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　　中新網(wǎng)3月13日電 據(jù)教育部網(wǎng)站消息,，2022年，一些學生家長在校外培訓機構捆綁銷售,、充值贈送等促銷手段的誘導下,，超時段、超限額支付培訓費用,，帶來“卷錢跑路”“退費難”風險,，全國消協(xié)組織受理教育培訓服務投訴近7萬件，高居服務類第三位,；對此,，教育部、中國消費者協(xié)會督促指導各地積極化解,，切實維護家長合法權益,。為切實減少新學期消費侵權事件，特提醒廣大家長和學生,，要理性看待校外培訓,，理性選擇培訓機構，理性支付培訓費用,。

　　(一) 理性選擇培訓機構,。一些校外培訓機構未取得主管部門發(fā)放的行政許可，或以個人名義開展“一對一”“住家教師”“高端家政”等違規(guī)培訓,，這類培訓既無資格資質,、無質量保證，又存在極大安全隱患,。為方便家長查詢,，教育部開通了全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺，家長可通過“校外培訓家長端”APP,，選擇具備資格資質的校外培訓機構,。

　　(二) 簽訂規(guī)范服務合同。廣大學生家長在繳納培訓費用前,，要與校外培訓機構簽訂由教育部和市場監(jiān)管總局制定的《中小學生校外培訓服務合同(示范文本)》(2021年修訂版),，特別要關注涉及課程、從業(yè)人員,、費用的條款，明確約定退費情形,、退費方式,，同時索取正規(guī)發(fā)票并妥善保管。

　　(三) 理性支付培訓費用,。請學生家長在支付培訓費用時,，不要支付超過3個月或60個課時的費用,；非學科類培訓一次支付不超過5000元限額的費用，避免退費糾紛和“卷錢跑路”風險,。同時,，要警惕以“充值贈送”等方式誘導超時段、超限額收費,。要注意繳費安全,，通過全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺完成培訓繳費，切勿通過轉賬或現(xiàn)金等方式將培訓費用支付給除預收費資金監(jiān)管賬戶以外的任何賬戶,。

　　(四) 警惕機構虛假宣傳,。一些培訓機構為獲得最大客源、獲取最大利益,，刻意夸大宣傳培訓效果,、培訓成績、從業(yè)人員力量,。建議家長和學生“三思而后行”,，實地考察培訓機構的辦學場所、從業(yè)人員力量,、經(jīng)營情況,、設施設備等情況后，再做決定,。

　　2023年,，教育部、中國消費者協(xié)會將會同相關部門開展校外培訓“平安消費”專項行動,，進一步規(guī)范培訓收費行為,、強化校外培訓預收費資金監(jiān)管、加快校外培訓消費糾紛化解,、加強消費教育指導,、嚴肅查處學科類“隱形變異”培訓，切實維護學生及家長合法權益,。同時,，請廣大學生家長“擦亮眼睛”，提高消費權利意識,、消費自我保護意識,，自覺抵制違規(guī)培訓，對違規(guī)培訓進行監(jiān)督舉報,，共同營造放心,、安心、舒心的校外培訓消費環(huán)境。

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