中國(guó)銀行濟(jì)源分行:特事特辦上門(mén)服務(wù)獲贊
關(guān)注濟(jì)源網(wǎng)微信
濟(jì)源網(wǎng)訊 (記者 王鴻斐 通訊員 侯朝陽(yáng)) 日前,,記者從中國(guó)銀行濟(jì)源分行獲悉,,該行特事特辦上門(mén)服務(wù)受到群眾好評(píng)。
軹城鎮(zhèn)石板溝村93歲的陳奶奶社??ú簧鬟z失,。補(bǔ)辦社保卡后,,需要激活新卡,。但陳奶奶年事已高、行動(dòng)不便,,這讓家人很犯愁,。
中國(guó)銀行濟(jì)源分行周園路支行了解到陳奶奶的情況后,高度重視,,迅速響應(yīng),。支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即協(xié)調(diào)安排,決定特事特辦,,與經(jīng)辦業(yè)務(wù)經(jīng)理攜帶移動(dòng)智能柜臺(tái)設(shè)備,,驅(qū)車(chē)前往石板溝村為老人提供上門(mén)服務(wù)。
在陳奶奶的床榻前,,工作人員熟練地操作設(shè)備,,完成信息采集、人臉識(shí)別驗(yàn)證,、現(xiàn)場(chǎng)拍照等一系列流程,,順利激活新的社保卡,。身份核實(shí)與授權(quán)委托手續(xù)完成后,,工作人員與老人家屬一起返回網(wǎng)點(diǎn),辦理簽約關(guān)系遷移等業(yè)務(wù),。
“沒(méi)想到你們專(zhuān)門(mén)上門(mén)服務(wù),,真是解決了我們家的大難題?!崩先思覍俑屑さ卣f(shuō),。
特事特辦上門(mén)服務(wù),不僅是中國(guó)銀行濟(jì)源分行的服務(wù)常態(tài),,還是該行深入踐行“金融為民”理念,、積極履行社會(huì)責(zé)任的縮影。面對(duì)特殊群體的個(gè)性化金融服務(wù)需求,,中國(guó)銀行濟(jì)源分行始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,,通過(guò)暢通綠色通道,、延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)溫度等舉措,,構(gòu)建了完善的特色服務(wù)體系,。
“下一步,我們將繼續(xù)秉持客戶(hù)至上的服務(wù)宗旨,,不斷提升服務(wù)質(zhì)效,,用腳步丈量責(zé)任,貼心服務(wù)群眾,,提升群眾的滿(mǎn)意度,、幸福感?!敝袊?guó)銀行濟(jì)源分行周園路支行負(fù)責(zé)人說(shuō),。