中消協(xié)提出養(yǎng)老輔具選購要點
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新華社北京7月5日電 日前,,中國消費者協(xié)會針對市面上常見的養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品,,開展質(zhì)量評價與消費監(jiān)督,主要針對市場上宣傳力度較大的電動輪椅,、爬樓機等9個養(yǎng)老輔具品類開展了測評,。根據(jù)實際測評以及老年消費者的體驗感受,整理出養(yǎng)老輔具產(chǎn)品選購要點,。
測評針對移位機,、電動輪椅、爬樓機,、助行車,、坐便助立器、移動馬桶,、馬桶扶手,、洗澡椅、翻身器9個養(yǎng)老輔具品類,,按照不同價格區(qū)間隨機抽取了50款產(chǎn)品,,測評維度包括安全性、易用性,、舒適性,、情感性以及綜合性價比等全方位的衡量。
養(yǎng)老輔具并不是越貴越好,,產(chǎn)品的功能點也并非“越多越好”,,更不要盲目輕信進口、代購產(chǎn)品就是唯一選擇,。從產(chǎn)品的實測結(jié)果而言,,有些價格較低的產(chǎn)品,,反而在細節(jié)設(shè)計和功能設(shè)定上比價格昂貴的產(chǎn)品適老化水平更高。在選購時,,最好能根據(jù)家中老人的實際需求進行合理選擇,低價格依然可以買到集實用,、安全,、易學、舒適于一體的產(chǎn)品,。
個別產(chǎn)品功能“雞肋”,,實用性差,可替代性強,。有些養(yǎng)老輔具為貪圖價格上的追高,,會添加一些老年人根本用不到的“花哨”功能,如影音娛樂,、藍牙功能等,,同時這類功能按鈕還會出現(xiàn)在主操控區(qū),復雜的界面設(shè)計不僅影響產(chǎn)品的正常操作,,還會造成使用上的安全隱患,。另外,有些產(chǎn)品的實用性較差,,容易致使老年消費者產(chǎn)生生理不適感,,如背抱式移位機、吊式移位機等;有些產(chǎn)品由于自身體積較大,,需要占用更多的使用空間,,小戶型家庭并不適合使用,如移位機,、爬樓機等;還有些產(chǎn)品可替代性強,,只需簡單的輔具或人力輔助即可完成需求,如翻身器,、移位機等,。建議消費者考慮實際需求,可先去線下門店現(xiàn)場體驗后再決定是否選購,。
個別產(chǎn)品使用說明不全,,安全警示不完善。由于設(shè)計簡單,,產(chǎn)品實物并未附帶相應的使用說明書,,需要消費者通過購物網(wǎng)站的商品詳情頁“自行領(lǐng)會”使用方法,令人無奈,。此外,,有些產(chǎn)品在使用說明中未注明或強調(diào)使用禁忌及適用人群的身體情況等,,如消費者不慎操作錯誤,容易造成老人身體損傷,,如翻身器等,。
養(yǎng)老輔具的實用性和價格并不能“畫等號”,不少養(yǎng)老輔具的產(chǎn)品標價與質(zhì)量不相符,,貨不對板,、價格虛高、標價混亂比比皆是,。一些普通的塑料制品售價居然高達幾百元甚至千元,,或者同一款產(chǎn)品在不同的購物平臺卻價格差異巨大。例如,,在此次隨機抽取購買測評樣機的過程中,,通過在某電商平臺“久蒙家裝建材專營店”選購的一臺標價為5878.6元的洗澡椅,實際到貨的是只有百元品質(zhì)的普通產(chǎn)品,,可見價格亂象嚴重,,即使消費者使用“七日無理由退貨”等權(quán)利,商品是否完好,、包裝是否齊全,、運費承擔等問題也會使退貨困難重重。