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【萬人助萬企 濟(jì)源在行動(dòng)】躬身優(yōu)服務(wù) 當(dāng)好“店小二”——玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)深入開展“萬人助萬企”活動(dòng)紀(jì)略

2021-08-25 09:59來源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源日報(bào)

  助企服務(wù)要勤,勤上門、勤問候,、勤匯報(bào),、勤學(xué)習(xí);解決問題要快,,有擔(dān)當(dāng),、有速度、快節(jié)奏,、高效率,;完成任務(wù)要實(shí),辦實(shí)事,、出實(shí)招,、動(dòng)實(shí)火、求實(shí)效,;工作態(tài)度要誠,,誠于組織、誠于事業(yè),、誠于企業(yè),、誠于項(xiàng)目……

  “萬人助萬企”活動(dòng)開展以來,玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)堅(jiān)持問題導(dǎo)向,、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向,,進(jìn)一步健全“部署、執(zhí)行,、評估,、反饋”四個(gè)環(huán)節(jié)的工作機(jī)制;廣大黨員干部躬身基層,,優(yōu)化對企業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)舉措,,幫助企業(yè)解決實(shí)際問題,當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”,。

  真心實(shí)意 甘當(dāng)躬身“店小二”

  當(dāng)好“店小二”,,靠的是勤、快,、實(shí),、誠。“店小二”是行動(dòng)亦是目標(biāo),,“店小二”是形象亦是品牌,,這是玉川的認(rèn)知與定位,更是玉川的胸襟與視野,。

  濟(jì)源海中環(huán)??萍继幹梦U固廢項(xiàng)目是重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目。為了解決外地員工食宿問題,,集聚區(qū)助企干部宋小娟主動(dòng)上門,,了解員工人數(shù)及家庭情況,為他們協(xié)調(diào)廉租房26間,。項(xiàng)目建設(shè)過程中,,集聚區(qū)多次召開專題會(huì)議,組建項(xiàng)目專班,,與相關(guān)部門溝通,,幫助辦理規(guī)劃許可證等相關(guān)手續(xù),保障項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行,。

  企業(yè)滿意是玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)營商環(huán)境持續(xù)提升的最好見證,。在“萬人助萬企”活動(dòng)中,集聚區(qū)堅(jiān)持問題導(dǎo)向,,聚焦短板不足,,在轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能,、解難題上下功夫,,拿出破解難題的實(shí)招、硬招,。

  實(shí)行“全員包企”的部署機(jī)制,。機(jī)關(guān)干部全員分包企業(yè),做到轄區(qū)規(guī)上企業(yè),、中小微企業(yè)等各類市場主體全覆蓋,。強(qiáng)化“上門服務(wù)”的執(zhí)行機(jī)制。助企干部主動(dòng)上門,、定期上門,,深入廠房、深入車間,,掌握情況,、了解訴求,為企業(yè)解讀相關(guān)政策,,搜集企業(yè)反映問題,。完善“有問必答”的評估機(jī)制。分類建立企業(yè)問題庫,,實(shí)行臺賬管理,,明確辦結(jié)時(shí)限,確保企業(yè)反映問題條條落實(shí),、件件落地,、事事見效。落實(shí)“獎(jiǎng)罰分明”的反饋機(jī)制,。按照周調(diào)度,、月總結(jié)、季考核,,將“萬人助萬企”活動(dòng)與績效工資,、評先評優(yōu)掛鉤;把問題解決率和企業(yè)滿意率作為衡量活動(dòng)成效的重要指標(biāo),,作為黨史學(xué)習(xí)教育和“黨群連心工程”的實(shí)踐內(nèi)容,;激勵(lì)大家出新招、用實(shí)招,、想高招,,全力解決企業(yè)的困難和問題,杜絕形式主義,。

  截至目前,,玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)共梳理問題36個(gè),其中資金類問題12個(gè),、基礎(chǔ)設(shè)施類問題11個(gè),、其他問題5個(gè),即時(shí)辦結(jié)問題17個(gè),。

  排憂解難 爭當(dāng)金牌“店小二”

