讓行政執(zhí)法有力度,,更有溫度——示范區(qū)推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)十周年工作紀(jì)實(shí)
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“現(xiàn)在,工作人員在執(zhí)法的同時(shí),,還為我們商戶出謀劃策,,必須點(diǎn)個(gè)贊!”
“有了固定攤點(diǎn),,每天定時(shí)‘上下班’,,再也不用和執(zhí)法人員‘打游擊’,,我們心里踏實(shí)多了?!?/p>
“‘馬路市場(chǎng)’變成了‘標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)’,,我們的經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)定了,環(huán)境也得到了改善,?!?/p>
……
服務(wù)型行政執(zhí)法是加強(qiáng)法治政府建設(shè)、提升政府治理能力的重要載體,。群眾的好評(píng),,是示范區(qū)持續(xù)推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)所取得的成果。
2022年是全省推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)十周年,。為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想,,加快建設(shè)人民滿意的法治政府,持續(xù)打造法治化營(yíng)商環(huán)境,,示范區(qū)全面貫徹落實(shí)全省服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作的指示精神,,始終堅(jiān)持以人民為中心,踐行“管理,、執(zhí)法,、服務(wù)”三位一體行政執(zhí)法工作理念,努力讓執(zhí)法有力度更有溫度,,進(jìn)一步推進(jìn)示范區(qū)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)全面提升,。
素質(zhì)和業(yè)務(wù)并重
鍛造過(guò)硬執(zhí)法隊(duì)伍
“法者,天下之準(zhǔn)繩也,?!狈ㄖ危谈?、穩(wěn)預(yù)期,、利長(zhǎng)遠(yuǎn)。厲行法治,,讓公平正義以人民群眾看得見(jiàn),、可預(yù)期、可信賴的方式實(shí)現(xiàn),。近年來(lái),,示范區(qū)堅(jiān)持素質(zhì)和業(yè)務(wù)并重,鍛造過(guò)硬執(zhí)法隊(duì)伍,,始終站穩(wěn)群眾立場(chǎng),,推動(dòng)執(zhí)法“硬實(shí)力”撐起為民“軟服務(wù)”,堅(jiān)持執(zhí)法為了人民,、執(zhí)法依靠人民,,把執(zhí)法為民理念貫穿行政執(zhí)法的全過(guò)程,、各環(huán)節(jié)。
強(qiáng)基固本補(bǔ)短板,,全面提升行政執(zhí)法水平,。示范區(qū)聚焦行政執(zhí)法人員能力大提升、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變,,舉辦法治政府建設(shè)暨行政執(zhí)法人員能力提升培訓(xùn)班,,組織開(kāi)展行政執(zhí)法人員能力提升專項(xiàng)活動(dòng),編制行政執(zhí)法“四張清單”,,促進(jìn)執(zhí)法人員強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)法意識(shí),、提升執(zhí)法能力和業(yè)務(wù)水平、樹(shù)立良好形象,,夯實(shí)基層行政執(zhí)法根基,,推動(dòng)建設(shè)更高水平的法治濟(jì)源。
在此基礎(chǔ)上,,示范區(qū)組織開(kāi)展行政執(zhí)法部門(mén)“現(xiàn)場(chǎng)模擬執(zhí)法”活動(dòng),,推動(dòng)行政執(zhí)法部門(mén)扎實(shí)開(kāi)展行政執(zhí)法能力提升行動(dòng),以比促學(xué)展風(fēng)采,、以學(xué)促干助發(fā)展,提升行政執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì),,提高執(zhí)法人員辦案能力和水平,。
探索創(chuàng)新執(zhí)法模式,著力提升行政執(zhí)法效能,。示范區(qū)積極探索行政指導(dǎo)融入行政處罰制度,,在日常監(jiān)管和行政執(zhí)法中,廣泛運(yùn)用引導(dǎo),、示范,、提示、輔導(dǎo),、建議,、規(guī)勸、約談,、回訪等非強(qiáng)制方式,,引導(dǎo)行政相對(duì)人自覺(jué)守法,對(duì)符合法定情形的當(dāng)事人,,依法從輕,、減輕或者不予行政處罰,鞏固執(zhí)法效果,,提高當(dāng)事人的法律遵從度,。進(jìn)一步健全完善社會(huì)矛盾糾紛多元化解機(jī)制,,建立行政調(diào)解告知引導(dǎo)制度,探索開(kāi)展行政調(diào)解“三個(gè)融入”工作,,在嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法的基礎(chǔ)上,,寓服務(wù)于執(zhí)法,在服務(wù)中強(qiáng)監(jiān)管,,推行包容審慎監(jiān)管方式,,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)穩(wěn)妥執(zhí)法,形成指導(dǎo),、執(zhí)法,、調(diào)解、監(jiān)督,、服務(wù)有機(jī)融合的執(zhí)法模式,。
