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【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】上門幫辦“加速度” 為民解憂“有溫度”

2024-07-02 10:23:59來源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源日?qǐng)?bào)責(zé)任編輯:克盈盈

  “我離職已滿6個(gè)月,,想提取住房公積金,,但銀行卡早已停用,因身患?xì)埣?,也無法親自到大廳辦理業(yè)務(wù),,該怎么辦?”近日,濟(jì)源住房公積金綜合服務(wù)大廳工作人員收到一份來自思禮鎮(zhèn)張村村民李仁飛的求助信,,便立即與其妻子取得聯(lián)系,,并積極對(duì)接中國銀行濟(jì)源分行工作人員,決定聯(lián)合上門幫辦,。

  在做好相關(guān)預(yù)案后,,濟(jì)源住房公積金管理中心和中國銀行濟(jì)源分行的工作人員一同前往李仁飛家進(jìn)行服務(wù)。經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)后,,李仁飛妻子張孟直接到銀行辦理銀行端業(yè)務(wù),,隨后濟(jì)源住房公積金管理中心在10分鐘內(nèi)完成了提取放款,張孟當(dāng)即在銀行成功取款,。前后大約30分鐘就完成了公積金離職提取,,李仁飛夫婦深受感動(dòng),連連道謝,。

  “上門幫辦”“部門聯(lián)辦”的案例,,在濟(jì)源還有很多。沁園街道年近七旬的酒女士說,,她近期出售一套自住商品房,,買家要申請(qǐng)購買二手住房公積金貸款。按照規(guī)定,,需要她辦理相應(yīng)手續(xù),,但由于她腿腳不便,難以到大廳辦理,,就向濟(jì)源住房公積管理金中心和房管部門發(fā)出求助信息,。隨后,兩家單位的工作人員上門幫辦,,現(xiàn)場指導(dǎo)她完成了信息確認(rèn)和簽字等手續(xù),,并及時(shí)將資料回傳辦理審批。提及此事,,酒女士充滿感激地說:“他們上門服務(wù)真是太貼心了,,徹底解決了老百姓的憂心事?!?/p>

  采訪中,,記者了解到,自從“上門服務(wù)”系統(tǒng)運(yùn)行以來,,濟(jì)源住房公積金管理中心通過微信公眾號(hào),、官方熱線開放預(yù)約求助渠道,,收到職工上門服務(wù)申請(qǐng)后,第一時(shí)間組織人員了解詳細(xì)情況,,積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門配合工作,并提前聯(lián)系職工確定時(shí)間后,,安排業(yè)務(wù)骨干上門辦理業(yè)務(wù),,為行動(dòng)不便的職工提供貼心、放心,、便捷的服務(wù),。

  “群眾的需求,就是我們工作的方向,?!睗?jì)源住房公積金管理中心黨組書記趙明麗表示,在今后的工作中,,中心將持續(xù)圍繞民生需求,,推出更多特色服務(wù),深入企業(yè),、社區(qū),、家庭開展暖心行動(dòng),用情,、用心,、用力解決人民群眾急難愁盼的具體問題,推出便民利民惠民服務(wù),,營造濟(jì)源良好營商環(huán)境,。(記者 張佩佩 通訊員 李浩宇)



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