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【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】優(yōu)化環(huán)境 “稅”添動力——示范區(qū)稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化稅費服務(wù),、改善稅收營商環(huán)境

2023-02-22 10:10來源:濟源網(wǎng)-濟源日報

  優(yōu)化“辦稅窗口”,,實現(xiàn)“難事專辦”“急事快辦”;落實“退稅減稅”,,推行“有訴即辦”,,響應(yīng)市場主體訴求,;推行“便民辦稅”,加強數(shù)據(jù)賦能,,提高服務(wù)效率……

  2022年以來,,示范區(qū)稅務(wù)局緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境要求,不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,、落實稅費優(yōu)惠,、提升服務(wù)質(zhì)效,為納稅人繳費人辦實事,、解難題,,著力打造低成本、高效能,、個性化的一流稅收營商環(huán)境,,切實減輕辦稅繳費負(fù)擔(dān),,增強市場主體獲得感和滿意度,推動示范區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,。

  創(chuàng)新服務(wù)舉措 納稅服務(wù)享便利

  “‘遠(yuǎn)程幫辦’少跑腿,,納稅服務(wù)效率高!”近日,,濟源威爾頓貿(mào)易有限公司辦稅人員馮情在納稅申報時發(fā)現(xiàn),,公司增值稅申報表主表與城建稅附表對比異常,隨即通過 “云辦稅廳”和稅務(wù)人員遠(yuǎn)程視頻,,不到10分鐘就解決了問題,。

  依托電子稅務(wù)局提供遠(yuǎn)程在線幫辦教辦服務(wù),實現(xiàn)與納稅人“面對面,、一對一”服務(wù),,是示范區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新服務(wù)、便利辦稅的系列舉措之一,。

  2022年以來,,示范區(qū)稅務(wù)局圍繞構(gòu)建優(yōu)質(zhì)便捷的稅費服務(wù)體系,推便民之舉,,施利民之策,,持續(xù)優(yōu)化辦稅服務(wù)廳窗口設(shè)置。在辦稅服務(wù)廳窗口開通綠色通道,,設(shè)立疑難問題處理專窗和“辦不成事”專崗,,實現(xiàn)難事專辦、難事即辦,;在咨詢臺設(shè)立“急事快辦”服務(wù)區(qū),,對首批10項涉稅費業(yè)務(wù)提供“不進廳辦理”服務(wù),讓納稅人繳費人即辦即走,;開通線上預(yù)約辦稅功能,,使納稅人繳費人可以通過“濟源稅務(wù)”“市民之家”微信公眾號進行線上預(yù)約辦稅,節(jié)省進廳等候時間,。

  “過去需要排隊等候,,現(xiàn)在能直接在自助終端設(shè)備上免費領(lǐng)取稅務(wù)Ukey,‘非接觸式’辦稅繳費服務(wù),,真是太高效了,!”近日,濟源市財達(dá)建筑材料銷售部法人李建軍對稅務(wù)部門推行的自助領(lǐng)取稅務(wù)Ukey服務(wù)贊不絕口,。

  自助辦,、云端辦、掌上辦是發(fā)展趨勢。2022年以來,,示范區(qū)稅務(wù)局為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境,,更新發(fā)布233項“非接觸式”事項清單和187項“最多跑一次”事項清單,依托電子稅務(wù)局等辦稅繳費方式,,全力拓展“非接觸式”辦稅繳費,,提升辦稅服務(wù)智慧化、自助化水平,,助力稅收營商環(huán)境向優(yōu)向好,。

  與此同時,示范區(qū)稅務(wù)局還不斷強化數(shù)據(jù)賦能,,依托“智稅中心”,,通過大數(shù)據(jù)對企業(yè)進行“稅收體檢”,幫助企業(yè)降低涉稅風(fēng)險,,并充分運用“全國納稅人供應(yīng)鏈查詢”功能,,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2022年,,該局累計幫助34家企業(yè)實現(xiàn)有效購銷,,金額合計1.28億元。

  落實稅費優(yōu)惠 企業(yè)發(fā)展減負(fù)擔(dān)

  “政策紅利讓我們緩解了資金壓力,,減輕了發(fā)展負(fù)擔(dān),。”談到稅費優(yōu)惠政策,,濟源市盧仝茶業(yè)有限公司董事長張占國連連稱贊,。

  在示范區(qū)稅務(wù)局增值稅留抵退稅政策施行后,盧仝茶業(yè)共收到留抵退稅款638萬元,?!靶碌慕M合式稅費支持政策為我們注入發(fā)展動能,讓我們更有信心轉(zhuǎn)型升級,?!睆堈紘鴮ζ髽I(yè)發(fā)展前景充滿期待,。

