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濟(jì)源網(wǎng)濟(jì)源網(wǎng)

【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】讓群眾用電更便捷 濟(jì)源在全省首創(chuàng)“我要找電工”微信小程序

2023-07-17 10:07來源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源日?qǐng)?bào)

  “現(xiàn)在的供電服務(wù)真是越來越好了,,打開‘我要找電工’微信小程序,,不僅能找到負(fù)責(zé)我們小區(qū)的電工,,還能找到負(fù)責(zé)老家村里的電工,,這也太好用了!”提起“我要找電工”微信小程序,,升龍城小區(qū)居民閆女士高興地豎起了大拇指,。

  近日,,閆女士想給承留老家的充電樁安裝個(gè)電表,她通過“我要找電工”微信小程序第一時(shí)間聯(lián)系上了負(fù)責(zé)本村的電工,,10分鐘后電工上門進(jìn)行了資料收取,,并幫助閆女士的父母在線辦理了用電申請(qǐng),當(dāng)天下午就完成了裝表接電,。

  記者采訪了解到,,閆女士所使用的“我要找電工”微信小程序,是國網(wǎng)濟(jì)源供電公司推出的一項(xiàng)便民舉措,。

  國網(wǎng)濟(jì)源供電公司營銷部負(fù)責(zé)人李曉介紹,,在日常生活中,一些城鄉(xiāng)用電客戶在用電報(bào)裝,、電費(fèi)交納或了解電費(fèi)電價(jià)信息時(shí),,不知道“如何快速準(zhǔn)確找到電力客戶經(jīng)理”,鑒于這些情況,,公司利用手機(jī)微信功能,深化技術(shù)研究和創(chuàng)新實(shí)踐,,自主研發(fā)出“我要找電工”微信小程序,,有效解決客戶的急難愁盼事項(xiàng)。

  李曉說:“‘我要找電工’微信小程序根據(jù)客戶當(dāng)前所在的位置,,自動(dòng)推送客戶所在區(qū)域供電服務(wù)人員的姓名,、聯(lián)系方式等信息;客戶也可以在小程序搜索欄中輸入小區(qū),、企業(yè)等名稱,,精準(zhǔn)找到所在區(qū)域供電服務(wù)人員的姓名、聯(lián)系方式等信息,??蛻襞c供電服務(wù)人員可以第一時(shí)間‘結(jié)上對(duì)子’,享受便捷的用電服務(wù),?!?/p>

  “我要找電工”微信小程序的推廣應(yīng)用是暢通服務(wù)渠道的一次成功實(shí)踐,也是濟(jì)源不斷優(yōu)化營商環(huán)境的具體舉措,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,該小程序上線以來,客戶用電訴求響應(yīng)速度,、電力服務(wù)體驗(yàn),、客戶滿意度等不斷提升。該小程序受到了國家電網(wǎng)公司充分認(rèn)可,,并在全省推廣,。

  良好的營商環(huán)境是高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ),。下一步,國網(wǎng)濟(jì)源供電公司將堅(jiān)決貫徹落實(shí)示范區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)決策部署,,服務(wù)發(fā)展所需,、民心所向,深化小微企業(yè)“三零”(零上門,、零審批,、零投資)和大中型企業(yè)“三省”(省時(shí)、省力,、省錢)辦電服務(wù),,塑造“便民、提速,、降本”服務(wù)品牌,,助力濟(jì)源營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化向好。(記者 黃一冰)

責(zé)任編輯:克盈盈

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