提前部署 周密安排 濟源全力做好春節(jié)期間供暖保障工作
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濟源網(wǎng)訊 (記者 史麗娜) 隨著春節(jié)的腳步日益臨近,為確保市民度過一個溫暖,、舒適,、祥和的新春佳節(jié),示范區(qū)高度重視,,提前部署,,周密安排,全力做好春節(jié)期間供暖保障工作,。
示范區(qū)紀工委監(jiān)察工委駐住建局紀檢監(jiān)察組,、市政公用事業(yè)服務中心、濟源市城市綜合執(zhí)法支隊等部門組成聯(lián)合督導組,,深入一線,,對供暖工作進行全方位、全過程監(jiān)督,。從設備排查,、應急預案到服務升級,聯(lián)合督導組都提出了具體的建議和要求,。
前不久,,喜洋洋小區(qū)的供熱交換站補水量異常增加,這一變化迅速引起了城市供熱有限責任公司運維人員的警覺,?!霸诼?lián)合督導組的督促下,我們立即組織專業(yè)團隊,花費一周時間對小區(qū)的二次管網(wǎng)和地埋管道進行了全面細致的排查,。通過檢查下水道,、測試地面溫度等多種方式,最終找到了兩處漏點,?!痹摴具\維服務部部長李保軍介紹,經(jīng)過及時開挖和維修,,喜洋洋小區(qū)的供暖隱患得以排除,,目前供暖效果良好。
進入1月,,在聯(lián)合督導組的監(jiān)督指導下,,供熱企業(yè)積極應對,提前謀劃,,組織工作人員對供熱設備,、供熱交換站、供熱管網(wǎng)等重要設備和關鍵部位進行全面排查并消除隱患,。截至目前,,供熱企業(yè)已累計出動246人次對各供暖小區(qū)進行全面排查,有效解決了一系列供暖問題,。12345熱線轉辦的案件和直接投訴到供熱公司的案件辦結率均達到了100%,。
為確保春節(jié)供暖萬無一失,供熱企業(yè)不僅在日常維護上下足功夫,,還制定了詳細的供熱搶修應急預案,,提前采購了一批板換,、泵,、閥門等關鍵備品備件,確保在緊急情況下能夠迅速響應,。同時,,供熱企業(yè)還組建了應急搶險維修隊伍,配備挖機,、焊機等搶修設備,,及時解決群眾報修的問題,為供暖安全平穩(wěn)運行提供堅強保障,。
在提升服務質量方面,,供熱企業(yè)對原有的24小時服務電話進行了升級改造,將電話線路從4條增加到6條,,接線員人數(shù)也由原來的6人增加到12人,,有效解決了群眾投訴不暢的問題。
“春節(jié)期間,我們將堅守崗位,,以高度負責的態(tài)度和飽滿的熱情全身心投入工作,。切實加強值班值守,加大巡查力度和巡查頻次,,提升供暖服務水平,,確保將溫暖輸送到千家萬戶?!背鞘泄嵊邢挢熑喂具\行調(diào)度中心主任劉亮亮表示,。
據(jù)了解,春節(jié)期間,,聯(lián)合督導組將進一步加大監(jiān)督檢查力度,,采取多種方式對職能部門和供熱企業(yè)的供暖服務工作進行全面督查,督促相關單位切實擔起責任,,做實做細各項工作,。