。

　　流程優(yōu)化一管到底

　　12345政務(wù)服務(wù)便民熱線向110指揮中心轉(zhuǎn)辦電話7200個(gè)，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)向12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)接電話2800個(gè)……12345政務(wù)服務(wù)便民熱線建立完善突發(fā)事項(xiàng)快速應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，與其他緊急熱線,、公共事業(yè)服務(wù)熱線應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，對(duì)突發(fā)警情和群眾求助事件做到快速響應(yīng),、及時(shí)對(duì)接,、高效處置。

　　從民意出發(fā),，從線下到線上,，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線不斷梳理細(xì)化完善“高效辦成一件事”知識(shí)庫信息和各類政策、指引,，并通過網(wǎng)絡(luò)公布,，確保多渠道受理暢通、一平臺(tái)交辦準(zhǔn)確,，助推“高效辦成一件事”提質(zhì)增效,。

　　始于需求，終于滿意,。辦結(jié)率,、滿意率是12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的“生命線”。數(shù)據(jù)顯示,，2024年7月以來,，該熱線共受理新生兒出生、企業(yè)注銷,、企業(yè)信息變更,、開辦餐飲店等“高效辦成一件事”咨詢投訴152件，辦結(jié)率100%,。

　　“有事就撥打12345!”城市的溫暖在熱線間傳遞,。示范區(qū)管委會(huì)辦公室黨組成員、政務(wù)大數(shù)據(jù)中心主任王森表示,，將以群眾滿意為目標(biāo),，進(jìn)一步完善接訴即辦工作機(jī)制，擦亮政務(wù)服務(wù)品牌,，打造便捷,、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”,，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)便民熱線接得更快,、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí),。（記者 張佩佩 通訊員 葉攀）