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【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】幫辦代辦“心貼心” 服務(wù)企業(yè)促發(fā)展

2024-06-22 09:00:38來源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源日報(bào)責(zé)任編輯:趙紅媚

  “工作人員上門服務(wù),幫助我們完成法人變更登記業(yè)務(wù),,為我們提供了極大便利,,真是太感謝了?!?月18日,,談及示范區(qū)推行的幫辦代辦服務(wù),濟(jì)源市星鈞建筑勞務(wù)有限公司辦事人員盧小磊贊不絕口,。

  據(jù)了解,,該公司原法人代表身有殘疾、行動不便,。接到企業(yè)法人變更訴求后,,示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心立即安排代辦專員上門服務(wù),現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證,,幫助企業(yè)順利完成法人變更登記業(yè)務(wù)辦理,。

  “我們每天都會接到100余通電話咨詢,,簡單的問題線上指導(dǎo)辦事人員處理,遇到復(fù)雜難題則會安排代辦專員上門服務(wù),,幫助企業(yè)解決問題,。”示范區(qū)市場監(jiān)管局登記注冊科科長霍嬌說,。

  水深則魚躍,,城強(qiáng)則賈興。良好的營商環(huán)境是企業(yè)成長發(fā)展的沃土,。近年來,,示范區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,立足企業(yè)的辦事需求,,進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道,、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效、完善服務(wù)機(jī)制,,積極推行“全程幫辦,、貼心代辦、上門幫辦”的服務(wù)模式,,努力打造“有呼必應(yīng) 直通快辦”的企業(yè)幫辦服務(wù)品牌,,讓企業(yè)在辦事過程中“全程無憂”。

  推動幫辦代辦全覆蓋,,讓企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)“少跑腿”,,是示范區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”的生動實(shí)踐,。

  為切實(shí)提升服務(wù)效能,、保障服務(wù)質(zhì)量,示范區(qū)設(shè)立企業(yè)服務(wù)專區(qū),,組建專業(yè)幫辦代辦隊(duì)伍,,公布首席服務(wù)專員和代辦專員服務(wù)電話,聚焦企業(yè)群眾辦事需求,,創(chuàng)新推出遠(yuǎn)程幫辦,、線上幫辦、上門幫辦等貼心服務(wù),,有效避免辦事人員“來回跑”“重復(fù)跑”“多次跑”,,切實(shí)為企業(yè)排憂解難。

  如今,,在示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心辦事大廳和各級便民服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口,,身著“藍(lán)馬甲”的幫辦代辦服務(wù)專員主動靠前、熱情服務(wù),,為企業(yè)群眾提供全領(lǐng)域,、全方位,、多層次的幫辦代辦服務(wù),真正讓幫辦代辦和上門服務(wù)常態(tài)化,。

  “針對企業(yè)辦理過程中遇到的難點(diǎn),、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,,我們大力推行上門服務(wù),、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、有訴即辦等便民服務(wù)舉措,,嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié),、一次性告知等服務(wù)制度,,當(dāng)好企業(yè)的‘服務(wù)員’和‘貼心人’,助力經(jīng)營主體高質(zhì)量發(fā)展,?!被魦烧f。(本報(bào)記者 侯琪琳 通訊員 趙倩倩)




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