新春走基層|守護(hù)群眾,小事也要當(dāng)大事辦——北京市公安局豐臺(tái)分局西羅園派出所民警的除夕
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新華社北京1月29日電 題:守護(hù)群眾,,小事也要當(dāng)大事辦——北京市公安局豐臺(tái)分局西羅園派出所民警的除夕
??新華社記者熊琳,、魯暢
??乙巳蛇年春節(jié)到來(lái)之際,,派出所的民警們不停忙碌著,。讓轄區(qū)內(nèi)的群眾過(guò)一個(gè)安定祥和的春節(jié),是他們心中時(shí)刻的牽掛,。
??“守護(hù)人民群眾,,就要時(shí)刻準(zhǔn)備著。群眾好比表心,,我們好比秒針,。隨時(shí)為群眾而動(dòng),隨時(shí)守護(hù)群眾,,是我們的職責(zé)所系,。”在全國(guó)楓橋式公安派出所北京市公安局豐臺(tái)分局西羅園派出所,,公安部二級(jí)英模,、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、退休民警楊秀奇這樣闡釋他心中的新時(shí)代追“楓”人,。
??除夕,,退休后擔(dān)任社區(qū)安全顧問(wèn)的楊秀奇和社區(qū)民警、徒弟趙文龍,、賈曉建一起,,和往年一樣,看望社區(qū)獨(dú)居老人——81歲的張淑文,。照護(hù)人員董春霞開(kāi)門(mén)看到大家就很熟悉,、親近?!懊磕甏汗?jié)老楊都會(huì)來(lái)看老人,,他們處得和家人一樣?!?/p>
??“老伴在的時(shí)候,,小楊就幫我們解決了很多難題。去年老伴走了,,他更成了我離不開(kāi)的依靠,。”講起楊秀奇,,老人一臉笑容,。
??2017年,,樓上自來(lái)水改裝漏水,老人屋內(nèi)棚頂,、墻體多處受損,雙方多次交涉未達(dá)成一致,,急得老兩口團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。楊秀奇在了解情況后,第一時(shí)間介入,,邀請(qǐng)雙方,、社區(qū)、律師等多方代表到社區(qū)警務(wù)工作站二樓的“圓桌”來(lái),,大家坐在一起,,心平氣和、平等友好協(xié)商,,了解對(duì)方訴求,。
??除了在“圓桌”上力促鄰里協(xié)商,楊秀奇還十分注重工作方法,?!坝袝r(shí)候下班碰見(jiàn)了就說(shuō)和兩句。點(diǎn)到為止,,別讓人煩,。”一個(gè)多月調(diào)解的時(shí)間里,,楊秀奇為這事兒前前后后跑了十幾趟,,最終雙方達(dá)成一致,問(wèn)題圓滿(mǎn)解決,。
??“從過(guò)去的維護(hù)社會(huì)治安,,到現(xiàn)在的參與基層社會(huì)治理,人民群眾對(duì)公安民警的期待更高了,,我們更要以秒針的勤奮,、努力和樸實(shí),回應(yīng)這份信任,?!蔽髁_園派出所所長(zhǎng)潘承泉介紹,以圓桌調(diào)解法為例,,相關(guān)機(jī)制在廣大民警為民服務(wù)的實(shí)踐中不斷完善——如今,,已形成了“做細(xì)矛盾調(diào)查”“做好調(diào)解方案”“做到耐心調(diào)解”“做足跟蹤回訪(fǎng)”等“四必做”,以及“談透法律法規(guī)”“談明是非道理”“談出世間真情”等“三必談”等具體做法,,并取得實(shí)質(zhì)性成效,。
??“工作方法推廣至今,,已經(jīng)排查化解家庭、鄰里矛盾糾紛1300多起,,近十年轄區(qū)未發(fā)生因矛盾糾紛引發(fā)的重大案件,,實(shí)現(xiàn)了小事不出社區(qū)、大事不出街道,?!迸顺腥寡裕瑥?986年建所至今,,在像楊秀奇這樣優(yōu)秀的一代代公安民警的共同努力下,,一系列暖心工作和扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)贏得多方肯定。
??如今,,楊秀奇又以安全顧問(wèn)的身份繼續(xù)守護(hù)著社區(qū)居民,。他的徒弟——社區(qū)民警趙文龍、賈曉建接過(guò)接力棒,,繼續(xù)為群眾的大事小情每日奔忙,,
??“師傅常常告訴我,人民群眾的事,,小事不小看,,小事當(dāng)作大事辦。社區(qū)民警就是要將心比心,、以心換心,,把他們放在心坎兒里?!壁w文龍說(shuō),。
??這個(gè)除夕,西羅園派出所的全體民警都堅(jiān)守崗位,,守護(hù)群眾安寧,。
??派出所政委季靜惠告訴記者,有的民警去外地抓捕犯罪嫌疑人晚上九點(diǎn)多才到京,,還有除夕夜執(zhí)勤巡邏堅(jiān)守在一線(xiàn)的民警……大家用共同的努力,,換來(lái)群眾安寧祥和的春節(jié)。
??新年鐘聲敲響,。西羅園派出所所訓(xùn)“情系百姓,、安居一方”高高掛在派出所內(nèi),融入在民警們的心間,?!袄蠗睢焙颓嗄昝窬瘋兊木駛鞒小⑴c人民群眾的暖心故事,,又啟新篇,。
??萬(wàn)家團(tuán)圓背后,,他們?yōu)榘傩帐仄桨病?/p>