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濟(jì)源二院:智慧醫(yī)療讓群眾看病不再“急愁難”

2024-08-20 09:54:44來源:濟(jì)源日?qǐng)?bào)責(zé)任編輯:陳亞楠

工作人員為患者提供導(dǎo)診服務(wù),。

  “醫(yī)生,,我這個(gè)藥怎么取?”

  “別急,,我來幫您叫號(hào),?!?/p>

  8月16日上午,,身感不適的趙阿姨在家人的陪同下來到濟(jì)源市第二人民醫(yī)院就醫(yī),。一番體驗(yàn)下來,,趙阿姨感慨道:“這里的服務(wù)真便利,醫(yī)生的耐心引導(dǎo)讓我倍感溫暖,?!?/p>

  以前,很多患者怕進(jìn)醫(yī)院,,擔(dān)心的一條就是“不會(huì)看病”,,不知道在哪里掛號(hào),還得排隊(duì)取藥,,大半天下來病沒看好,,還給原本不適的身體增添了負(fù)累。

  時(shí)代在進(jìn)步,,看病無壓力?,F(xiàn)如今,滿滿的科技感,,溫馨的志愿服務(wù),,以及快捷精準(zhǔn)的診療,讓不少走進(jìn)濟(jì)源市第二人民醫(yī)院的患者有了不一樣的就醫(yī)體驗(yàn),。

  走進(jìn)濟(jì)源市第二人民醫(yī)院門診大廳,,一排多功能自助一體機(jī)赫然呈現(xiàn)在眼前。這些多功能自助一體機(jī)能為患者提供便捷,、高效的服務(wù),。

  當(dāng)天輪到該醫(yī)院收費(fèi)處工作人員劉娟導(dǎo)診。她和其余兩名工作人員端正地站在多功能自助一體機(jī)旁靜候患者的到來,。

  “我們這項(xiàng)服務(wù)屬于志愿服務(wù),,志愿者是來自各個(gè)科室的醫(yī)生、護(hù)士,,大家輪流值班,,為的是幫助患者快速就醫(yī)?!眲⒕暾f,。她介紹,這幾臺(tái)多功能自助一體機(jī)同時(shí)擁有繳費(fèi),、充值,、預(yù)約掛號(hào)、開具發(fā)票、物價(jià)查詢等9項(xiàng)功能,,讓就診一步到位,。

  引進(jìn)多功能自助一體機(jī)只是濟(jì)源市第二人民醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)全過程,,優(yōu)化服務(wù)流程,,提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的其中“一環(huán)”。

  該院還推行“手機(jī)一點(diǎn),,護(hù)士到家”服務(wù),,為患者居家就醫(yī)提供了方便,解決了群眾的急難愁盼問題,,發(fā)出了改善醫(yī)療服務(wù)的最強(qiáng)音,。這項(xiàng)服務(wù)目前接單量突破一萬單,吸引了全國各地上百家醫(yī)院前來觀摩學(xué)習(xí),。

  “這位患者下單153單,,另一位患者下了144單?!睗?jì)源市第二人民醫(yī)院護(hù)理部副主任張艷麗介紹,,每天都有人在線預(yù)約“護(hù)士到家”服務(wù),醫(yī)院平均每月接單量約160單,。

  “讓數(shù)據(jù)多跑路,,讓患者少跑腿,隨時(shí)隨地都能享受優(yōu)質(zhì)的病歷復(fù)印服務(wù),?!痹撛翰“甘夜ぷ魅藛T李秀麗介紹,他們還同步推出“病歷到家”服務(wù),?;颊叱鲈汉螅瑹o須跑腿,,只需在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)即可通過微信服務(wù)號(hào)輕松辦理出院病歷復(fù)印申請(qǐng),、快遞郵寄等業(yè)務(wù),在家就能獲得所需的病歷資料,。這項(xiàng)服務(wù)切實(shí)解決了患者來回跑的困擾,,方便又快捷。

  與此同時(shí),,濟(jì)源市第二人民醫(yī)院繼續(xù)增設(shè)便民服務(wù)項(xiàng)目,,陸續(xù)上線“智慧藥房”“掌上醫(yī)院”“共享陪護(hù)床”和“共享輪椅”等功能,為患者提供更加便利,、周到的就醫(yī)服務(wù),。

  “未來,醫(yī)院將繼續(xù)緊跟潮流、貼合實(shí)際,,增設(shè)更多便民服務(wù)項(xiàng)目,。”濟(jì)源市第二人民醫(yī)院黨委副書記,、副院長張戰(zhàn)勝說,。

  醫(yī)療是民生之需,關(guān)乎人民群眾的健康福祉,。隨著時(shí)代的進(jìn)步,,改善醫(yī)療服務(wù)也隨之進(jìn)入新的發(fā)展階段,其本質(zhì)就是高質(zhì)量發(fā)展,。

  錨定高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo),,濟(jì)源市第二人民醫(yī)院還這樣做:

  該醫(yī)院自2016年開展“日間手術(shù)”以來,簡化就醫(yī)流程,,高效利用醫(yī)療資源滿足患者就醫(yī)需求,。未來,該院仍將多專業(yè)全面推行日間手術(shù),,持續(xù)升級(jí)醫(yī)療設(shè)備,,完善安全保障措施體系。

  為將胸痛救治向更基層的醫(yī)療機(jī)構(gòu)延伸,,該院于2023年啟動(dòng)濟(jì)源市心電一張網(wǎng)建設(shè),,向下輻射至鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,,逐步實(shí)現(xiàn)胸痛救治網(wǎng)點(diǎn)全域覆蓋。

  建設(shè)設(shè)施完備,、功能合理的病房樓,,科學(xué)布局醫(yī)療資源,完善各項(xiàng)功能,,進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模,,改善患者就醫(yī)環(huán)境,讓患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

  張戰(zhàn)勝表示,,全院將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神,進(jìn)一步應(yīng)用新理念,、新技術(shù),,不斷創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式,努力使診療更加安全,、就診更加便利,、溝通更加有效,、體驗(yàn)更加舒適,逐步形成區(qū)域協(xié)同,、信息共享,、服務(wù)一體、多學(xué)科聯(lián)合的新時(shí)代醫(yī)療服務(wù)格局,。(文/圖 本報(bào)記者 王莉 通訊員 苗芳瀟)




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