快遞業(yè)迎來(lái)新一輪業(yè)務(wù)高峰,,末端投遞壓力較大,國(guó)家郵政局呼吁消費(fèi)者多多理解
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國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,,12月1日-12日,,全網(wǎng)攬收量約為43.03億件,同比上升5.6%,。12月12日當(dāng)天,,全國(guó)郵政、快遞企業(yè)共攬收郵(快)件4.53億件,,與2021年“雙12”基本持平,。進(jìn)入12月以來(lái),郵政快遞業(yè)加快復(fù)蘇,,迎來(lái)新一輪業(yè)務(wù)高峰,,特別自12月7日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施的通知》以來(lái),單日攬收量保持在3.6億件以上,。
為保障寄遞渠道的暢通,,國(guó)家郵政局持續(xù)推進(jìn)保通保暢工作,報(bào)請(qǐng)國(guó)務(wù)院物流保通保暢工作機(jī)制出臺(tái)政策,,督導(dǎo)各地加強(qiáng)與屬地黨委,、政府和聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制、物流保通保暢工作機(jī)制的溝通協(xié)調(diào),,大力推動(dòng)助企紓困政策落地實(shí)施,,推動(dòng)郵政快遞企業(yè)和從業(yè)人員納入“白名單”管理,動(dòng)態(tài)疏解積壓的郵件快件,。
經(jīng)過(guò)持續(xù)工作推進(jìn),,目前全國(guó)大部分地區(qū)堵點(diǎn)卡點(diǎn)已有效疏通,行業(yè)正在快速恢復(fù)有序運(yùn)行,。截至12月11日,,全國(guó)關(guān)停郵政快遞分撥中心已經(jīng)清零,,全國(guó)僅有北京等地400余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)因涉疫處于關(guān)停狀態(tài),各地郵政管理部門(mén)正在積極推動(dòng)解封,。
快遞業(yè)雖呈現(xiàn)持續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢(shì),,但仍有部分地區(qū)存在著用戶感知快遞不快、發(fā)貨較慢,、派送不及時(shí)等問(wèn)題,,主要是前期一些地區(qū)由于疫情防控等原因,積累了大量線上訂單,,快遞企業(yè)需要根據(jù)商家發(fā)貨節(jié)奏進(jìn)行攬收和處理,。同時(shí),受疫情影響,,快遞企業(yè)也存在一定的用工缺口,,運(yùn)力尚未完全恢復(fù),造成末端派送壓力較大,。
當(dāng)前,,快遞企業(yè)正在加快統(tǒng)籌全網(wǎng)資源,保障平穩(wěn)渡過(guò)業(yè)務(wù)高峰,。郵政,、順豐、京東物流等開(kāi)啟“夜派”模式,,延長(zhǎng)派件時(shí)長(zhǎng),,以保障快件盡快送達(dá)。中通,、圓通,、申通、韻達(dá),、極兔,、德邦等則通過(guò)成立旺季專項(xiàng)小組、設(shè)立幫扶基金,、加強(qiáng)人員招聘,、調(diào)配各方運(yùn)力等方式,幫助基層網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)產(chǎn)能,,保障寄遞渠道通暢,。
業(yè)務(wù)旺季,廣大快遞員冒疫奔忙,,工作負(fù)荷重,、投遞壓力大,加之天氣寒冷,,室外作業(yè)十分辛苦,,可能出現(xiàn)寄遞服務(wù)時(shí)限延遲的情況,,請(qǐng)廣大用戶給予更多的包容、理解和支持,。