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【以更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】“五端”優(yōu)化提升辦稅服務(wù)質(zhì)效

2023-07-12 10:08:38來源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源日?qǐng)?bào)責(zé)任編輯:克盈盈

  濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 王會(huì))創(chuàng)新是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要手段,。今年以來,濟(jì)源稅務(wù)部門立足濟(jì)源稅收征管現(xiàn)狀,,創(chuàng)新運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),,推動(dòng)稅收“呼端”“桌端”“掌端”“窗端”“云端”智能化建設(shè),為納稅人繳費(fèi)人帶來更佳的辦稅體驗(yàn),,辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)效率處于全省領(lǐng)先地位,。

  優(yōu)化“呼端”,實(shí)現(xiàn)熱線與服務(wù)深度融合,。濟(jì)源稅務(wù)部門打通納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線數(shù)據(jù),、辦稅繳費(fèi)數(shù)據(jù)以及辦稅行為數(shù)據(jù)等,做好數(shù)據(jù)歸集分析,,構(gòu)建納稅服務(wù)反向改進(jìn)機(jī)制,,分類別分業(yè)務(wù)多維度挖掘共性和個(gè)性需求,精準(zhǔn)聚焦納稅人繳費(fèi)人辦稅訴求,,以“大數(shù)據(jù)”推動(dòng)服務(wù)提升,。

  優(yōu)化“桌端”,提升電子稅務(wù)局操作體驗(yàn),。為了讓進(jìn)廳的新辦個(gè)體工商戶體驗(yàn)更便捷的辦稅速度和更流暢的辦稅流程,,濟(jì)源稅務(wù)部門運(yùn)用機(jī)器人技術(shù),實(shí)現(xiàn)電子稅務(wù)局(納稅人端)操作流程自動(dòng)化處理,,納稅人端新辦納稅人流程登記由原來的15分鐘壓縮至3分鐘,。為提升企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送準(zhǔn)確率,濟(jì)源稅務(wù)部門在全省率先開發(fā)財(cái)務(wù)報(bào)表事前審核智能小程序,,財(cái)務(wù)報(bào)表實(shí)現(xiàn)“1秒”審核,。

  優(yōu)化“掌端”,拓展“掌上辦”業(yè)務(wù)范圍。房產(chǎn)交易作為與群眾密切相關(guān)的涉稅業(yè)務(wù),,為了讓辦事群眾享受“掌端”辦稅便利,,濟(jì)源稅務(wù)部門加強(qiáng)與自然資源、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等部門協(xié)調(diào)溝通,,打通系統(tǒng)壁壘,,建立信息傳遞和部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,最終實(shí)現(xiàn)手機(jī)“河南稅務(wù)APP”“豫事辦”等便捷式辦理房屋征收交易業(yè)務(wù),。目前,,近3000戶納稅人已通過“掌上辦”享受房屋便利交易。

  優(yōu)化“窗端”,,推進(jìn)辦稅繳費(fèi)便利化,。濟(jì)源稅務(wù)部門全面推動(dòng)辦稅服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),優(yōu)化窗口布局,,增設(shè)疑難問題處理專窗,,專門辦理涉稅疑難業(yè)務(wù)和特殊事項(xiàng);設(shè)立簡(jiǎn)事快辦專區(qū),完稅證明打印等10項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)即來即走辦稅;優(yōu)化房產(chǎn)交易,、稅務(wù)注銷稅費(fèi)套餐服務(wù),,落實(shí)“一件事一次辦”;打造“1+2+8+N”立體辦稅場(chǎng)所,升級(jí)改造1個(gè)智慧辦稅服務(wù)廳,,鞏固不動(dòng)產(chǎn)和社保2個(gè)延伸場(chǎng)所,,創(chuàng)新設(shè)立8個(gè)便民辦稅服務(wù)室,投放27臺(tái)自助辦稅終端機(jī),,實(shí)現(xiàn)涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)“就近辦”“自助辦”,。

  優(yōu)化“云端”,推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)在服務(wù)領(lǐng)域運(yùn)用,。為幫助企業(yè)及時(shí)識(shí)別退稅風(fēng)險(xiǎn)情況,,濟(jì)源稅務(wù)部門利用“業(yè)務(wù)+技術(shù)+數(shù)據(jù)”融合優(yōu)勢(shì),研發(fā)高質(zhì)量留抵退稅指標(biāo)模型,,提供更高附加值的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,,梳理優(yōu)化12個(gè)留抵退稅風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),嵌入“河南稅務(wù)云綜合管理平臺(tái)”,,在全省推廣應(yīng)用,。針對(duì)納稅人繳費(fèi)人網(wǎng)上發(fā)起的稅費(fèi)業(yè)務(wù),,機(jī)器人自動(dòng)化技術(shù)實(shí)現(xiàn)部分審批業(yè)務(wù)的“7×24”小時(shí)自動(dòng)維護(hù),,大幅壓縮審批業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)。



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