【以更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】上門(mén)幫辦“加速度” 為民解憂(yōu)“有溫度”
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“我離職已滿(mǎn)6個(gè)月,想提取住房公積金,,但銀行卡早已停用,,因身患?xì)埣玻矡o(wú)法親自到大廳辦理業(yè)務(wù),,該怎么辦?”近日,,濟(jì)源住房公積金綜合服務(wù)大廳工作人員收到一份來(lái)自思禮鎮(zhèn)張村村民李仁飛的求助信,便立即與其妻子取得聯(lián)系,,并積極對(duì)接中國(guó)銀行濟(jì)源分行工作人員,,決定聯(lián)合上門(mén)幫辦。
在做好相關(guān)預(yù)案后,,濟(jì)源住房公積金管理中心和中國(guó)銀行濟(jì)源分行的工作人員一同前往李仁飛家進(jìn)行服務(wù),。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后,,李仁飛妻子張孟直接到銀行辦理銀行端業(yè)務(wù),隨后濟(jì)源住房公積金管理中心在10分鐘內(nèi)完成了提取放款,,張孟當(dāng)即在銀行成功取款,。前后大約30分鐘就完成了公積金離職提取,李仁飛夫婦深受感動(dòng),,連連道謝,。
“上門(mén)幫辦”“部門(mén)聯(lián)辦”的案例,在濟(jì)源還有很多,。沁園街道年近七旬的酒女士說(shuō),,她近期出售一套自住商品房,買(mǎi)家要申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)二手住房公積金貸款,。按照規(guī)定,,需要她辦理相應(yīng)手續(xù),但由于她腿腳不便,,難以到大廳辦理,,就向濟(jì)源住房公積管理金中心和房管部門(mén)發(fā)出求助信息。隨后,,兩家單位的工作人員上門(mén)幫辦,,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)她完成了信息確認(rèn)和簽字等手續(xù),并及時(shí)將資料回傳辦理審批,。提及此事,,酒女士充滿(mǎn)感激地說(shuō):“他們上門(mén)服務(wù)真是太貼心了,徹底解決了老百姓的憂(yōu)心事,?!?/p>
采訪中,記者了解到,,自從“上門(mén)服務(wù)”系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái),,濟(jì)源住房公積金管理中心通過(guò)微信公眾號(hào)、官方熱線開(kāi)放預(yù)約求助渠道,,收到職工上門(mén)服務(wù)申請(qǐng)后,,第一時(shí)間組織人員了解詳細(xì)情況,積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)配合工作,,并提前聯(lián)系職工確定時(shí)間后,,安排業(yè)務(wù)骨干上門(mén)辦理業(yè)務(wù),為行動(dòng)不便的職工提供貼心,、放心,、便捷的服務(wù)。
“群眾的需求,,就是我們工作的方向,?!睗?jì)源住房公積金管理中心黨組書(shū)記趙明麗表示,在今后的工作中,,中心將持續(xù)圍繞民生需求,,推出更多特色服務(wù),深入企業(yè),、社區(qū),、家庭開(kāi)展暖心行動(dòng),用情,、用心,、用力解決人民群眾急難愁盼的具體問(wèn)題,推出便民利民惠民服務(wù),,營(yíng)造濟(jì)源良好營(yíng)商環(huán)境,。(記者 張佩佩 通訊員 李浩宇)