【以更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】讓群眾“秒懂” 讓事項(xiàng)好辦 濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心舉辦 “白話版”辦事指南評(píng)選活動(dòng)
關(guān)注濟(jì)源網(wǎng)微信
濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 王莉 通訊員 楊紅玲)為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,,提升企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn),,8月14日,,濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心舉辦“白話版”辦事指南評(píng)選活動(dòng),,著力提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、便利化水平,。該中心各窗口(專(zhuān)區(qū))、各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心有關(guān)工作人員參加了此次活動(dòng),。
傳統(tǒng)辦事指南中一些政務(wù)事項(xiàng),,往往條目繁多、不容易懂,,群眾常表示“看不懂,、不會(huì)辦”。自6月份起,,濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心扎實(shí)開(kāi)展辦事指南“兩張皮”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng),,優(yōu)化辦事指南展示內(nèi)容和形式,,編制推行“白話版”辦事指南。各窗口(專(zhuān)區(qū))結(jié)合實(shí)際,,采用視頻,、動(dòng)漫、圖表等形式,,針對(duì)企業(yè)和群眾關(guān)注的高頻事項(xiàng),、“一件事”、全豫通辦事項(xiàng)和跨省通辦事項(xiàng)等,,從群眾視角出發(fā),,細(xì)化辦事指南,對(duì)申報(bào)材料,、辦理流程,、常見(jiàn)問(wèn)題等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解讀,“翻譯”成“百姓語(yǔ)言”,,讓群眾“秒懂”,,讓事項(xiàng)好辦。
“白話版”辦事指南范圍包含進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口的所有事項(xiàng),,首批事項(xiàng)以高頻事項(xiàng),、“一件事”、全豫通辦事項(xiàng)和跨省通辦事項(xiàng)等為主,。
在此次評(píng)選活動(dòng)中,,濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心各窗口(專(zhuān)區(qū))積極報(bào)送“白話版”辦事指南,涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀作品,。經(jīng)過(guò)前期初選,,活動(dòng)共評(píng)出29個(gè)優(yōu)秀作品。這些作品按照視頻版,、圖解版,、文字版分別依次展示。各部門(mén)有關(guān)工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)本部門(mén)作品進(jìn)行講解補(bǔ)充,。
此次評(píng)選活動(dòng)為各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心指明行動(dòng)方向,。各鎮(zhèn)(街道)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將編制具備本轄區(qū)特色的“白話版”辦事指南,,進(jìn)一步規(guī)范事項(xiàng)辦理,,提升政務(wù)服務(wù)水平。
記者了解到,,接下來(lái),,濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心將加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),通過(guò)部門(mén)網(wǎng)站,、微信公眾號(hào),、小程序,、辦事窗口等,廣泛宣傳本領(lǐng)域“白話版”辦事指南,,提升企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)“白話版”辦事指南的知曉度,。同時(shí),,將主動(dòng)邀請(qǐng)群眾觀看和使用“白話版”辦事指南,,根據(jù)群眾使用體驗(yàn)和反饋,及時(shí)優(yōu)化,、細(xì)化“白話版”辦事指南,,不斷提升群眾辦事體驗(yàn)。