文明調(diào)解“潤心田”
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“謝謝,,真的太謝謝你了!多虧了你,,我的勞務(wù)費(fèi)終于拿到了?!苯?,北海街道新蟒園社區(qū)居民王某將一面寫有“腳踏實(shí)地辦實(shí)事 事無巨細(xì)解民憂”的錦旗送到北海街道綜治中心,向?qū)B毴嗣裾{(diào)解員史傳芳表達(dá)謝意,。
原來,,早在一個月前,,居民王某到北海街道綜治中心反映,,2021年,他為包工頭楊某鋪設(shè)地磚,、修下水道,,勞務(wù)費(fèi)共計1960元,完工后楊某一直以“工程尚未決算”為由,,拖欠勞務(wù)費(fèi)長達(dá)3年之久,。專職人民調(diào)解員史傳芳接待了王某,在了解情況后,,主動找到楊某進(jìn)一步了解詳細(xì)情況,。楊某表示情況屬實(shí),但是尚未完成工程決算,,工程款尚未結(jié)清,,自己無力支付。史傳芳向楊某曉以利害,,進(jìn)行教育引導(dǎo),,最終楊某同意支付拖欠王某的勞務(wù)費(fèi)?!爸皠趧?wù)費(fèi)拿不到這件事一直壓在我心里,,現(xiàn)在心結(jié)一下子給打開了。非常感謝調(diào)解員的幫助,?!蹦玫阶约簯?yīng)得的勞務(wù)費(fèi)后,王某感激不已,。
記者了解到,,近年,北海街道在轄區(qū)社區(qū)(居委會)聘請了38名專職人民調(diào)解員,,活躍在矛盾排查,、化解第一線。他們依托“警網(wǎng)調(diào)”工作機(jī)制,,處理復(fù)雜疑難矛盾,,并采取“一庭三組”調(diào)解模式,,力爭最大限度地將風(fēng)險化解在萌芽階段,及時處置群眾急難愁盼問題,,營造平安祥和的社會環(huán)境,。
調(diào)解無小事,矛盾無大小,,任何事情只要用心去做,,都會有收獲。史傳芳說:“這是我們的工作,,大家都會盡力去做,。”北海街道綜治中心的人民調(diào)解員紛紛表示,,將繼續(xù)秉持公正,、專業(yè)、熱情的工作態(tài)度,,不斷提升調(diào)解能力和服務(wù)水平,,為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,促進(jìn)北海經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。(本報記者 張佩佩 通訊員 馬茵)