溝通面對(duì)面 服務(wù)心貼心 濟(jì)源外貿(mào)企業(yè)點(diǎn)贊濟(jì)源海關(guān)
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濟(jì)源網(wǎng)訊 (記者 段二平 通訊員 鐘曉鵬) “能不能幫我們看看這票報(bào)關(guān)單怎么回事,,口岸已查驗(yàn)完成但無(wú)法通關(guān)放行,。”日前,,河南濟(jì)源鋼鐵(集團(tuán))有限公司進(jìn)出口部業(yè)務(wù)主任薛燕鵬著急地說(shuō),,“我們這批貨物共9.8萬(wàn)噸,進(jìn)境口岸是日照,,采用的是‘兩步申報(bào)’模式,,4月29日申報(bào),5月3日實(shí)際到港,,5月7日口岸完成查驗(yàn),,生產(chǎn)急需,請(qǐng)幫忙看看,?!?/p>
濟(jì)源海關(guān)了解情況后,第一時(shí)間組織人員進(jìn)行排查,,結(jié)果在貨物通關(guān)放行系統(tǒng)中無(wú)法找到該票報(bào)關(guān)單,,隨后緊急聯(lián)系鄭州海關(guān)多個(gè)職能處室也未能解決。之后,,濟(jì)源海關(guān)啟動(dòng)應(yīng)急處置程序,。通關(guān)保障工作小組多方排查打探,,在鄭州海關(guān)、青島海關(guān),、石家莊海關(guān),、焦作海關(guān)、日照口岸等多部門(mén)配合下,,于48小時(shí)內(nèi)找到問(wèn)題根源并妥善解決,,使該批貨物順利通關(guān)放行。
“非常感謝!濟(jì)源海關(guān)幫我們解決了通關(guān)過(guò)程中的‘大難題’,,企業(yè)全年的生產(chǎn)計(jì)劃未受到影響,。”河南濟(jì)源鋼鐵(集團(tuán))有限公司總經(jīng)理王方軍激動(dòng)地表示,,“我們?yōu)闈?jì)源海關(guān)的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)點(diǎn)贊!”
5月21日,,王方軍一行3人來(lái)到濟(jì)源海關(guān)進(jìn)行座談交流,并贈(zèng)送一面寫(xiě)著“熱情服務(wù),、高效通關(guān),、盡心盡責(zé)、保駕護(hù)航”的錦旗,。
濟(jì)源海關(guān)關(guān)長(zhǎng)王健表示,,濟(jì)源海關(guān)將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,發(fā)揮海關(guān)“駐”的優(yōu)勢(shì),,深入開(kāi)展“關(guān)企面對(duì)面”“關(guān)長(zhǎng)送政策上門(mén)”等常態(tài)化溝通服務(wù)活動(dòng),,做進(jìn)出口企業(yè)的“貼心人”,為轄區(qū)企業(yè)提供更加精準(zhǔn),、高效,、便捷的通關(guān)服務(wù),助推濟(jì)源經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,、高水平開(kāi)放。