與此同時(shí),示范區(qū)不斷完善行政相對(duì)人法律風(fēng)險(xiǎn)防控制度,,結(jié)合日常管理,、執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為和案件辦理情況,梳理歸納行政相對(duì)人容易發(fā)生的違法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,制定防控措施,,形成風(fēng)險(xiǎn)防控清單,最大限度保護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益,。
廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng),,積極營(yíng)造和諧穩(wěn)定的法治環(huán)境。為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想,,推動(dòng)服務(wù)型行政執(zhí)法學(xué)習(xí)宣傳“全覆蓋”,,示范區(qū)法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室廣泛開(kāi)展服務(wù)型行政執(zhí)法“微宣講 走基層”活動(dòng),組織政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、法治涵養(yǎng)深厚、執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)干部,、業(yè)務(wù)骨干作為示范區(qū)服務(wù)型行政執(zhí)法授課員,,圍繞服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)的具體舉措、重要意義和創(chuàng)新性執(zhí)法實(shí)踐成果等內(nèi)容進(jìn)行授課,,確保服務(wù)型行政執(zhí)法“微宣講 走基層”活動(dòng)走深,、走實(shí),不斷夯實(shí)基層執(zhí)法服務(wù)根基,。
在強(qiáng)化基層宣傳的同時(shí),,示范區(qū)積極推薦申報(bào)第三批河南省依法行政示范單位及河南省服務(wù)型行政執(zhí)法示范點(diǎn)和標(biāo)兵,推薦表?yè)P(yáng)一批服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人,并以此為契機(jī),,改進(jìn)依法行政工作的薄弱環(huán)節(jié),,補(bǔ)齊短板,著力推動(dòng)解決人民群眾最關(guān)心最直接的問(wèn)題,,切實(shí)提升人民群眾的法治獲得感,、滿意度。
溫度和力度并存
打造一流營(yíng)商環(huán)境
打造法治化營(yíng)商環(huán)境,,執(zhí)法是關(guān)鍵一環(huán),。執(zhí)法環(huán)境的優(yōu)劣事關(guān)市場(chǎng)主體對(duì)法治的獲得感、滿意度,。示范區(qū)各相關(guān)單位積極探索,,將法律“權(quán)威力度”和執(zhí)法“人性溫度”相融合,持續(xù)構(gòu)建一流法治化營(yíng)商環(huán)境,。
集成創(chuàng)新,,精準(zhǔn)發(fā)力,讓稅收?qǐng)?zhí)法更有溫度,。示范區(qū)稅務(wù)局秉持稅務(wù)匠心,,積極踐行“管理、執(zhí)法,、服務(wù)”三位一體行政執(zhí)法新模式,,落實(shí)“首違不罰”制度,對(duì)88戶次符合情形的納稅人依法免予處罰,,行政處罰戶次同比下降12.3%,,違法行為大幅度減少,彰顯出懲教結(jié)合的柔性執(zhí)法理念,。實(shí)施稅務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾制度,接收自主書(shū)面承諾44份,,解決納稅人辦事難,、辦事繁、多頭跑問(wèn)題,。推進(jìn)法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè),,發(fā)布清單并梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)23項(xiàng),保護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益,。全面推行公職律師涉稅爭(zhēng)議咨詢調(diào)解制度,,在第一稅務(wù)分局建立咨詢調(diào)解中心,完善行政調(diào)解制度,,化解涉稅矛盾糾紛14起,。持續(xù)開(kāi)展涉稅行政指導(dǎo),有效進(jìn)行涉稅行政提示,積極倡導(dǎo)說(shuō)理式執(zhí)法,,擺事實(shí),、講道理,進(jìn)一步降低執(zhí)法難度,。
打造執(zhí)法服務(wù)型公安機(jī)關(guān),。示范區(qū)公安局積極踐行以人民為中心的發(fā)展理念,持續(xù)規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行,,及時(shí)調(diào)整公安機(jī)關(guān)權(quán)責(zé)清單36項(xiàng),、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)389項(xiàng),明確實(shí)施依據(jù),、實(shí)施對(duì)象,、法定期限和承諾時(shí)限。不斷深化公安“放管服”改革,。所有行政審批項(xiàng)目一網(wǎng)辦,、一站辦,公章刻制2小時(shí)內(nèi)完成,,推出新開(kāi)辦企業(yè)首套印章免費(fèi)刻制,、窗口辦證移動(dòng)支付和郵政寄送、全國(guó)身份證異地辦理,、省內(nèi)戶籍遷移一站式辦理等服務(wù),,建成24小時(shí)“智慧車管所”,全天候提供車駕管業(yè)務(wù)辦理,、違章處理服務(wù),,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)辦件15萬(wàn)余次。