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【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】“接訴即辦”機制助力濟源外貿(mào)營商環(huán)境再優(yōu)化

2022-12-14 10:13:37來源:濟源網(wǎng)-濟源日報責(zé)任編輯:趙紅媚

濟源網(wǎng)訊(記者 史麗娜)外貿(mào)是拉動經(jīng)濟增長的重要驅(qū)動力,,也是濟源經(jīng)濟發(fā)展的亮點。今年以來,,為提高外貿(mào)服務(wù)效能,,及時解決外貿(mào)發(fā)展中遇到的問題,,不斷優(yōu)化外貿(mào)營商環(huán)境,濟源示范區(qū)建立了“接訴即辦”工作機制,。

  示范區(qū)通過了《關(guān)于暢通外貿(mào)企業(yè)咨詢投訴渠道的通知》,,設(shè)置了熱線電話、郵箱,、濟源外貿(mào)微信群等外貿(mào)企業(yè)咨詢投訴渠道,。示范區(qū)發(fā)展改革和統(tǒng)計局為“接訴即辦”工作機制總牽頭,口岸辦負(fù)責(zé)人為聯(lián)絡(luò)員,,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“接訴即辦”工作,。

  “我們建立了濟源外貿(mào)微信群,匯集了口岸,、海關(guān),、商務(wù)、稅務(wù),、外匯,、金融等外貿(mào)服務(wù)單位,及時幫助外貿(mào)企業(yè)解決問題,?!睗词姓诎掇k負(fù)責(zé)人李保紅告訴記者,不管是項目立項,、疫情防控,,還是外匯風(fēng)險防控、助企紓困,,只要是外貿(mào)企業(yè)提出的,,他們都會依法依規(guī)開展全流程服務(wù)。

  記者了解到,,“接訴即辦”機制中對于企業(yè)反映的訴求,,能當(dāng)天解決的,當(dāng)天解決,;當(dāng)天無法解決的,,三個工作日內(nèi)答復(fù);情況特殊無法立即解決的,,七個工作日內(nèi)解決,。確因情況復(fù)雜短期無法解決的,應(yīng)向企業(yè)說明情況,,持續(xù)跟蹤落實,;確實無法解決的,要據(jù)實向企業(yè)解釋清楚。市場主體反映的問題,,示范區(qū)按照“接訴即辦,、責(zé)任到人、快速辦理,、協(xié)調(diào)處理,、及時反饋、跟蹤回訪”的流程,,實行閉環(huán)管理,,確保一事一閉環(huán),一事一銷號,,真正實現(xiàn)“接訴即辦”“凡訴必辦”,,打造外貿(mào)服務(wù)品牌,推動濟源外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展,。




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