【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】讓群眾“秒懂” 讓事項好辦 濟源政務服務中心舉辦 “白話版”辦事指南評選活動
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濟源網訊(記者 王莉 通訊員 楊紅玲)為進一步提高政務服務質量,,優(yōu)化營商環(huán)境,,提升企業(yè)和群眾辦事體驗,,8月14日,,濟源政務服務中心舉辦“白話版”辦事指南評選活動,,著力提升政務服務標準化、規(guī)范化,、便利化水平,。該中心各窗口(專區(qū))、各鎮(zhèn)(街道)便民服務中心有關工作人員參加了此次活動,。
傳統(tǒng)辦事指南中一些政務事項,,往往條目繁多、不容易懂,,群眾常表示“看不懂,、不會辦”。自6月份起,,濟源政務服務中心扎實開展辦事指南“兩張皮”專項治理活動,,優(yōu)化辦事指南展示內容和形式,編制推行“白話版”辦事指南,。各窗口(專區(qū))結合實際,,采用視頻、動漫,、圖表等形式,,針對企業(yè)和群眾關注的高頻事項、“一件事”,、全豫通辦事項和跨省通辦事項等,,從群眾視角出發(fā),,細化辦事指南,,對申報材料、辦理流程,、常見問題等內容進行詳細解讀,,“翻譯”成“百姓語言”,讓群眾“秒懂”,,讓事項好辦,。
“白話版”辦事指南范圍包含進駐政務服務大廳窗口的所有事項,首批事項以高頻事項,、“一件事”,、全豫通辦事項和跨省通辦事項等為主。
在此次評選活動中,,濟源政務服務中心各窗口(專區(qū))積極報送“白話版”辦事指南,,涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀作品,。經過前期初選,活動共評出29個優(yōu)秀作品,。這些作品按照視頻版,、圖解版、文字版分別依次展示,。各部門有關工作人員現(xiàn)場對本部門作品進行講解補充,。
此次評選活動為各鎮(zhèn)(街道)便民服務中心指明行動方向。各鎮(zhèn)(街道)有關負責人表示,,將編制具備本轄區(qū)特色的“白話版”辦事指南,,進一步規(guī)范事項辦理,提升政務服務水平,。
記者了解到,,接下來,濟源政務服務中心將加強宣傳引導,,通過部門網站,、微信公眾號、小程序,、辦事窗口等,,廣泛宣傳本領域“白話版”辦事指南,提升企業(yè)和群眾對政務服務“白話版”辦事指南的知曉度,。同時,,將主動邀請群眾觀看和使用“白話版”辦事指南,根據群眾使用體驗和反饋,,及時優(yōu)化,、細化“白話版”辦事指南,不斷提升群眾辦事體驗,。