扎實(shí)開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng),。為推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走實(shí)走深,,真正解決好人民群眾反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”事項(xiàng),示范區(qū)公安局結(jié)合工作實(shí)際,,通過(guò)打造“流動(dòng)警務(wù)室+板凳議事會(huì)”品牌,,開(kāi)展矛盾糾紛化解工作,將服務(wù)送上門(mén),,著力聽(tīng)民意,、解民憂,打通服務(wù)群眾“最后一公里”,。
示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局著力提升行政執(zhí)法水平,,深入推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè),樹(shù)立“心系企業(yè)發(fā)展,、執(zhí)法服務(wù)為民”良好形象,,進(jìn)一步保障市場(chǎng)安全、維護(hù)市場(chǎng)秩序、激發(fā)市場(chǎng)活力,。
示范區(qū)林業(yè)局在服務(wù)型行政執(zhí)法領(lǐng)域深耕細(xì)作,,及時(shí)推出行政指導(dǎo)和行政調(diào)解服務(wù),科學(xué)研判違法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,積極探索剛性執(zhí)法與柔性執(zhí)法互融模式,,確保服務(wù)舉措落實(shí)落細(xì)。
濟(jì)源市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)堅(jiān)持文明執(zhí)法,、規(guī)范執(zhí)法,,樹(shù)立為民執(zhí)法意識(shí)和執(zhí)法理念,轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式,,多措并舉,,全力推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作落到實(shí)處。
示范區(qū)人社局以提高行政執(zhí)法人員素質(zhì),、規(guī)范行政執(zhí)法行為和提升行政執(zhí)法水平為重點(diǎn),,不斷完善配套措施和實(shí)施辦法,持續(xù)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境,,連續(xù)多年被評(píng)為示范區(qū)依法行政考核優(yōu)秀單位,。
示范區(qū)生態(tài)環(huán)境局堅(jiān)持以習(xí)近平生態(tài)文明思想為指導(dǎo),以“結(jié)對(duì)子,、傳幫帶”為目標(biāo),,創(chuàng)新體制機(jī)制,認(rèn)真履職盡責(zé),,扎實(shí)開(kāi)展監(jiān)督幫扶,,防范化解企業(yè)環(huán)境領(lǐng)域違法風(fēng)險(xiǎn),指導(dǎo)企業(yè)糾正違法行為,,積極推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作,。
濟(jì)源市消防救援支隊(duì)堅(jiān)持以人民為中心,將服務(wù)理念融入執(zhí)法實(shí)踐,,優(yōu)化監(jiān)管方式,,創(chuàng)新服務(wù)舉措,實(shí)現(xiàn)管理,、執(zhí)法,、服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一,,服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)成效初顯,。
示范區(qū)住建局堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合,將行政指導(dǎo)作為執(zhí)法與服務(wù)的契合點(diǎn)和落腳點(diǎn),,加大宣傳教育力度,,完善執(zhí)法責(zé)任制,對(duì)行政不作為、亂作為等行為,,嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法責(zé)任制進(jìn)行追究,,保證服務(wù)型行政執(zhí)法得到有效落實(shí)。
……
一項(xiàng)項(xiàng)扎實(shí)舉措,,溫度和力度并存,,為提高基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平提供了有力保障,也為示范區(qū)加快建設(shè)人民滿意的法治政府,、打造更優(yōu)法治化營(yíng)商環(huán)境注入了強(qiáng)勁動(dòng)力,。
“在倡導(dǎo)柔性執(zhí)法的同時(shí),我們嚴(yán)格守住剛性約束的底線,。在執(zhí)法過(guò)程中,,堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì),厘清行政處罰和柔性執(zhí)法的結(jié)合點(diǎn),,推動(dòng)執(zhí)法既有力度又有溫度,,實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果相統(tǒng)一?!笔痉秴^(qū)司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),。(記者 趙傳杰)