【學(xué)思想 強(qiáng)黨性 重實(shí)踐 建新功】河南濟(jì)源稅務(wù):將“傳家寶”變“應(yīng)用寶”
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今年以來,,河南濟(jì)源產(chǎn)城融合示范區(qū)稅務(wù)局(以下簡稱“濟(jì)源示范區(qū)稅務(wù)局”)聚焦破解制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的痛點(diǎn)、堵點(diǎn),、難點(diǎn),,深入開展“濟(jì)稅看見·看見濟(jì)稅”調(diào)查研究活動,在走進(jìn)基層,、走進(jìn)企業(yè),、走進(jìn)群眾中看見問題、查出實(shí)情,、研出實(shí)策,、辦成實(shí)事,以“看見”成就“被看見”,,切實(shí)將調(diào)查研究這個“傳家寶”轉(zhuǎn)化為推動稅收工作高質(zhì)量發(fā)展的“應(yīng)用寶”,。
走流程,看見問題
解決問題首先要看見問題,?!爸挥凶诩{稅人繳費(fèi)人的板凳上,才能真正體會到辦稅的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題;只有從基層稅務(wù)干部的角度出發(fā),,才能真正把準(zhǔn)稅源管理中的薄弱環(huán)節(jié),,從而有的放矢解決問題,。”濟(jì)源示范區(qū)稅務(wù)局局長袁衛(wèi)東說,。
該局將調(diào)查研究與領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”活動相結(jié)合,,組織領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層,轉(zhuǎn)換角色,,查找問題,、發(fā)現(xiàn)不足。
在辦稅服務(wù)廳,,領(lǐng)導(dǎo)班子成員,、業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人化身企業(yè)辦稅人員、窗口工作人員,、審批人員,以多種身份現(xiàn)場體驗(yàn)智能注銷輔助功能,、自然人代開發(fā)票,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位社保繳費(fèi)、后臺審批等業(yè)務(wù)流程,。
在基層稅務(wù)所,,領(lǐng)導(dǎo)班子成員及科室負(fù)責(zé)人按照工作指引,通過金稅三期系統(tǒng)實(shí)地開展風(fēng)險納稅人認(rèn)定,、走逃納稅人認(rèn)定,、風(fēng)險分析任務(wù)反饋流程、土地增值稅清算審核等系統(tǒng)操作,,運(yùn)用耕地占用稅實(shí)時監(jiān)控平臺和非稅收入?yún)f(xié)同工作平臺,,開展耕地占用稅查詢監(jiān)控、非稅收入信息采集等業(yè)務(wù),。
據(jù)統(tǒng)計(jì),,聚焦高頻業(yè)務(wù)、重點(diǎn)工作,、納稅人繳費(fèi)人和基層反映強(qiáng)烈的問題,,濟(jì)源示范區(qū)稅務(wù)局共開展調(diào)查研究及“走流程”33次,發(fā)現(xiàn),、查找稅收各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)中基礎(chǔ)制度,、基礎(chǔ)規(guī)范、基礎(chǔ)程序,、基本素質(zhì)等方面的問題35個,,確定抓好黨務(wù)、干好稅務(wù),、帶好隊(duì)伍3方面8個課題,,從“小切口”入手推動做實(shí)問題整改的“大文章”,。
進(jìn)企業(yè),看見難題
“這幾年的稅費(fèi)優(yōu)惠政策非常多,,哪些政策能享受,,哪些政策不能享受,我們并不是太明白,?!焙幽现形謱?shí)業(yè)有限公司法定代表人王懷宣說。
納稅人的需求就是稅務(wù)部門的行動方向,。為真正摸清企業(yè)的涉稅難題,,濟(jì)源示范區(qū)稅務(wù)局牢固樹立“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的理念,領(lǐng)導(dǎo)班子成員躬身入局,,結(jié)合“萬人助萬企”活動深入開展調(diào)查研究,。
為確保企業(yè)應(yīng)享盡享政策紅利,該局將“首席服務(wù)員”制度落到實(shí)處,,常態(tài)化調(diào)研問需,,為企業(yè)提供“點(diǎn)餐式”服務(wù),同時利用稅收大數(shù)據(jù)對企業(yè)“精準(zhǔn)畫像”,,實(shí)行“一企一策”服務(wù)舉措,,提升“政策找人”的精準(zhǔn)度,讓政策紅利的“真金白銀”更好地為企業(yè)“造血輸血”,。
從“精心選題—集中審題—適時增題—蹲點(diǎn)破題—督導(dǎo)答題—靶向解題—延伸用題—群眾評題”的“內(nèi)循環(huán)”,,到“政府搭臺—稅務(wù)牽頭—部門協(xié)同—企業(yè)參與”的“外循環(huán)”,再到“調(diào)查研究—發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—推動發(fā)展—建章立制”的“大循環(huán)”,,濟(jì)源示范區(qū)稅務(wù)局持續(xù)打造科學(xué)決策,、以稅咨政和服務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)格局,推動調(diào)查研究走深走實(shí),、見行見效,。
重轉(zhuǎn)化,看見成效
解決問題是調(diào)查研究質(zhì)量和成效的最終體現(xiàn),。濟(jì)源示范區(qū)稅務(wù)局牢固樹立“研以致用”理念,,堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向,、結(jié)果導(dǎo)向相統(tǒng)一,,注重調(diào)研成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用,切實(shí)把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問題,、改進(jìn)工作的實(shí)際舉措,。
針對辦稅廳壓力大、辦稅距離遠(yuǎn)等問題,濟(jì)源示范區(qū)稅務(wù)局立足建設(shè)“10分鐘辦稅圈”,,全力打造“1+2+8+N”立體辦稅場所,,先后完成“市民之家”1個核心辦稅區(qū)、社保不動產(chǎn)2個專業(yè)稅費(fèi)區(qū),、稅源管理單位8個便民辦稅服務(wù)室和N個智慧微廳的建設(shè)和升級改造工作;設(shè)計(jì)制作企業(yè)“全生命周期辦稅指引”,、15項(xiàng)必辦重要業(yè)務(wù)和服務(wù)“套餐”,真正解決納稅人“不知政策,、不懂操作”的難題,。為維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益,該局推行“有訴即辦”工作機(jī)制,,暢通納稅人繳費(fèi)人訴求征集和反饋快速通道,,及時收集意見建議和涉稅訴求,持續(xù)推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)提質(zhì),。
截至目前,,該局通過調(diào)查研究共發(fā)現(xiàn)問題33個,已解決16個,,長期推動17個,,完善政策和制度機(jī)制18項(xiàng),推動調(diào)研成果轉(zhuǎn)化實(shí)際工作舉措25項(xiàng),。
袁衛(wèi)東告訴記者,下一步,,該局將常態(tài)化開展調(diào)查研究工作,,將“當(dāng)下改”與“長久立”相結(jié)合,形成一批行之有效的案例,、制度和機(jī)制,,做好調(diào)查研究“后半篇文章”,切實(shí)將調(diào)查研究這個“傳家寶”轉(zhuǎn)換成推動稅收工作高質(zhì)量發(fā)展的“應(yīng)用寶”,?!?原載于12月15日經(jīng)濟(jì)日報新聞客戶端)