  服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展,,要以“店小二”的姿態(tài)做好服務(wù)保障,要像“店小二”一樣主動(dòng)為企業(yè)搞好服務(wù),。

  在對豫光集團(tuán)走訪的過程中,,助企干部楊潔了解到企業(yè)希望解決水源切換、雨污管網(wǎng)建設(shè)等相關(guān)訴求后,,迅速上報(bào),。集聚區(qū)高度重視,安排專人到現(xiàn)場查看,,主動(dòng)與住建局,、水利局、河口村水庫管理局等部門溝通對接,,積極為企業(yè)解決生產(chǎn)水源問題;聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)制定雨污管網(wǎng)詳細(xì)施工方案,,爭取8月底完工,。

  助企干部李晨光,與多方協(xié)調(diào),,為魯泰納米新上項(xiàng)目解決了變壓器增容的問題,;助企干部王小林,協(xié)調(diào)有關(guān)部門,,為濟(jì)源50萬噸廢鋼鐵再生資源項(xiàng)目出臺扶持政策,,解了項(xiàng)目方的后顧之憂;助企干部徐曉,積極響應(yīng)企業(yè)訴求,,多次與中聯(lián)水泥溝通,,協(xié)調(diào)解決中億科技廢渣處理問題……

  企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題,一個(gè)個(gè)得到圓滿解決,,拉近了彼此之間的距離,。企業(yè)在發(fā)展的道路上信心更足、勢頭更強(qiáng),。

  求質(zhì)問效 樂當(dāng)智慧“店小二”

  一切為了企業(yè),,為了企業(yè)的一切。事無巨細(xì),,責(zé)無旁貸,。

  在7月24日召開的項(xiàng)目謀劃會(huì)上,參會(huì)人員不僅有玉川的班子成員,、中層干部,,而且特別邀請了曾在玉川工作過的人員及職能局委的專家學(xué)者等。大家圍繞玉川的項(xiàng)目建設(shè),、營商環(huán)境,、發(fā)展生態(tài)等內(nèi)容,暢所欲言,、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,展開了熱烈討論。

  “對重大項(xiàng)目建設(shè),,要抽專人,,建專班,靠前指揮,,確保重大項(xiàng)目早開工,、早見效?!?/p>

  “項(xiàng)目代辦,,為誰代辦。將來,,我們不光為企業(yè)代辦,,還要為職能局委代辦,。”

  ……

  圍繞“店小二”的實(shí)力,、態(tài)度及如何作為等,,有人拋出問題,有人提出方案,,有人求解,有人思考,。會(huì)議力求實(shí)事求是,,討論不乏真知灼見。

  這樣的會(huì)議在玉川已是常態(tài),。周五大講堂,、季度述職會(huì)、拓展訓(xùn)練……每一次思想碰撞都是一次提升,,每一次學(xué)習(xí)更是一次歷練,。

  玉川片區(qū)黨組書記、主任李文軒表示,,我們要圍繞“三對照,、三明確、三有”抓好項(xiàng)目實(shí)施,,對照省市考核指標(biāo),、集聚區(qū)工作目標(biāo)和先進(jìn)集聚區(qū)工作要求抓好項(xiàng)目落實(shí),以循環(huán)經(jīng)濟(jì)為使命,,以綠色發(fā)展為課題,,以科技創(chuàng)新為支撐,全力打造千億級有色金屬循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)基地,,建設(shè)山水林企和諧共生的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),。

  百舸爭流,千帆競發(fā),。在“萬人助萬企”活動(dòng)中,,玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)主動(dòng)適應(yīng)新形勢、新變化,,在辦事流程上做“減法”,,在優(yōu)化服務(wù)上做“加法”,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù),,樹立“項(xiàng)目為王”鮮明導(dǎo)向,,立足主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),壯大新興產(chǎn)業(yè),,謀劃未來產(chǎn)業(yè),。玉川人正以趕考人的清醒和堅(jiān)定,,在高質(zhì)量發(fā)展的道路上昂首闊步、破浪前行,。(記者 郭躍軍 通訊員 張群力)


責(zé)任編輯:陳亞楠

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