2024-08-15 08:55來源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源日報(bào)
濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 王莉 通訊員 楊紅玲)為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,,優(yōu)化營商環(huán)境,提升企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn),,8月14日,,濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心舉辦“白話版”辦事指南評選活動(dòng),著力提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、便利化水平。該中心各窗口(專區(qū)),、各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心有關(guān)工作人員參加了此次活動(dòng),。
傳統(tǒng)辦事指南中一些政務(wù)事項(xiàng),,往往條目繁多、不容易懂,,群眾常表示“看不懂,、不會(huì)辦”。自6月份起,,濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心扎實(shí)開展辦事指南“兩張皮”專項(xiàng)治理活動(dòng),,優(yōu)化辦事指南展示內(nèi)容和形式,編制推行“白話版”辦事指南,。各窗口(專區(qū))結(jié)合實(shí)際,,采用視頻、動(dòng)漫,、圖表等形式,,針對企業(yè)和群眾關(guān)注的高頻事項(xiàng)、“一件事”,、全豫通辦事項(xiàng)和跨省通辦事項(xiàng)等,,從群眾視角出發(fā),細(xì)化辦事指南,,對申報(bào)材料,、辦理流程、常見問題等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解讀,,“翻譯”成“百姓語言”,,讓群眾“秒懂”,讓事項(xiàng)好辦,。
“白話版”辦事指南范圍包含進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口的所有事項(xiàng),,首批事項(xiàng)以高頻事項(xiàng)、“一件事”,、全豫通辦事項(xiàng)和跨省通辦事項(xiàng)等為主,。
在此次評選活動(dòng)中,濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心各窗口(專區(qū))積極報(bào)送“白話版”辦事指南,,涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀作品,。經(jīng)過前期初選,活動(dòng)共評出29個(gè)優(yōu)秀作品,。這些作品按照視頻版,、圖解版、文字版分別依次展示,。各部門有關(guān)工作人員現(xiàn)場對本部門作品進(jìn)行講解補(bǔ)充,。
此次評選活動(dòng)為各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心指明行動(dòng)方向。各鎮(zhèn)(街道)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,將編制具備本轄區(qū)特色的“白話版”辦事指南,,進(jìn)一步規(guī)范事項(xiàng)辦理,,提升政務(wù)服務(wù)水平。
記者了解到,,接下來,,濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心將加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),通過部門網(wǎng)站,、微信公眾號,、小程序、辦事窗口等,,廣泛宣傳本領(lǐng)域“白話版”辦事指南,,提升企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)“白話版”辦事指南的知曉度。同時(shí),,將主動(dòng)邀請群眾觀看和使用“白話版”辦事指南,,根據(jù)群眾使用體驗(yàn)和反饋,及時(shí)優(yōu)化,、細(xì)化“白話版”辦事指南,,不斷提升群眾辦事體驗(yàn)。
責(zé)任編輯:崔鑫
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