濟源南收費站做好“六個到位”為“三秋”保駕護航
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秋收正步入高峰期,,高速公路也將迎來運輸收割機車輛“通行熱”,,為貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)要求做好秋收運輸聯(lián)合收割機跨區(qū)作業(yè)車輛通行服務(wù)保障工作,濟源南收費站突出“六個到位”從思想認(rèn)識、理論學(xué)習(xí),、政策宣傳,、便民服務(wù),、政策落實,、執(zhí)勤保暢六個方面,為過往收割機(插秧機)運輸車輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,確保安全通行,,助力秋收,。
一是思想認(rèn)識到位。召開“助力秋收 服務(wù)三農(nóng)”部署會,,要求職工加強思想認(rèn)識,,提高政治站位,充分認(rèn)識此項惠民政策的重要意義,。
二是理論學(xué)習(xí)到位,。利用微信辦公群、“班前提問 班后總結(jié)”學(xué)習(xí)模式開展聯(lián)合收割機運輸車輛免費政策,、查驗標(biāo)準(zhǔn),、車道操作流程及特情處置等方面專項知識培訓(xùn),確保職工遇到聯(lián)合收割機,、插秧機等特殊情況時,,能夠做好查驗“三化(即標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,、高效化)”,,確保收割機運輸車輛快速安全通行。
三是政策宣傳到位,。利用抖音號,、公眾號,主動為司乘開展政策宣傳,、咨詢解讀服務(wù),,讓更多司乘充分了解此項惠民政策內(nèi)容,讓聯(lián)合收割機跨區(qū)作業(yè)通行司乘優(yōu)先得實惠,、享便利,、走坦途。
四是便民服務(wù)到位,。堅持做好文明服務(wù),,在收費廣場設(shè)置“聯(lián)合收割機服務(wù)點”,主動為跨區(qū)行駛司乘24小時免費提供地圖,、空白信息挪車卡,、熱水、花露水,、毛巾,、方便民、涼茶,、針線包、常備應(yīng)急醫(yī)藥,、維修工具等便民暖心服務(wù),。并制定“助力秋收服務(wù)三農(nóng)”聯(lián)合收割機信息共享需求表,,為聯(lián)合收割機司乘和農(nóng)戶搭建溝通橋梁。
五是政策落實到位,。嚴(yán)格按照上級要求,,對持有聯(lián)合收割機(插秧機)跨區(qū)作業(yè)證、合規(guī)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛實行免收車輛通行費,。對不符合規(guī)定要求的車輛,,做好情緒安撫、政策解讀,、快速處置,、妥善解決,避免輿情發(fā)生,。
六是執(zhí)勤保暢到位,。制定《濟源南收費站“助力秋收 服務(wù)三農(nóng)”應(yīng)急保通方案》,在上下道設(shè)置聯(lián)合收割機專用通道,,遇到聯(lián)合收割機運輸車輛上下高速,,值班站長和當(dāng)班班長要根據(jù)“助力秋收服務(wù)三農(nóng)”應(yīng)急保通方案,組織人員進行快速查驗,、快速放行,,確保車輛有序、順利通行,,避免聯(lián)合收割機運輸車受阻,。
下一步,濟源南收費站將繼續(xù)深化服務(wù)體系,、豐富服務(wù)內(nèi)容,、提高服務(wù)質(zhì)量,切實做好民有所需,、我有所動,,真真正正為過往收割機司乘人員提供更好更優(yōu)的服務(wù)。