2023-09-07 10:23來源:濟源網-濟源日報
9月6日,,國網濟源供電公司組織人員認真巡查五龍口,、克井,、思禮等區(qū)域的輸配電設施,加強日常維護和風險管控,,提高供電能力,,為產業(yè)經濟發(fā)展提供電力支撐。
穩(wěn)定充足的電力供應,、良好的電力營商環(huán)境,,是經濟發(fā)展的重要支撐。今年以來,,國網濟源供電公司以優(yōu)化營商環(huán)境為主線,,堅持“供好電、服務好”的理念,,從提升服務水平,、推動高壓用戶報裝提質增速、快速響應居住區(qū)充電設施用電報裝等方面,,細化優(yōu)化措施,,著力創(chuàng)造“最優(yōu)”的電力服務環(huán)境,助推經濟高質量發(fā)展,。
優(yōu)化服務 助力項目快速落地
9月1日,,在總投資5億元的濟源客運南站項目建設工地,國網濟源供電公司工作人員仔細檢查供電設施,,了解項目用電需求,,及時做好服務保障工作,確保項目建設過程“滿格電”,。
據了解,,該項目是河南省重點項目,按照一級客運站標準設計,。該項目建成后,,將集長途客運、市內公交,、城鄉(xiāng)公交等功能于一體,,對長途車、公交車,、出租車等不同交通工具進行有效整合,,不斷滿足人民群眾出行需求。為確保項目順利實施,,該項目相關人員向國網濟源供電公司提交了用電申請,。
立項后,國網濟源供電公司一直關注該項目的進展情況,,主動提供“客戶經理+項目經理”雙經理全過程跟蹤服務,,及時掌握項目動態(tài),,根據項目用電需求,簽訂服務契約,,確保項目用電可靠,。
“我們主動靠前服務,精準對接客戶用電需求,,做到項目進度,、用電事項‘全明白’,助力重點項目建設跑出‘加速度’,?!眹W濟源供電公司相關負責人李曉說。
創(chuàng)新舉措 提升客戶用電體驗
“我們通過政企協同,、創(chuàng)新舉措,,促進服務更精準、更高效,?!崩顣越榻B。該公司堅持落實省政府延伸投資政策,,協同地方政府建立電力接入分擔機制,,推動電力接入工程費用納入土地開發(fā)成本定額標準。
此外,,國網濟源供電公司還主動對接示范區(qū)自然資源和規(guī)劃局,,獲取城鎮(zhèn)規(guī)劃建設和開發(fā)區(qū)范圍信息,根據區(qū)域邊界經緯度和坐標數據生成電子地圖;在業(yè)務受理環(huán)節(jié)根據用電地址自動定位坐標,、自動識別項目是否在城鎮(zhèn)規(guī)劃范圍內,,并結合全省投資延伸政策及客戶電價類別,實現接網工程投資主體自動研判,。
該公司大力推廣應用供電方案答復“三色單”,,分別以紅、綠,、黃色標注政府,、供電企業(yè)、客戶投資主體,,明晰建設范圍,,推動延伸投資界面政策落實落細。政企共擔電力接入工程費用進一步提升了“獲得電力”服務水平,,助推了經濟發(fā)展,。
精心服務 方便群眾綠色出行
8月30日,國網濟源供電公司組織人員開展市場調研,,了解群眾對充電服務設施的需求,,為做好下一步規(guī)劃,、優(yōu)化充電樁布局提供依據。
該公司以“開門接樁”為重點,,提升群眾充電樁報裝和找樁充電的便利度,推動交通綠色發(fā)展,。泰和園是濟源新建的一個住宅小區(qū),。該公司根據客戶用電需求和小區(qū)地下車位的分布情況,聯合小區(qū)開發(fā)商超前規(guī)劃,,將電送到“家門口”,,實現群眾充電樁接入“零投資”。
此外,,該公司積極推廣“網上國網”APP,,向客戶在線提供找樁、充電,、結算服務,。目前,該公司已為全市1192個車位提供“開門接樁”服務,,充電服務平臺接入充電站155 座,。
“數智”融合 增強供電服務質效
“拿出手機,點開APP,,就能辦理用電業(yè)務,,很方便!”日前,天壇街道居民趙素華在線上辦理完用電業(yè)務后說,。
國網濟源供電公司堅持數字化轉型,、智能化辦電工作思路,深化“智慧營銷”技術應用,,實行“電水氣訊聯辦”工作新模式,,打通政務平臺與電力營銷服務平臺間數據壁壘,實現聯合報裝“一網通辦”,,在“網上國網”APP設置“水電氣暖訊”聯合報裝通道,,在“政務+電力”數字化融合發(fā)展方面邁出了堅實的一步。
目前,,企業(yè)用戶可以在濟源政務服務網,、“網上國網”APP提出市政公用設施聯合報裝需求。通過政企信息互通,,客戶可在線一鍵獲取營業(yè)執(zhí)照,、不動產證等各類辦電證照。
該公司牽頭組織相關市政公用事業(yè)單位“一同踏勘”,,協同編制報裝方案,,通過共享施工溝渠,、并行協同施工,有效減少單獨施工重復開挖,、修復工作量,,進一步縮短接入時長,提高客戶用電質效,。聯合驗收合格后“一并接入”,,報裝環(huán)節(jié)少、時間短,、成本大幅度下降,,實現客戶從“多次分頭辦”向“一次聯動辦”轉變。
“優(yōu)”無止境,,“電”亮美好,。接下來,國網濟源供電公司將進一步細化措施,、完善機制,,促進電力營商環(huán)境再優(yōu)化,更好賦能地方經濟高質量發(fā)展,。(李建國 趙琳琳)
責任編輯:趙紅媚
社會民生2023-09-06
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