【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】電話連線“有呼必應(yīng)” 企業(yè)訴求“直通快辦”
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“你好,!我們公司急著辦理增資業(yè)務(wù),但有的股東在外地,,不方便到大廳現(xiàn)場簽名,,該怎么辦?”“別著急,我們可以通過電話指導(dǎo)你在網(wǎng)上申請變更登記,,非常方便,。”6月3日,,河南中沃控股有限公司辦事人員張先生致電示范區(qū)市場監(jiān)管局商事登記大廳工作人員,,咨詢?nèi)绾卧诰W(wǎng)上辦理增加公司注冊資本業(yè)務(wù)。
工作人員了解企業(yè)訴求后,,迅速采取全程“一對一”方式,,為企業(yè)提供電話指導(dǎo)、微信幫辦服務(wù),。企業(yè)變更申請?zhí)峤缓?,不?0分鐘就完成審批,換發(fā)營業(yè)執(zhí)照。張先生激動地表示:“工作人員精準指導(dǎo),,為企業(yè)辦理業(yè)務(wù)提供了便利,。”
這是濟源優(yōu)化營商環(huán)境,、暢通政企“雙向奔赴”工作的縮影,。近年,濟源聚焦企業(yè)登記服務(wù)中的堵點,、難點和焦點問題,,開辟重點企業(yè)“綠色通道”,嚴格落實“有訴即辦”工作機制;通過組建專業(yè)團隊,,暢通政企溝通渠道,,公布企業(yè)登記首席指導(dǎo)員和幫辦人員電話,全天候答復(fù)企業(yè)咨詢問題,,為企業(yè)提供“定制化,、專業(yè)化、系統(tǒng)化”服務(wù),,助推企業(yè)用最便捷的方式,、最快的速度辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
“企業(yè)和群眾的需求,,就是我們的努力方向,。目前,每日電話咨詢百余次,,電話指導(dǎo)辦件40余件,。”示范區(qū)市場監(jiān)管局總檢驗師陳建莊表示,,下一步,,該局將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式,積極回應(yīng)企業(yè)訴求,,提前介入,、主動對接、周到服務(wù),,及時幫助企業(yè)紓困解難,,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(本報記者 張佩佩 通訊員 趙倩倩)