2024-06-17 09:53來源:濟源網(wǎng)-濟源日報
濟源網(wǎng)訊(記者 黃一冰 通訊員 晉元鋒)6月15日,示范區(qū)開展政務服務辦事員國家職業(yè)技能標準化培訓,,來自各級政務服務大廳窗口的180余名工作人員參加,。
據(jù)了解,本次培訓由示范區(qū)行政審批和政務信息管理局,、政務大數(shù)據(jù)中心主辦,,旨在進一步貫徹落實國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》、河南省行政審批和政務信息管理局有關工作要求,,建立健全政務服務技能人才的培養(yǎng),、使用、評價,、激勵制度,,加快推進政務服務標準化、規(guī)范化,、便利化建設,,鍛造專業(yè)化窗口工作人員隊伍,,努力打造審批最少、流程最優(yōu),、體制最順,、機制最活、效率最高,、服務最優(yōu)的營商環(huán)境,。
本次培訓重點圍繞職業(yè)道德、政務禮儀,、溝通技巧,、業(yè)務基本操作、安全應急處置,、投訴處置等內(nèi)容進行詳細講解,,并就日常工作中遇到的問題進行現(xiàn)場答疑解惑,具有很強的實用性和針對性,。
培訓結束后,,大家紛紛表示,在今后的工作中,,將始終堅持全心全意為人民服務的宗旨,,把培訓所學知識靈活運用到窗口工作中,促進學習成果有效轉(zhuǎn)化為工作成效,,不斷提升服務質(zhì)量水平,,為企業(yè)和群眾提供更加規(guī)范、貼心的服務,。
下一步,,示范區(qū)將進一步推動政務服務綜合窗口辦事員國家職業(yè)技能等級鑒定工作,逐步實現(xiàn)政務服務窗口持證上崗常態(tài)化,,為企業(yè)和群眾提供更加專業(yè),、優(yōu)質(zhì)、高效的政務服務,。
責任編輯:克盈盈
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