黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)丨“順心茶鋪”順民心
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兩張方桌,、幾條長椅,一壺茶水,、幾只茶盅,,這便是鶴壁市鶴山區(qū)中山北路街道東巷社區(qū)“順心茶鋪”的全部家當(dāng)。小小“茶鋪”陳設(shè)簡單,,作用卻不小,。
“居民們圍桌而坐,,喝茶說事,因議事方式輕松,,‘順心茶鋪’成了聯(lián)系居民,、優(yōu)化決策、化解矛盾的最佳去處,?!?月4日,東巷社區(qū)黨支部書記黃紅敏說,,小區(qū)的大事小情都在這里商議解決,。
社區(qū)連著千家萬戶,社區(qū)的工作就是辦好群眾身邊的“小事”,。如何把“小事”辦好,、辦實?東巷社區(qū)一直在積極探索創(chuàng)新模式和路徑。
建于2009年的東巷社區(qū),,綠化缺乏管護(hù),、墻體破損脫落、基礎(chǔ)設(shè)施老化等問題逐漸顯露,。聚焦群眾需求,,東巷社區(qū)于2021年啟動老舊小區(qū)改造項目,補(bǔ)栽綠植,、粉刷外墻,、安裝休閑座椅等,社區(qū)環(huán)境煥然一新,。
社區(qū)治理連著群眾的急難愁盼,,系著人情冷暖。硬件設(shè)施改造完成后,,如何在社區(qū)治理的過程中,,充分調(diào)動居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性和主動性?
“千難萬難,問計于民就不難,。何不讓居民坐下來,,靜下心喝杯茶,提出問題,、說出想法,,大家一起出謀劃策?”黃紅敏向記者介紹在社區(qū)廣場廊亭內(nèi)設(shè)立“順心茶鋪”的初衷。
今年年初,,“順心茶鋪”正式“開業(yè)”,。不久前,東巷社區(qū)在“順心茶鋪”就小區(qū)安裝充電樁一事,,召開居民代表大會,。
黃紅敏在介紹充電樁安裝的背景和意義后引導(dǎo)大家舉手表決,,而后居民們紛紛發(fā)言,表達(dá)自己的觀點(diǎn)和訴求,,現(xiàn)場討論熱烈而有序,。通過這場議事會,大家不僅對充電樁安裝有了更深的了解,,更感受到了基層民主治理的意義,。
據(jù)悉,依托“順心茶鋪+廊亭議事”治理模式,,該社區(qū)黨支部先后組織開展12場形式多樣的議事活動,,廣泛征詢居民意見19條,有效解決居民的各類訴求11起,。同時,,以茶為媒,東巷社區(qū)還巧妙地將茶鋪與矛盾糾紛調(diào)解相結(jié)合,,探索創(chuàng)新“菜單式”矛盾糾紛調(diào)解工作新模式,,積極吸納熱心居民、退休教師等多元力量加入調(diào)解隊伍,,成立“茶博士矛盾糾紛服務(wù)團(tuán)”,現(xiàn)場調(diào)解矛盾糾紛,,群眾反饋滿意率100%,。
“有事好商量,眾人的事情由眾人商量,。大家圍坐一起,,你一句我一句,充分表達(dá)自己的真實想法,,社區(qū)工作人員也能第一時間了解群眾訴求,,從而解決我們的難題,這種小茶鋪議事的方式非常好,?!睎|巷社區(qū)居民崔海江說,現(xiàn)在有事沒事,,大家都會聚到“順心茶鋪”納涼聊天,。
黃紅敏說,未來,,社區(qū)將在辦好“順心茶鋪”的基礎(chǔ)上持續(xù)探索基層治理新路徑,,不斷提高社區(qū)精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)水平,。(本報記者 陳晨 蔣曉芳 實習(xí)生 李晨龍)