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【學(xué)思想 強(qiáng)黨性 重實踐 建新功】構(gòu)建基層社會治理的“數(shù)字全景圖”

2024-01-11 09:22:06來源:光明日報責(zé)任編輯:克盈盈

  習(xí)近平總書記指出,,“我們提出推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,,信息是國家治理的重要依據(jù),要發(fā)揮其在這個進(jìn)程中的重要作用”,,“要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,,利用互聯(lián)網(wǎng)扁平化,、交互式、快捷性優(yōu)勢,,推進(jìn)政府決策科學(xué)化,、社會治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化,,用信息化手段更好感知社會態(tài)勢,、暢通溝通渠道、輔助決策施政”,。這些重要論述,,敏銳把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇,為我們提升基層治理數(shù)字化智能化水平指明了方向,。在數(shù)字時代,,數(shù)字賦能應(yīng)用場景已成為優(yōu)化基層社會治理模式、構(gòu)建基層社會治理新格局,、提升基層智慧治理能力的突破口,,是新時代我國加強(qiáng)和創(chuàng)新基層治理的關(guān)鍵點(diǎn)。

  提升數(shù)字素養(yǎng),。國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》指出,,持續(xù)提升干部隊伍數(shù)字思維、數(shù)字技能和數(shù)字素養(yǎng),?;鶎由鐣卫砩婕叭恕⒌?、事,、物、情,、組織等諸多復(fù)雜要素,,會產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)信息,其治理難度與民眾訴求交織疊加,,這就需要運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)力量,,實時掌握和分析基層社會運(yùn)行規(guī)律與需求、政府治理舉措與成效,、社會矛盾與風(fēng)險,,并進(jìn)行可量化可觀測的管理與回應(yīng)。提升數(shù)字素養(yǎng),,增強(qiáng)干部隊伍數(shù)字治理能力,,有助于推動數(shù)字應(yīng)用場景平臺構(gòu)建,幫助基層減負(fù)增智,,提升公共服務(wù)質(zhì)量,,從而加快基層治理現(xiàn)代化進(jìn)程,,使之與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體要求相適應(yīng)。

  推進(jìn)數(shù)字基建,。近年來,,伴隨智慧城市建設(shè)的推進(jìn),以5G,、云計算,、物聯(lián)網(wǎng)等為核心的數(shù)字基建與社會治理深度融合,智慧社區(qū),、“雪亮工程”、網(wǎng)格化平臺,、“12345”政務(wù)熱線,、自助政務(wù)服務(wù)終端以及政務(wù)小程序等典型應(yīng)用場景不斷涌現(xiàn),有效提升了社會治安與公共服務(wù)水平,。數(shù)字基建能夠帶動社會治理體系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,,為基層智慧治理拓展應(yīng)用場景提供先決條件。一方面,,街道社區(qū)依托平臺,、終端等綜合性應(yīng)用,圍繞風(fēng)險預(yù)警,、服務(wù)找人,、應(yīng)急救援等領(lǐng)域,實現(xiàn)治安防控,、交通出行,、社會矛盾化解、特殊人群服務(wù)管理等工作精準(zhǔn)高效;另一方面,,通過建構(gòu)基于服務(wù)感知,、風(fēng)險識別、多元協(xié)作的交互式數(shù)據(jù)治理體系,,加快全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),,推動地方政務(wù)服務(wù)平臺縱向貫通、橫向集成,、共享運(yùn)用,、安全可靠,以數(shù)字化平臺實現(xiàn)立體感知,、互動開放,、全域協(xié)同、風(fēng)險研判和科學(xué)決策,,持續(xù)推進(jìn)市域治理的“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”,。

  強(qiáng)化數(shù)字協(xié)同,。基層治理智能化以大數(shù)據(jù),、云計算,、人工智能為技術(shù)支撐,“城市大腦”便是其典型代表,。在智慧城市建設(shè)進(jìn)程中,,“城市大腦”形成了多系統(tǒng)集成、一體化監(jiān)測,、智能化預(yù)警,、便民化服務(wù)、整體式發(fā)展,,能全面推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)通,、系統(tǒng)通、數(shù)據(jù)通”,。以此為基礎(chǔ),,進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字協(xié)同,一方面要通過完善“城市大腦”建設(shè)平臺設(shè)計,,將大數(shù)據(jù)平臺,、目錄鏈管理系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)熱線大數(shù)據(jù)系統(tǒng)深度對接,推動智能感知技術(shù)融入基層網(wǎng)格化管理機(jī)制,,建立網(wǎng)格化智慧管理信息系統(tǒng),,實現(xiàn)不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間的轉(zhuǎn)化兼容,最大限度發(fā)揮出數(shù)據(jù)資源協(xié)同效應(yīng),,避免形成“數(shù)據(jù)孤島”造成數(shù)據(jù)閑置;另一方面,,要通過“城市大腦”為基層治理和公共生活所打造的數(shù)字化界面,包括交通出行,、衛(wèi)生健康,、社會治安等若干應(yīng)用場景,提升數(shù)字化協(xié)同治理水平,,充分整合更廣泛的社會力量,,集聚、吸引和激發(fā)更多的社會創(chuàng)新主體,,進(jìn)而形成更大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),,加快推動構(gòu)建共建共治共享的基層社會治理新格局。