  2022年以來,,示范區(qū)稅務(wù)局大力推進退稅減稅政策落地,推出“篩,、送,、輔、研,、改”直達(dá)快享五步法,,建立退稅緩稅緩費清單,定向抽取納稅人進行精準(zhǔn)對接和個性服務(wù),。

  為推動政策落實落地,,示范區(qū)稅務(wù)局持續(xù)創(chuàng)新稅費政策宣傳輔導(dǎo)形式,,提升宣傳成效,分稅種組建業(yè)務(wù)專家團隊,,舉辦線上線下“納稅人學(xué)堂”和云直播27期(次),,精準(zhǔn)推送政策信息5萬余戶(次)。

  “之前公司要轉(zhuǎn)讓一項技術(shù),,合同價款232萬元,,多虧稅務(wù)部門的及時輔導(dǎo),發(fā)現(xiàn)了這一轉(zhuǎn)讓符合免征企業(yè)所得稅的條件,,直接享受了17萬元的企業(yè)所得稅減免,,有效緩解了資金壓力?!焙幽鲜★w闊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人孫劉利說,。

  從傳統(tǒng)的線下輔導(dǎo),到智能化的線上輔導(dǎo),,稅企互動的渠道更廣泛,,稅費政策推送愈加精準(zhǔn)。

  在此期間,,該局開展“一把手走流程”工作,,全面了解業(yè)務(wù)辦理,廣泛聽取意見建議,,共收集5大類21個問題,,有效解決政策落實過程中的堵點、難點,、痛點,,確保稅惠紅利直達(dá)市場主體,為企業(yè)發(fā)展賦能,。據(jù)統(tǒng)計,,該局2022年共辦理新增減稅降費及退稅緩稅緩費超過20億元。

  提升服務(wù)質(zhì)效 暖心助企添動力

  在濟水稅務(wù)分局便民辦稅服務(wù)室內(nèi),,辦理稅費業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,。“設(shè)立便民辦稅服務(wù)室后,,轄區(qū)納稅人在這里就可以辦理相關(guān)稅費業(yè)務(wù),,不用再到辦稅服務(wù)廳,大大縮短了納稅人辦稅時間,?!睗悇?wù)分局局長王宇說。

  在8個稅源管理單位設(shè)立便民辦稅服務(wù)室,有效解決納稅人“稅源管理部門—辦稅服務(wù)廳”兩頭跑問題,,是示范區(qū)稅務(wù)局積極推廣便民服務(wù)的舉措之一,。

  2022年以來,該局圍繞“精細(xì)服務(wù)”創(chuàng)新舉措,,全力提升服務(wù)質(zhì)效,,切實為納稅人繳費人提供高效、便捷,、優(yōu)質(zhì)的稅費服務(wù),。

  “新辦企業(yè)經(jīng)驗不足,辦稅像個‘無頭蒼蠅’,,不知道去哪里辦,、去哪里問?!焙幽显=鸶吆掀髽I(yè)管理有限公司辦稅人員薛會霞說,,“稅務(wù)局制作發(fā)放《優(yōu)化稅收營商環(huán)境服務(wù)手冊》,圖文并茂,,二維碼‘一掃即知’,,遇到難題還有專人解答、遠(yuǎn)程輔導(dǎo),,真方便,!”

  為全方位服務(wù)市場主體,示范區(qū)稅務(wù)局立足建設(shè)“10分鐘辦稅圈”,,全力打造“1+2+8+N”立體辦稅場所,,先后完成“市民之家”1個核心辦稅區(qū)、社保不動產(chǎn)2個專業(yè)稅費區(qū),、稅源管理單位8個便民辦稅服務(wù)室和N個智慧微廳的建設(shè)和升級改造工作,;設(shè)計制作企業(yè)“全生命周期辦稅指引”、15項必辦重要業(yè)務(wù)和服務(wù)“套餐”,,真正解決納稅人“不知政策,、不懂操作”的難題。該局還成立服務(wù)企業(yè)上市專業(yè)團隊,,為濟源首批5家上市后備企業(yè)提供涉稅輔導(dǎo)服務(wù),,累計排查涉稅風(fēng)險、解決涉稅問題10余項,。

  為維護納稅人繳費人合法權(quán)益,,該局推行“有訴即辦”工作機制,暢通納稅人繳費人訴求征集和反饋快速通道,,及時收集意見建議和涉稅訴求,持續(xù)推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)提質(zhì)。

  “為國聚財,、為民收稅”是稅務(wù)部門的職責(zé)和使命,。下一步,示范區(qū)稅務(wù)部門將持續(xù)優(yōu)化服務(wù),、創(chuàng)新舉措,、提高效率,打造更加便利的稅費服務(wù)環(huán)境,,為濟源經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入“稅能量”,。(記者 趙傳杰)

責(zé)任編輯:克盈盈

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