按時承諾辦結(jié)率達100% 讓河南水利政務(wù)服務(wù)更有溫度
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2023年,,省水利廳共辦理政務(wù)服務(wù)事項4124件,,按時承諾辦結(jié)率達100%,。4月3日,記者從省水利廳了解到,,日前,,省政務(wù)服務(wù)中心通報2023年度省直進駐部門政務(wù)服務(wù)績效考核評價結(jié)果,該廳被評為“優(yōu)秀等次”,。
自2018年以來,,省水利廳行政審批服務(wù)事項取消5項、下放8項,、調(diào)整優(yōu)化5項;2020年以來,,對“水利工程質(zhì)量檢測單位乙級資質(zhì)認定”“取水許可”兩個行政許可事項實行告知承諾制審批,壓減審批時限;2021年向鄭州市,、洛陽市和鄭州航空港區(qū)下放,、委托省級審批權(quán)限28項,進一步激發(fā)市場活力,。
2022年5月底,,省水利廳49個政務(wù)服務(wù)事項(業(yè)務(wù)辦理項)全部進駐省政務(wù)服務(wù)中心,審批業(yè)務(wù)全過程通過電子政務(wù)平臺辦理,,實現(xiàn)了“清單之外無審批”“大廳之外無審批”“平臺之外無審批”,。“進駐前,,行政審批流程需要8個環(huán)節(jié);進駐后,,審批流程壓縮為4個,,極大縮短了辦理時間?!笔∷麖d二級巡視員陳德新說,,自政務(wù)服務(wù)事項進駐省政務(wù)服務(wù)中心后,需組織專家技術(shù)論證和現(xiàn)場查看的事項,,平均用時較進駐前壓縮了40%;無需組織專家技術(shù)論證和現(xiàn)場查看的事項,,平均用時壓縮了30%。
為更好地服務(wù)辦事企業(yè)和群眾,,省水利廳編制服務(wù)指南,,逐項明確辦理條件、申報方式,、申請材料,、受理模式、審核程序,、發(fā)證方式,,讓企業(yè)和群眾易獲取、能監(jiān)督,、好參與,。與此同時,精簡辦事流程,,全面推行投資建設(shè)項目極簡審批,、行政審批免證可辦、政務(wù)服務(wù)有訴即辦,,推行告知承諾制和容缺受理,,推動多個政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理、套餐式服務(wù),。對重大項目,,第一時間安排受理、第一時間安排審查,、第一時間出件,,不分節(jié)假日,全天候辦理,。
為提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,,省水利廳還推行包容審慎監(jiān)管,統(tǒng)一水行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn),,發(fā)布“四張清單”,,全面推行服務(wù)型執(zhí)法,讓企業(yè)和群眾享受到有溫度的政務(wù)服務(wù),。(記者 譚勇)