  注重數(shù)字普惠,。立足基礎(chǔ)民生改善,,做好智能化公共服務(wù),是提升基層智慧治理能力的關(guān)鍵任務(wù)。應(yīng)利用社會治理數(shù)據(jù)資源,,優(yōu)化調(diào)配公共資源,,協(xié)調(diào)好多方利益。一方面,,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,,針對幼有所育、學(xué)有所教,、勞有所得,、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng),、住有所居,、弱有所扶等重要民生問題,整合人力社保,、不動產(chǎn),、稅務(wù)、交通等民生數(shù)據(jù),,鏈接城市網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù),逐步實現(xiàn)城市基層治理問題全口徑匯聚,。通過建立數(shù)據(jù)推送機(jī)制,,將市民服務(wù)熱線情況數(shù)據(jù)及分析結(jié)果推送至市級有關(guān)部門、各縣區(qū),、街道及社區(qū),,為政府部門高效解決群眾各類“急難愁盼”提供依據(jù)。另一方面,,根據(jù)基層治理不同維度和需要,,發(fā)展普惠共享的數(shù)字公共服務(wù)。將數(shù)據(jù)資源向基層開放共享與集約化利用,,通過對接政府各級政務(wù)服務(wù)平臺,,完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)與政府部門政務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源共享交換機(jī)制。構(gòu)建一體化城市預(yù)警感知系統(tǒng),,推動基層民生數(shù)據(jù)與微博,、微信等移動社交媒體和智能化終端數(shù)據(jù)的融合。同時,,關(guān)注數(shù)字倫理問題,,充分考慮老年人、殘障人士等群體需求,,避免產(chǎn)生“數(shù)字鴻溝”,,推行適老化與無障礙服務(wù)渠道,不斷促進(jìn)基層社會和諧與安定團(tuán)結(jié)。

  保障數(shù)字安全,。數(shù)字治理只有在法治的軌道中進(jìn)行,,才能化解安全風(fēng)險。應(yīng)劃底線,、立邊界,,建立健全相關(guān)法治體系和標(biāo)準(zhǔn)體系,嚴(yán)格執(zhí)法和司法,,加大普法力度,,為數(shù)字治理安全有序發(fā)展提供保障。一是在數(shù)據(jù)安全法和個人信息保護(hù)法的框架下,,繼續(xù)完善主管部門,、監(jiān)管部門職責(zé),強(qiáng)化數(shù)字安全法律法規(guī)監(jiān)管,,為數(shù)字賦能基層治理提供法治保障,。比如,健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,,強(qiáng)化系統(tǒng)安全保障,、信息安全管理;完善數(shù)據(jù)交換規(guī)范、信息目錄規(guī)范,、服務(wù)提供規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范以及資源使用流程,深化對數(shù)據(jù)安全的精細(xì)化管理,。二是加快推動數(shù)據(jù)開放共享的立法工作,。應(yīng)制定規(guī)范數(shù)據(jù)共享的專門立法,明確公私主體之間開放數(shù)據(jù)的規(guī)則以及人員信息,、預(yù)警等數(shù)據(jù)在不同場景運(yùn)用中的具體規(guī)定,。三是謹(jǐn)慎使用人工智能算法,完善數(shù)字安全監(jiān)測運(yùn)維體系,。圍繞數(shù)據(jù)調(diào)取,、共享共用等,建立權(quán)限管理,、分級審批,、使用痕跡記錄、數(shù)據(jù)共享情況通報,、日常安全教育,、責(zé)任追查等相關(guān)環(huán)節(jié),明確數(shù)據(jù)源安全,、數(shù)據(jù)應(yīng)用安全等領(lǐng)域安全要求,,促進(jìn)數(shù)字安全分類分級精細(xì)化管控與全周期管理,。

  總之,基層治理數(shù)字化智能化是一項綜合性系統(tǒng)工程,,真正以數(shù)字賦能應(yīng)用場景構(gòu)建起基層社會治理的“數(shù)字全景圖”,,不斷提升基層群眾的獲得感、幸福感,、安全感,,是數(shù)字社會的治理邏輯與時代命題。



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