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數(shù)字化河南“養(yǎng)”成記④丨消除信息障礙變“數(shù)字鴻溝”為“數(shù)字紅利”

2024-06-19 15:26:12來源：大河網(wǎng)責任編輯：崔鑫

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【編者按】數(shù)字賦能，點亮智慧生活新篇章,。如何在未來的數(shù)字化浪潮中站穩(wěn)腳跟,，成為一名合格的“數(shù)字公民”?全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升月期間,，大河網(wǎng)推出《數(shù)字化河南“養(yǎng)”成記》系列報道，帶你探尋在河南不同領域嬌艷綻放的“數(shù)字之花”,。

　　大河網(wǎng)訊(記者申華)殘健融合服務圈,、互聯(lián)網(wǎng)無障礙適老化改造、“關懷版”“幸福版”手機銀行App,、數(shù)字化普及志愿服務……為彌合老年人,、特殊群體“數(shù)字鴻溝”，加快構建全民共享的數(shù)字社會,，近年來,，河南各地各部門推出多項舉措，幫助老年人及特殊群體更好地享受數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展紅利,。

　　從“受限”到“暢享”

　　“上年紀后眼也花了,，用手機、電腦上網(wǎng)總感覺那字小得跟芝麻一樣,，而且操作復雜很多功能不會用,，唉……”在當今數(shù)字時代，總有老年人發(fā)出這樣的感慨,。當老齡化等群體遇見數(shù)字化,，如何讓他們共享數(shù)字社會發(fā)展紅利，河南進行了不少有益嘗試,。為解決老年人和特殊群體運用智能技術遇到的“數(shù)字鴻溝”問題,，2022年8月，大河網(wǎng)技術團隊按照“國標”全部完成河南省人民政府門戶網(wǎng)站及42家省政府部門網(wǎng)站的適老化與無障礙改造,。打開網(wǎng)站,，點擊進入“無障礙閱讀”模式的“讀屏專用”功能，鼠標點選的文字都會以更大字號出現(xiàn)在頁面底部字幕欄中;用戶瀏覽頁面時可自動播放當前信息引導音頻,。

　　在金融領域,，中原銀行、鄭州銀行,、河南農(nóng)商聯(lián)合銀行等均針對老年群體推出了不同版本手機銀行App,。整合資產(chǎn)查詢等老年客戶常用金融服務;與社區(qū)共建智慧養(yǎng)老社區(qū)，老年客群通過手機銀行完成簽約即可實現(xiàn)在社區(qū)餐廳,、康養(yǎng)中心等商戶刷臉支付;60歲以上老年人登錄后自動切換為關懷版……截至目前,，已有18.5萬設備日常使用河南農(nóng)商聯(lián)合銀行“關懷版”手機銀行;鄭州銀行推出的手機銀行老年版用戶量近1萬人，發(fā)生資金類交易量共計13萬余筆;2023年,，中原銀行“幸福版”手機銀行App共服務老年客戶29.6萬人,，1630萬次。

　　“你看,，現(xiàn)在這些軟件都有‘適老模式’,，不僅字體大,，而且操作簡單明白?！敝钢謾C上安裝的幾款應用軟件,，家住鄭州的魏女士告訴記者，她今年61歲,，原本對智能手機一竅不通,，現(xiàn)在也漸漸玩起了網(wǎng)購，還學會了用手機銀行購買理財,、處理日常銀行轉賬等事務,。

　　從“線下”到“指尖”

　　構建適老化、無障礙數(shù)字社會,，體現(xiàn)在衣食住行方方面面,。近年來，河南推行的“一卡通”等數(shù)字平臺建設手段,，有效解決了“卡多分不清”“密碼易忘”等煩惱,。

　　2023年，河南省將“加強惠民惠農(nóng)財政補貼資金‘一卡通’管理”列入省重點民生實事,，及時將符合條件的城鄉(xiāng)低保,、高齡津貼、殘疾人兩項補貼等15項中央和省級補貼項目全部納入“一卡通”發(fā)放范圍,。河南省財政廳財政監(jiān)督局局長沈燕向記者介紹,，群眾可登錄河南政務服務網(wǎng)“惠民惠農(nóng)補貼查詢”專欄，或登錄豫事辦手機App,、支付寶豫事辦小程序的“惠民惠農(nóng)補貼一卡通”專欄,，查詢補貼對象、標準,、發(fā)放時間及本人領取記錄等信息，讓群眾足不出戶,、動動手指就能享受“一卡通”便利,。“現(xiàn)在就這一張卡,，密碼不容易忘,。出門百十米就有個金融自助服務網(wǎng)點，俺們不用出村就可以辦理存取款,、查詢等業(yè)務,。”?？h新鎮(zhèn)馬行村馬同彥說,。

　　記者從河南省民政廳了解到,，河南還落實了殘疾人兩項補貼申請受理“跨省通辦”“全程網(wǎng)辦”，申請人可通過民政一體化政務服務平臺,、移動端“民政通”小程序實現(xiàn)全程網(wǎng)辦,。截至2023年底，累計辦理“跨省通辦”“全程網(wǎng)辦”業(yè)務2760例,，其中符合條件的677人已享受補貼待遇,，線上申請?zhí)幚砺蔬_100%。

　　從“有礙”到“有愛”

　　開展“殘健融合生活圈”建設以來,，在鶴壁市山城區(qū)湯河橋街道奔二巷社區(qū),，5G智慧大廳已成為社區(qū)殘協(xié)最得力的“智能助手”。

　　“智能燈桿救了我兩次,?！毕矚g坐著輪椅曬太陽的老郭說。由于行動不便,，老郭兩次摔倒都被社區(qū)工作人員通過后臺大屏幕監(jiān)測到,，并第一時間給予了救助。智能燈桿就設置在小區(qū)人行道旁,，離地1米處有手機充電口和求助按鈕,，非常適合使用輪椅的殘疾人，遇到緊急情況,，按下求助按鈕,，社區(qū)工作人員2分鐘內便可到達。轄區(qū)內45個智能燈桿連通后臺45個視頻監(jiān)控,，全社區(qū)176名殘疾人誰在戶外有情況,，在大廳內的工作人員都能看得清清楚楚。

　　4月24日下午,，在安陽市文峰區(qū)光華路街道安和苑社區(qū)開展的“夕陽紅e族”手機培訓志愿活動中,，志愿者就流量查詢、字體設置,、內存清理等問題進行詳細解答,，并圍繞微信聊天、預約掛號,、手機支付等常用技能為老人開展智能手機操作培訓,。“恁想得真周到,，教會我們用手機,，以后一個人在家不光看電視了，讓我們老年人也會手機上網(wǎng),?！鄙鐓^(qū)老人們彼此分享著感受,。

　　在社區(qū)、在高校,、在敬老院……河南各地數(shù)字化幫扶志愿服務多種多樣,。河南工業(yè)大學明德先鋒青年志愿者協(xié)會負責人表示：“在數(shù)字化時代的浪潮中，老年人,、殘障人士等群體不應被遺忘,。通過多種方式對他們開展數(shù)字幫扶，不僅是數(shù)字技術教育的實踐,，更讓他們與時俱進享受科技便捷,，同時也為青年志愿者提供了成長和奉獻的平臺，這正契合了2024年全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升月‘數(shù)字賦能全民共享’的主題,，讓愛與科技同行,，共創(chuàng)和諧美好未來?！?/p>