2023-02-23 09:28來源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源日?qǐng)?bào)
“市民之家”是市民辦事的地方,,也是全體市民共同的“家”,。在這里,,前來辦事的群眾,,都能享受到快捷,、便利,、優(yōu)質(zhì),、高效的政務(wù)服務(wù),。
2月21日,,記者走進(jìn)市民之家商事登記大廳,,入口處設(shè)置的辦事指南二維碼矩陣,格外引人注目,。只見前來辦事的群眾,,用手機(jī)掃碼后,就能查詢到更詳細(xì)的辦事流程,?!拔襾碜兏鼱I業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地,電子化辦理很方便,,進(jìn)入系統(tǒng)不到10分鐘就操作完成,,再等10分鐘左右就拿到了新證?!眮碜詽?jì)源園林公司的財(cái)務(wù)人員梁陽陽欣喜地告訴記者,。
“請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”“現(xiàn)在辦事人多,請(qǐng)您先喝點(diǎn)茶休息一會(huì)兒,?!薄跋却蜷_這個(gè),,再點(diǎn)擊這里,進(jìn)入系統(tǒng)……”一進(jìn)入自助服務(wù)區(qū),,記者看到,,敞亮的“會(huì)客廳”,擺放著沙發(fā),、茶幾,,并免費(fèi)提供茶水,為群眾打造更加舒適貼心的等待環(huán)境,。旁邊設(shè)置了自助服務(wù)電腦,,為群眾“網(wǎng)上辦”提供硬件設(shè)施,工作人員有序引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù),,并提供免費(fèi)幫辦,、代辦、導(dǎo)辦服務(wù),,及時(shí)解決辦理過程中出現(xiàn)的問題,。同時(shí),群眾也可通過自助一體機(jī),,完成申報(bào)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,,實(shí)現(xiàn)“零見面、自助辦,、智能辦”,。
“舊貌換新顏,服務(wù)再升級(jí),?!钡怯涀?cè)科全程電子化專區(qū)指導(dǎo)專區(qū)工作人員葉百靈介紹,商事登記大廳通過對(duì)電子化專區(qū)全面升級(jí),,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,,提高為民服務(wù)水平和質(zhì)量,打造“廳家合一”的新型服務(wù)模式,,為群眾提供“一站式”服務(wù),。專區(qū)升級(jí)后, 一方面增加了辦事指南二維碼矩陣,,群眾通過掃描二維碼,,可以獲得線上線下辦事指南,提高了辦事效率,。另一方面,,增加了銀行預(yù)約開戶、企業(yè)投資項(xiàng)目備案業(yè)務(wù),,實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記與稅務(wù)登記,、公積金登記,、社保登記等事項(xiàng)聯(lián)辦。
采訪中,,記者注意到,,“一窗通辦”處工作人員同樣在忙碌,前來辦事的群眾能享受“當(dāng)場(chǎng)辦理,,立等可取”的即辦服務(wù),?!斑@里九事聯(lián)辦,、跨域通辦,實(shí)行‘前臺(tái)綜合收件,、后臺(tái)分類審批,、統(tǒng)一窗口出件’運(yùn)行模式,更便捷,?!钡怯涀?cè)科副科長霍嬌說,在今后的工作中,,商事登記大廳將實(shí)行“民呼我應(yīng),、企呼我辦、全程幫辦”幫代辦服務(wù)模式,,探索“小窗口,、大后臺(tái)、前服務(wù)”的管理模式,,讓企業(yè)和群眾辦事更舒心,、窗口辦事更高效,力爭市場(chǎng)主體滿意度達(dá)100%,。(記者 張佩佩 通訊員 趙倩倩)
責(zé)任編輯:克盈盈
社會(huì)民生2023-02-22
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